介護職を辞めたい時の対処法｜退職理由と転職先選びのコツ
著者: MeTimeキャリア編集部「介護職を辞めたい」と感じるのは、決して珍しいことではありません。身体的・精神的負担が大きい介護の仕事では、多くの従事者が一度は退職を考えています。ただし、感情的に辞めてしまうと、その後のキャリアや生活に支障が出ることもあります。
この記事では、介護職を辞めたいと考えている方に向けて、退職判断の基準から対処法、転職先選びのコツまでを解説します。冷静な判断と計画的な行動で、自分にとって最善の選択を見つけましょう。
介護職を辞めたいと感じる主な理由
介護職の退職理由は人それぞれですが、共通する悩みがあります。以下、3つの主な理由を解説します。
身体的・精神的負担の実態
介護職は身体介助が中心のため、腰痛や肩こり、膝の痛みが蓄積しやすい職業です。移乗介助や入浴介助を繰り返すうちに、慢性的な痛みを抱える方も多いでしょう。
精神的な負担も深刻です。利用者やご家族からの理不尽な要求、認知症対応によるストレス、夜勤による不規則な生活リズムなど、心身の疲労は加速します。「もう限界」と感じる瞬間が増えたら、それは身体と心からの危険信号です。詳しくは「【関連記事】：介護職がきつい理由｜3Kの実態と身体的・精神的負担の対処法」をご覧ください。
給与・待遇への不満
介護職の給与は全産業平均より低い傾向です。重労働にもかかわらず月給20万円前後という施設も珍しくなく、「働きに見合った給料がない」という不満は多くの職員が抱えています。
また、残業代の未払い、有給休暇の取りづらさ、人手不足による過重労働も問題です。休日出勤が常態化しているのに手当が出ない、希望するシフトが通らないといった状況が続くと、モチベーションは大きく低下します。介護職の給与水準や待遇については「【関連記事】：介護職の年収・給料を徹底分析｜資格別・施設別・地域別の相場」で詳しく解説しています。
職場の人間関係トラブル
介護現場は女性が多い職場であり、人間関係のトラブルが発生しやすいです。パワハラ、派閥争い、陰口や無視といった問題に悩む職員は少なくありません。
上司の理解不足や不適切なマネジメントも退職理由の上位です。現場を理解せずに無理な指示を出す、職員の意見を聞かない、問題を放置するといった対応は、職場環境を悪化させます。こうしたストレスが積み重なると、退職を考えるのも自然なことです。「【関連記事】：介護職の人間関係｜パワハラ・いじめへの対処法を徹底解説」では、具体的な対処方法を紹介しています。
辞める前に確認すべきこと
退職を決断する前に、冷静に現状を分析することが大切です。感情的に辞めると後悔する可能性があります。
今の状況は改善可能か見極める
まず「今の問題は改善できるか」を見極めましょう。退職は最終手段であり、職場環境や働き方の調整で解決できる問題もあります。施設内での異動や上司への相談で状況が好転するケースは少なくありません。
施設内での異動や配置転換の可能性
大規模な介護施設では複数のフロアやユニットがあり、異動で問題が解決する場合があります。人間関係が理由なら配置転換で新しい環境に移ることで状況が変わるでしょう。
人事担当者や施設長に相談し、異動の可能性を探りましょう。「夜勤専従から日勤中心に変えたい」「デイサービスに異動したい」といった希望も、言わなければわかりません。
上司への相談で解決できる問題かどうか
給与や勤務シフト、業務配分などは、上司との対話で改善できる可能性があります。「残業が多すぎる」という悩みは業務の見直しやスタッフの増員で解決するかもしれません。
相談時は感情的にならず、具体的な事実を伝えることが重要です。「毎日2時間以上の残業が続いている」「先月の休日出勤が4回あった」など、客観的な情報を示せば、上司も問題の深刻さを理解しやすくなります。
退職後の生活設計を立てる
退職を決意した場合、次の仕事が決まるまでの生活資金確保が必要です。経済的な準備なしに辞めると、焦って条件の悪い職場に転職してしまいます。
貯蓄額と生活費の試算
退職から就職までの期間にどのくらいの生活費が必要かを計算しましょう。転職活動には3～6ヶ月程度かかると言われており、最低でも3ヶ月分の生活費を貯蓄しておくことが推奨されます。
月の生活費が15万円なら、45万円以上が目安です。家賃、食費、光熱費、通信費、保険料など、固定費と変動費をリストアップし、退職後の収支シミュレーションを行いましょう。
失業保険の受給条件
自己都合退職の場合、失業保険(雇用保険の基本手当)を受給できますが、給付制限期間があります。離職前2年間に被保険者期間が通算12ヶ月以上あることが条件で、申請後2～3ヶ月の給付制限を経て支給が始まります。
受給額は離職前の給与の50～80%程度で、給付日数は被保険者期間による異なります。ハローワークで手続きが必要なため、退職前に相談しておくと安心です。
すぐに辞めるべき危険なサイン
以下のような状況が見られる場合は、自分の健康と安全を最優先に、早急に退職を検討すべきです。
心身の健康に深刻な影響が出ている場合です。うつ症状、不眠、食欲不振、動悸やめまいなど症状が続いていれば、医師に相談し、必要に応じて休職や退職を検討しましょう。我慢して働き続けるとより重篤な状態に陥ります。
パワハラやセクハラなど、明らかな違法行為が横行している職場も危険です。上司や同僚からの暴言、暴力、いじめが日常化していれば、労働基準監督署や弁護士に相談し、退職手続きを進めましょう。
また、残業代の未払い、過剰な労働時間、労働契約と異なる勤務内容などの違法労働条件も、早期退職を検討すべき理由です。こうした職場に留まってもあなたの将来にプラスになることはありません。
辞めたい気持ちを和らげる対処法
「すぐには辞められない」という場合、辞めたい気持ちを和らげながら働く方法があります。ストレスをコントロールしながら次のステップを考える時間を確保しましょう。
メンタルヘルスケアの方法
介護職のストレスは放置すると心の病につながります。「最近イライラしやすい」「眠れない日が続いている」といった変化があれば、早めに対処しましょう。
勤務後のリラックス時間を確保することが重要です。入浴、散歩、好きな音楽を聴くなど、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。信頼できる友人や家族に話を聞いてもらうだけでも、気持ちは軽くなります。
症状が深刻な場合は、メンタルヘルス専門家に相談することをおすすめします。多くの自治体では無料の心の健康相談窓口を設けており、産業医や心療内科の受診も検討しましょう。
職場環境の改善を図る
職場環境の問題は、自分一人で抱え込まずに改善策を探ることが大切です。信頼できる同僚と情報交換し、「自分だけが苦しんでいないこと」を確認しましょう。共感できる仲間の存在は大きな支えになります。
業務の効率化を提案することも有効です。記録作業の簡素化やシフト調整の見直しなど、具体的な改善案を上司に提示すれば、職場環境が改善される可能性があります。
また労働組合や職員会議を活用して、集団で改善を求めることも選択肢です。個人では変えられないことも、組織として動けば改善できる場合があります。
短期的な目標設定でモチベーション維持
漠然と「辞めたい」と思い続けるのではなく、短期的な目標を設定することでモチベーションを保つことができます。「3ヶ月後に介護福祉士の資格を取得する」「半年で50万円貯金する」など、具体的で達成可能な目標を立てましょう。
資格取得やスキルアップは、現職でも転職先でも役立ちます。介護福祉士、ケアマネージャー、認知症ケア専門士など、キャリアアップにつながる資格に挑戦することで、「ただ辛い日々」から「将来につながる期間」へと意識が変わります。資格取得の具体的な方法については「【関連記事】：介護資格の取り方｜初任者研修から介護福祉士までのロードマップ」をご参照ください。
プライベートでの楽しみを増やすことも重要です。月に一度の旅行、趣味のサークル活動、友人との食事会など、仕事以外の充実した時間を持つことで、心のバランスを保ちやすくなります。
スムーズな退職手続きの進め方
退職を決意したら、適切な手続きを踏むことが重要です。円満退職を実現することで、次のキャリアにプラスの影響を与えます。
退職の意思表示とタイミング
まず直属の上司に口頭で意思を伝えましょう。いきなり退職届を提出するのではなく、面談の機会を設けるのがマナーです。タイミングや方法によって、その後の手続きがスムーズになるかが決まります。
法律上の退職予告期間
民法では、退職の意思表示から2週間経過すれば退職できると定められています。ただし、多くの職場では就業規則で「1ヶ月前までに申し出ること」と規定しているため、就業規則を確認しましょう。
就業規則より法律が優先されるため、どうしても早く辞めたい場合は2週間前の申し出で法的には問題ありません。ただし円満退職を目指すなら、できるだけ就業規則に従い、1～2ヶ月前に伝えることが望ましいです。
繁忙期を避けた退職時期の選び方
介護施設には職員の異動が多い時期や人手不足になりやすい時期があります。年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの繁忙期は避け、4月や10月など新しいスタッフが入りやすい時期を選ぶと、職場への影響を最小限に抑えられます。
ただし自分の健康や生活を犠牲にする必要はありません。「繁忙期だから我慢しよう」と無理をして心身を壊しては本末転倒です。「可能な範囲で配慮する」という姿勢で臨みましょう。
引き継ぎと退職届の準備
退職が決まったら、業務の引き継ぎと退職届の提出を進めます。引き継ぎ資料は、後任者が困らないよう、担当している利用者の情報、業務の手順、注意点などを文書化しましょう。口頭だけの引き継ぎでは、情報が正確に伝わらない可能性があります。
退職届は、所定の書式があればそれに従い、ない場合は市販の用紙を使用します。「一身上の都合により」という表現が一般的で、詳細な理由を書く必要はありません。退職日と提出日、署名・捺印を忘れずに記入しましょう。
また、制服や鍵、ロッカーの整理など、返却すべき物品と受け取るべき書類(離職票、雇用保険被保険者証、源泉徴収票など)をリストアップし、漏れがないか確認することも大切です。
退職時のトラブル回避策
退職時によくあるトラブルは「引き止めがしつこい」「退職日を先延ばしにされる」「未払いの残業代がある」などです。以下の点に注意しましょう。
退職の意思は明確に伝えることです。「考え直してほしい」と引き止められても、「決意は固まっています」と毅然と対応しましょう。曖昧な態度は相手に「翻意の余地がある」と思わせてしまいます。
退職日の延期を求められた場合、無理に応じる必要はありません。「後任が見つかるまで」というのはあなたの責任ではなく、施設側の採用責任です。ただし1～2週間程度の調整であれば、柔軟に対応するのも一つの方法です。
未払いの残業代や有給休暇の消化については、退職前にしっかり確認しましょう。有給休暇は労働者の権利であり、退職時の消化は法的に認められています。拒否された場合は、労働基準監督署に相談することも検討しましょう。
介護職からの転職先の選び方
介護職からの転職先は、大きく3つのパターンがあります。それぞれにメリットとデメリットがあるため、自分のキャリアプランに合わせて選択しましょう。
介護業界内での転職
介護職自体は嫌いではないが、職場環境に問題がある場合は、介護業界内での転職が最適です。これまでの経験やスキルを活かしながら、より良い条件の職場で働けます。
より条件の良い介護施設への転職
同じ介護職でも、施設によって給与や労働環境は大きく異なります。大手の社会福祉法人や医療法人が運営する施設は、福利厚生が充実し、給与水準も比較的高い傾向です。職員の研修制度が整った施設やICT化が進んだ施設は、業務効率が良く働きやすいでしょう。
転職先を選ぶ際は、給与だけでなく、休日数、有給取得率、残業時間、職員の定着率などを確認することが重要です。転職サイトの口コミや実際に働いている人の話を聞くことで、職場の雰囲気が把握できます。事前のリサーチを徹底しましょう。施設選びの詳細については「【関連記事】：介護職のホワイト企業の見極め方｜ブラック施設を避けるコツ」をご確認ください。
ケアマネージャーや相談員へのキャリアアップ
介護の現場経験を活かしながら、身体的負担を減らす道として、ケアマネージャーや生活相談員へのキャリアアップがあります。これらの職種は直接的な身体介助が少なく、デスクワークや調整業務が中心となるため、体力的な負担が軽減されます。
ケアマネージャーになるには、介護福祉士などの国家資格を持ち、実務経験5年以上(従事日数900日以上)が必要です。試験合格後、研修を修了すれば資格が取得できます。生活相談員の場合は、社会福祉士や精神保健福祉士の資格が求められることが多いですが、施設によっては介護福祉士でも応募可能な場合があります。詳しくは「【関連記事】：介護職のキャリアアップ｜ケアマネ・施設長への道を徹底解説」で説明しています。
介護経験を活かせる異業種転職
介護の仕事は辞めたいが、これまでの経験を活かしたい方には、介護経験を活かせる異業種転職がおすすめです。医療・福祉関連の周辺業種では、介護現場の知識や経験が高く評価されます。
医療・福祉関連の事務職
医療機関や福祉施設の事務職は、介護経験者にとって転職しやすい選択肢です。医療事務、介護事務、福祉施設の総務・人事などの職種では、介護現場の実情を理解していることが大きな強みです。
介護保険の請求業務(レセプト作成)では、介護現場の経験が直接役立ちます。福祉施設の採用担当や研修担当であれば、現場経験者としての視点が採用活動や職員教育に活かせます。身体的負担が少なく、土日休みやデスクワーク中心の勤務形態が実現しやすいのもメリットです。
福祉用具販売や介護コンサルタント
福祉用具のレンタル・販売会社や、介護施設向けのコンサルティング会社も、介護経験者を積極的に採用しています。福祉用具専門相談員として利用者に適した福祉用具を提案する仕事や、施設の運営改善をサポートする介護コンサルタントは、現場での実務経験が不可欠です。
これらの職種は営業的側面もあるため、コミュニケーション能力や提案力が求められます。介護の現場で培った「利用者の立場に立って考える力」や「問題解決能力」は、こうした仕事でも大いに活かされます。給与水準も介護職より高い傾向にあり、キャリアアップの選択肢として有望です。
全く異なる業界への転職
介護業界を完全に離れたい場合は、全く異なる業界への転職も選択肢です。介護職で培った対人スキルやストレス耐性は、多くの業界で評価されます。
接客・サービス業への転職
介護職で身につけた「人と接するスキル」は、接客・サービス業でも高く評価されます。ホテルや旅館のフロント、レストランのホールスタッフ、販売員など、顧客とのコミュニケーションが求められる仕事では、介護職で培った気配りや対応が活かせます。
特に高齢者向けのサービス業(旅行会社、百貨店の外商、冠婚葬祭業など)では、高齢者対応の経験が強みになります。接客業は未経験者も採用されやすく、転職のハードルが比較的低いのもメリットです。ただし土日祝日の勤務や立ち仕事が多いため、ライフスタイルに合うか確認しましょう。
事務職や軽作業への転職
身体的負担を減らしたい方には、一般事務や軽作業への転職も選択肢です。事務職は土日休みの企業が多く、ワークライフバランスを改善しやすい職種です。ただし事務職は人気が高く、PCスキルや簿記の資格が求められることもあります。
軽作業(倉庫内作業、検品、梱包など)は比較的採用されやすく、身体的負担も介護職ほど大きくありません。シフト制で時給制で働けるため、自分のペースで働きたい方に向いています。介護職から完全に離れてリフレッシュしたい場合、こうした選択肢も検討してみましょう。
転職活動を成功させるポイント
転職先が決まってから退職するのが理想的ですが、そのためには効果的な転職活動が必要です。
効果的な求人の探し方
介護業界内での転職なら、介護専門の転職サイト(カイゴジョブ、マイナビ介護職、きらケアなど)を活用しましょう。一般の求人サイトには掲載されていない非公開求人も多数あります。
異業種への転職を考えている場合は、総合型の転職サイト(リクナビNEXT、dodaなど)や、ハローワークも有効です。転職エージェントに登録すれば、キャリアアドバイザーが希望に合った求人を紹介してくれるだけでなく、履歴書の添削や面接対策もサポートしてくれます。求人情報の見方やチェックポイントについては「【関連記事】：介護職の未経験転職｜40代・50代からでも成功する完全ガイド」も参考になります。
求人を選ぶ際は、給与だけでなく、勤務時間、休日数、福利厚生、職場の雰囲気などを総合的に判断しましょう。可能であれば職場見学や面接時に施設内を見せてもらい、実際の雰囲気を確認することをおすすめします。
履歴書・職務経歴書の書き方
履歴書と職務経歴書は、あなたの第一印象を決める重要な書類です。職務経歴書では、これまでの介護経験を具体的にアピールしましょう。「特別養護老人ホームで5年間、入浴介助・食事介助・排泄介助を担当」といった業務内容に加え、「新人教育係として3名の指導を担当」「事故ゼロを1年間継続」など、具体的な実績を記載すると説得力が増します。詳細な書き方については「【関連記事】：介護職の履歴書・職務経歴書｜テンプレートと書き方のコツ」をご参考ください。
異業種への転職の場合は、介護職で培った「コミュニケーション能力」「問題解決能力」「チームワーク」「ストレス耐性」といった、他業種でも活かせるスキルを強調しましょう。「認知症の利用者とのコミュニケーションを通じて、相手の気持ちを汲み取る力を身につけた」といったエピソードは、接客業や営業職でも評価されます。
資格欄には、介護福祉士や介護職員初任者研修(旧ヘルパー2級)などの介護関連資格だけでなく、普通自動車免許やPC関連資格なども忘れずに記載しましょう。
面接での退職理由の伝え方
面接で「なぜ前職を辞めたのか」という質問はほぼ確実に聞かれます。ネガティブな表現を避け、前向きな理由に言い換えることが重要です。「人間関係が悪かった」ではなく「チームワークを大切にする環境で働きたいと考えました」、「給料が低かった」ではなく「自分のスキルを正当に評価してもらえる職場を探しています」といった表現が適切です。
「前職の経験を活かして、さらにスキルアップしたい」「利用者により質の高いケアを提供できる環境で働きたい」といった成長意欲を示すことも効果的です。面接官は、あなたが前職の不満を引きずっているのではなく、新しい職場で前向きに働く意欲があるかを見ています。
友人や家族に模擬面接をしてもらい、話し方や表情をチェックしてもらうと良いでしょう。自信を持って誠実に自分の考えを伝えることが、面接成功の鍵です。面接の具体的な準備方法については「【関連記事】：介護職の志望動機・面接対策｜未経験者・経験者別の例文集」をご覧ください。
まとめ: 介護職を辞めたい時は冷静な判断と計画的な行動を
介護職を辞めたいと感じることは、決して恥ずかしいことではありません。冷静に状況を分析し、計画的に行動することが大切です。ここでは、これまでの内容を整理し、あなたが今日から取るべきアクションを明確にします。
状況に応じた選択肢の整理
まず自分の状況を客観的に見つめ直しましょう。退職を考える理由が「改善可能な問題」なのか、「すぐに辞めるべき危険な状況」なのかを見極めることが重要です。
改善可能な問題(給与、勤務シフト、配置など)であれば、まずは上司や人事担当者に相談し、異動や待遇改善の可能性を探りましょう。特に、介護職自体は好きだが職場環境に問題がある場合は、施設を変えるだけで状況が好転することもあります。
心身の健康に深刻な影響が出ている、パワハラやセクハラが横行している、違法な労働条件が常態化しているといった場合は、早急に退職を検討すべきです。自分を守ることが最優先であり、我慢して働き続けることが正しいわけではありません。
「今すぐ辞めたい」という気持ちがあっても、経済的な準備ができていない場合は、転職活動を並行して進めながら、辞めたい気持ちを和らげる対処法を実践しましょう。短期的な目標設定やメンタルヘルスケアを行いながら、次のステップに向けて準備を整えることが賢明です。
利用できる支援サービス
介護職の退職や転職に関する悩みは、一人で抱え込む必要はありません。以下のような支援サービスを活用しましょう。
キャリア相談サービス: ハローワークの職業相談窓口や、介護専門の転職エージェントでは、無料でキャリア相談を受けられます。キャリアアドバイザーが、あなたの経験やスキルを分析し、最適な転職先を提案してくれます。
メンタルヘルス相談: 心の健康に不安がある場合は、各自治体の「こころの健康相談」や、厚生労働省の「こころの耳」(働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト)を利用しましょう。電話やメールで無料相談ができます。産業医や心療内科の受診も検討してください。
労働相談窓口: 残業代の未払い、パワハラ、不当な退職引き止めなど、労働問題に関しては、労働基準監督署や各都道府県の労働相談センターに相談できます。法律の専門家が適切なアドバイスや対応方法を教えてくれます。
介護職員向けの支援団体: 介護労働安定センターなど、介護職員の労働環境改善を支援する団体も職場の悩みや転職相談に対応してくれます。一度問い合わせてみると良いでしょう。
これらのサービスはほとんどが無料で利用できます。専門家の客観的な視点やアドバイスは、あなたの判断を助けてくれるはずです。
今日からできる具体的なアクション
最後に、今日から実践できる具体的なアクションをまとめます。自分の状況に応じて、できることから始めましょう。
ステップ1: 自己分析と情報収集(今日～1週間)
- 退職を考える理由を紙に書き出して整理する
- 貯蓄額と月々の生活費を計算し、退職後の生活設計を立てる
- 就業規則を確認し、退職予告期間や有給休暇の残日数をチェックする
- 転職サイトに登録し、求人情報を収集する
ステップ2: 相談と選択肢の検討(1～2週間)
- 信頼できる友人や家族に相談し、客観的な意見を聞く
- 可能であれば、上司や人事担当者に改善可能性を相談する
- 転職エージェントやハローワークでキャリア相談を受ける
- 心身の不調がある場合は、医療機関やメンタルヘルス相談窓口に連絡する
ステップ3: 具体的な行動開始(2週間～)
- 退職を決意した場合: 上司に意思を伝え、退職日を調整する
- 転職活動を開始: 履歴書・職務経歴書を作成し、求人に応募する
- 現職を続ける場合: ストレス対処法を実践しながら、短期目標を設定する
- 必要に応じて、労働相談窓口や弁護士に相談する
介護職を辞めたいと感じたとき、最も大切なのは「自分の人生を自分で選択する」という意識です。周囲の目や「辞めたら迷惑をかける」という罪悪感に縛られる必要はありません。あなたの健康と幸せが何よりも優先されるべきです。
この記事で紹介した情報を参考に、冷静に状況を判断し、計画的に行動を起こしてください。あなたにとって最善の道が見つかることを願っています。
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