【クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口】でお客様対応業務をお任せします。 --------------------------------------------- ■業務内容 ・電話対応 ・カード停止や再発行処理 ・対応履歴入力 ＜問い合わせ例＞ ・財布を紛失してしまい、カードの利用を停止してほしい ・カードを盗難されたため不正利用がないか確認してほしい ・再発行手続きをしてほしい など --------------------------------------------- ■部署構成人数 佐世保と宮崎の2拠点で運用しております。 ・佐世保の人数：3名 ・宮崎の人数：15名程度 ■ご入社後の研修・フォローについて 着任後2～3週間程度で独り立ちいただく想定ですが、必要に応じて1ヶ月など研修時間を設けて常にフォローいたします。 独り立ち後も都度管理者が丁寧にフォローいたしますので安心して業務にあたることができます。 ■将来のキャリアパス プロジェクトでのオペレーション業務や管理業務を経験後、スーパーバイザーやサービスマネジャーを目指していただくことや 別業務にチャレンジしていただくなど、個々人が目指すキャリアに合わせ幅広い提案が可能です。 ■業務内容の変更範囲：変更なし ◆同社担当者より 緊急性の高い窓口のため、お客様の不安を解消するお手伝いをすることで、感謝いただくことが多いです。 直接感謝の言葉をいただくことで、お客様へ安心感を届けられることを実際に感じることができます。 また、1つの目標に向けて取り組み、達成することで得られる達成感は非常に大きいです。 電話スキルを身につけることで、将来の大きな経験値を得ることができます。
¥198万〜¥280.8万/年
※ 月給換算: 約¥16.5万〜¥23.4万/月
【給与】 給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 165,000 ～ 234,000 円 (基本給： 165,000 円 ～) 固定残業 なし 給与備考 基本給：165,000円～234,000円 ※夜勤手当（22:00～翌5:00） 別途25％割増支給 ※残業代 全額支給（1分単位） ※交通費 別途支給 ※経験・能力を考慮の上、同社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） ■昇給 1回／年（4月） ■賞与 2回／年（6月、12月） 初年度想定年収 223万円～316万円（※残業時間月平均10時間含む） --------------------------------------------- ＜役割ごとの想定年収＞ ・SV（スーパーバイザー） 約269万円～約397万円（※残業時間月20時間含む） ・SM（サービスマネジャー） ※地域限定正社員、総合職正社員のみ 約359万円～約610万円（※残業時間月20時間含む） --------------------------------------------- 試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。
賞与2回/年（6月、12月）
厚生年金基金:無 通勤手当:有※全額支給(会社規定による) 家族手当:無 寮・社宅:無 定年:有※60歳 ※延長雇用制度有 退職金:有※企業型確定拠出年金 ※正社員のみ ■福利厚生 教育研修制度、 保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、 持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 ■諸手当 交通費全額支給(同社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
■勤務時間 7:00～22:00の間で所定労働時間8時間のシフト制 ※実労働時間8時間（休憩60分） ※宮崎拠点の災害対策拠点のため、有事の際には24時間体制で勤務いただく場合がございます。 ■勤務曜日 土日祝含めたシフト制 ※完全週休二日制（シフト） ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険有 介護保険有
※完全週休二日制（シフト） ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性も有り 【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日（配属先に準ずる） ・フレックス休暇（5日間） ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・年次有給休暇 年間休日 120日以上 年間有給休暇 10～20日 ※フレックス休暇最大5日 別途各種休暇制度あり ■その他 慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
〒 8570053
長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング
高校卒以上
業務経験: ＜歓迎スキル・経験＞ ・電話対応経験 ・基本的なPCスキル 資格:不問
会社説明会/書類選考→SPI性格検査（Web）→面接（Web）→内定 ※面接は1～2回
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
本社事務所：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
・本店所在地：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ・他：国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
1977年9月（昭和52年9月24日）
3億1,000万円
18,253名（2024年7月1日時点）※当社所属の全雇用形態の従業員数
市村 和幸
■事業内容： （1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。 （2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。 （3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。 【特徴】 ■当社について： 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。 パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。 今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境： 幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP＆Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。