【大手企業の求人応募受付窓口】で スタッフ管理、クライアント対応等のリーダー業務をお任せします。 研修期間終了後、在宅勤務も可能です。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■業務内容 5～20名程度のスタッフ（アルバイト・パート）の業務管理 窓口の運営管理 クライアント折衝 収益管理 業務改善、サービス提案 など ＜配属先例＞ 運送会社の求人応募受付窓口 医療関連企業の求人応募受付窓口 スーパーマーケットの求人応募受付窓口 人材系企業の書類選考対応窓口 など ※適性に応じて配属先を決定いたします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ■ご入社後の研修・フォローについて 1～3ヶ月: 電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 3～6ヶ月: オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 6～9ヶ月: クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です！ グループ会社や事業部の垣根を越えて、興味がある・やってみたい職種に社員が自ら手を挙げてチャレンジできる「キャリアチャレンジ制度」や、社員が自身の経歴を社内システムに登録し、グループ会社からスカウトを受けることができる「キャリアスカウト制度」などのキャリア制度が充実しています。 ■業務内容の変更範囲 会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
¥198万〜¥268.8万/年
※ 月給換算: 約¥16.5万〜¥22.4万/月
【給与】 給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 175,000 ～ 234,000 円 (基本給： 165,000 円 ～) 固定残業 なし 給与備考 基本給：165,000円～224,000円＋拠出手当10,000円 ※夜勤手当（22:00～翌5:00） 別途25％割増支給 ※残業代 全額支給（1分単位） ※交通費 別途支給 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません） 初年度想定年収 269万円～387万円（※残業時間月平均20時間含む） --------------------------------------------- ＜役割ごとの想定年収＞ ・SV（スーパーバイザー） 約269万円～約397万円（※残業時間月20時間含む） ・SM（サービスマネジャー） 約359万円～約610万円（※残業時間月20時間含む） ・課長 ※総合職正社員のみ 約650万円～約1,346万円（※役職手当含む） ・部長 ※総合職正社員のみ 約819万円～約1,534万円（※役職手当含む） ・統括部長 ※総合職正社員のみ 約1,045万円～約1,760万円（※役職手当含む） --------------------------------------------- 【試用期間】 試用期間の説明 試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 175,000 ～ 234,000 円 (基本給： 165,000 円 ～) 固定残業 なし ※ ■諸手当 交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など ■昇給 2回／年（4月、10月） ■賞与 2回／年（6月、12月）
賞与年2回（6月・12月）、表彰インセンティブ、資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など
■福利厚生 教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、 保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、 持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 厚生年金基金:無 通勤手当:有※全額支給(会社規定による) 家族手当:無 寮・社宅:無 定年:有※60歳 ※延長雇用制度有 退職金:有※企業型確定拠出年金 ※正社員のみ
■勤務時間 9:00～21:00の間で所定労働時間8時間のシフト制 ※実労働時間8時間（休憩60分） ■勤務曜日 土日祝を含むシフト制 ※完全週休二日制（シフト） ※将来的に固定勤務またはシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動の可能性あり
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険 有 ■制度 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険（入社日より加入）
年間休日 120日以上 年間有給休暇 10～20日 ※フレックス休暇最大5日 別途各種休暇制度あり
〒 8570053
長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング
業務経験: 経験スキル不問！事務業務未経験者も大歓迎★ ラッキーボウル跡地でオフィスワークデビューしませんか？ ＜歓迎スキル＞ ・接客 もしくは コールセンター経験 1年以上 ＜求める人物像＞ ・自ら考え行動できる方 ・周囲と協力しながら業務を進められる方 ・未経験でも素直に、前向きに業務に取り組める方 資格:不問 学歴:不問 同社担当者より 【社員インタビューを実施しました！】 Nさん（2020年入社・マネジャー） Q.会社の魅力を教えてください。 A.リモートワークや時短勤務など、多様な働き方ができる点が魅力です。また、定期的な研修機会や自主学習コンテンツが充実しているので、BPO業界が未経験でもスキルアップできる環境です。 Q.佐世保センターの特徴は何ですか？ A.正社員、契約社員、アルバイト・パート関わらず幅広い年齢層の方が働かれています。9割近くの社員がBPO業界未経験で入社し、活躍しています。また、綺麗なオフィスで仕事ができるのでモチベーションが上がります。 Q.SV（リーダー）業務の魅力を教えてください。 A.SV職は、チームのパフォーマンスに直接的な影響を与えることができ、目標達成や顧客満足度の向上に貢献することで大きな達成感を得られます。実績や能力に応じて、センターマネージャーやオペレーションディレクターなどの上位職に昇進する機会があります。また、キャリアアップを支援するための研修プログラムが充実しており、継続的なスキル向上が期待できます。 Q.配属先の特徴を教えてください。 A.チームで協力して業務遂行をするため、チームワークが重要です。特に職場の雰囲気づくりには力を入れており、皆で協力し合える環境だと自負しています。新人研修やフォローアップ研修が充実しており、働きながらスキルを習得できるサポート体制が整っています。コミュニケーションスキル、問題解決能力、顧客対応スキルなど多様なスキルを身につけることができます。 Q.どんな方に入社いただきたいですか？ A.チームで協力して業務を行うため、チームワークを重視する姿勢を持った方が望ましいです。チームメンバーやお客様とコミュニケーションを取ることが多いので、相手の立場に立って対応できる方は非常に活躍されています。また、何事にも前向きにチャレンジできる方と一緒に働きたいです！
会社説明会/書類選考→SPI性格検査（Web）→面接（Web）→内定 ※面接は1～2回
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
本社事務所：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
・本店所在地：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F ・他：国内31拠点 東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎
1977年9月（昭和52年9月24日）
3億1,000万円
18,253名（2024年7月1日時点）※当社所属の全雇用形態の従業員数
市村 和幸
■事業内容： （1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。 （2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。 （3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。 【特徴】 ■当社について： 当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。 パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。 今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。 ■チャレンジできる環境： 幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP＆Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
未経験者向けに事務職に関する基礎知識を一通りまとめてあります
