賃貸営業の1日の流れを完全公開｜平日・週末のスケジュールと働き方

公開日: 2025年12月13日更新日: 2025年12月18日

著者: MeTimeキャリア編集部

賃貸営業の仕事に興味があるけれど、実際に1日どのように過ごしているのか具体的なイメージが湧かない方も多いのではないでしょうか。朝何時から働き始め、どのような業務をこなし、何時に帰宅できるのか。平日と週末でスケジュールはどう変わるのか。こうした日常の疑問に答えるため、本記事では賃貸営業の1日の流れを時間軸に沿って詳しく解説します。

賃貸営業の仕事は、お客様との接客や物件案内だけでなく、事務作業や準備業務も重要な要素です。また、繁忙期と閑散期で働き方が大きく変わるのも特徴の一つ。この記事を読めば、賃貸営業のリアルな勤務イメージを掴むことができ、自分に合った働き方かどうかを判断する材料になるでしょう。

賃貸営業の1日のスケジュール（平日編）

賃貸営業の平日は、開店前の準備から始まり、接客対応、事務作業、そして翌日の準備まで、多岐にわたる業務をこなします。ここでは、典型的な平日のスケジュールを時系列で紹介していきます。

– [開店前の準備（朝8:00～8:30）](#開店前の準備朝800830) – [午前の営業活動（朝8:30～12:00）](#午前の営業活動朝830-1200) – [昼休憩と午後のシフト（12:00～13:00）](#昼休憩と午後のシフト1200-1300) – [午後の営業と事務作業（13:00～18:00）](#午後の営業と事務作業1300-1800)

開店前の準備（朝8:00～8:30）

賃貸営業の1日は、開店時刻よりも30分ほど早い朝8時前後から始まります。出社後、まず店舗の清掃と開店準備を行います。店内の掃除機がけ、窓拭き、デスク周りの整理整頓など、お客様を迎える環境を整えることが最初の仕事です。

次に、その日の営業目標やアポイントメントを確認します。予約が入っているお客様の情報や希望条件を再確認し、案内する物件の資料を準備しておきます。朝のミーティングでは、チーム全体で当日の目標数値や重点施策を共有し、メンバー同士で情報交換を行います。この時間帯にメールや留守番電話のチェックも済ませ、優先度の高い問い合わせには早めに対応することで、スムーズな営業活動のスタートを切ることができます。

午前の営業活動（朝8:30～12:00）

開店時刻の8時30分から、本格的な営業活動が始まります。平日の午前中は、事前予約のお客様の対応が中心となります。来店されたお客様には、まずヒアリングを行い、希望条件や予算、入居時期などを詳しく伺います。この初期ヒアリングの質が、その後の成約率を大きく左右するため、丁寧なコミュニケーションが求められます。

条件に合った物件をシステムで検索し、いくつか候補を絞り込んだら、実際に物件の内見案内を行います。物件までは会社の車で移動し、現地で部屋の特徴や周辺環境を説明します。1件の内見には移動時間も含めて30分から1時間程度かかるため、午前中に2〜3件程度の案内が一般的です。

飛び込みのお客様が少ない時間帯には、電話でのアポイント取得や、過去に来店されたお客様へのフォローアップ営業も行います。また、ポータルサイトからの問い合わせにメールで返信したり、新着物件の情報をまとめたりと、デスクワークも並行して進めていきます。

昼休憩と午後のシフト（12:00～13:00）

12時から13時は昼休憩の時間です。交代制で休憩を取るため、常に店舗には営業スタッフが待機している体制を維持します。昼休憩は近隣の飲食店で外食する人もいれば、コンビニで買ってきた弁当を店舗の休憩室で食べる人もいます。

昼休憩中でも、急な来店や電話対応が発生することがあるため、完全に仕事から離れられるわけではありません。特に賃貸の繁忙期には、昼休憩を短縮して対応にあたることもあります。ただし、この時間を活用して銀行に行ったり、ちょっとした私用を済ませたりすることも可能です。休憩後は、午後のアポイント確認やメールチェックを行い、午後の営業に備えます。

午後の営業と事務作業（13:00～18:00）

午後は賃貸営業の中でも最も忙しい時間帯です。仕事帰りのお客様や、昼間時間が取れなかった方の来店が増えるため、接客対応が中心となります。特に17時以降は会社員の方の来店が多く、複数のお客様が重なることも珍しくありません。

午後の業務は、物件案内だけでなく、契約手続きの準備や書類作成も重要な仕事です。申込書の作成、入居審査の手配、契約書の準備など、事務作業は意外と時間がかかります。審査が通ったお客様には、契約内容の説明を行い、重要事項説明書や契約書の内容を丁寧に伝えます。

また、オーナーや管理会社との連絡調整も午後の重要な業務です。入居条件の交渉や、設備の修繕依頼、鍵の手配など、物件に関する細かな調整作業も営業の仕事に含まれます。18時の閉店時刻が近づくと、当日の営業成果を報告書にまとめ、翌日の準備を行います。ただし、接客中のお客様がいる場合は、閉店時刻を過ぎても対応を続けることが一般的です。

週末・祝日のスケジュール（土日編）

賃貸営業は平日だけでなく、週末や祝日も営業している店舗がほとんどです。週末は平日とは異なる働き方が求められ、顧客層や業務の流れにも大きな違いがあります。

– [週末営業の特徴](#週末営業の特徴) – [祝日営業の実態](#祝日営業の実態)

週末営業の特徴

週末は賃貸営業にとって最も忙しい曜日です。平日に仕事がある会社員や学生が多く来店するため、来店数は平日の2〜3倍になることも珍しくありません。特に土曜日は朝から夕方まで途切れることなくお客様が来店し、予約なしの飛び込み客も多いため、スタッフ総出で対応にあたります。

週末は複数の物件を一度に見て回りたいというお客様が多いため、1組のお客様に対して3〜5件の物件を案内することが一般的です。移動時間も含めると、1組のお客様対応に2〜3時間かかることもあります。そのため、昼休憩を十分に取れなかったり、休憩時間が前後したりすることも頻繁にあります。

また、週末は即決されるお客様も多く、契約まで進むケースが平日より高い傾向にあります。そのため、申込書の作成や審査手続きなどの事務作業も並行して行う必要があり、営業スタッフは常に複数の業務を同時進行で進める能力が求められます。スタッフ数も平日より多く配置されますが、それでも手が足りないと感じることが多いのが週末営業の実態です。

祝日営業の実態

祝日も基本的には通常営業を行う店舗が大半です。特にゴールデンウィークや3連休などは、遠方から引っ越しを検討している方や、じっくり物件を探したい方が来店するため、重要な営業日となります。祝日の来店数は週末ほど多くはありませんが、平日よりは確実に多く、1日に5〜10組程度のお客様対応が一般的です。

祝日営業のメリットは、時間的に余裕のあるお客様が多いため、丁寧なヒアリングや詳細な物件説明ができる点です。複数の候補物件をじっくり比較検討したいお客様には、祝日の落ち着いた雰囲気の中で対応することで、満足度の高いサービスを提供できます。

一方で、祝日勤務に対する代休や振替休日の取得制度は会社によって異なります。祝日に出勤した分、平日に振替休日を取得できる会社もあれば、シフト制のため特別な代休がない会社もあります。また、祝日手当が支給されるかどうかも企業によって差があるため、入社前に確認しておくことをおすすめします。

賃貸営業の実際の働き方

スケジュールだけではわからない、賃貸営業の実際の働き方について解説します。残業時間や身体的・精神的な負担など、リアルな実態を知ることで、より具体的な仕事のイメージを持つことができます。

– [実際の残業時間と繁閑差](#実際の残業時間と繁閑差) – [賃貸営業の身体的・精神的負担](#賃貸営業の身体的精神的負担)

実際の残業時間と繁閑差

賃貸営業の残業時間は、繁忙期と閑散期で大きく異なります。繁忙期である1月から3月は、連日遅くまで残業することが当たり前で、月の残業時間が40〜60時間に達することも珍しくありません。特に2月から3月は、契約手続きが重なり、書類作成や確認作業に追われるため、21時や22時まで働くことも頻繁にあります。

一方、閑散期の6月から8月は、来店数が減少するため残業時間も大幅に減ります。定時である18時や19時に退社できる日が増え、残業時間は月10〜20時間程度に収まることが多いです。この時期は、物件情報の更新や店舗の整理、営業スキル向上のための研修など、普段できない業務に時間を割くことができます。

ただし、残業の有無は個人の営業成績にも左右されます。成約数が多い営業担当は、契約書類の作成や顧客フォローに時間がかかるため、閑散期でも一定の残業が発生します。逆に、営業活動を効率化し、事務作業を営業時間内に終わらせるスキルを身につければ、残業時間を減らすことも可能です。

賃貸営業の身体的・精神的負担

賃貸営業は、想像以上に体力を使う仕事です。1日に複数の物件を案内するため、移動や階段の上り下りで、1日に1万歩以上歩くことも珍しくありません。特に夏場の暑い日や冬場の寒い日は、物件の内見で外を移動するため、体力的な負担が大きくなります。また、長時間の立ち仕事も多く、足腰への負担も無視できません。

精神的な負担としては、営業ノルマのプレッシャーが挙げられます。月ごとの契約目標が設定されており、達成できないと上司からの指導や面談が行われることもあります。特に繁忙期は、競合他社との競争も激しく、契約直前でお客様が他社で決めてしまうこともあり、精神的なストレスを感じる場面が多くなります。

また、お客様からのクレーム対応も精神的な負担の一つです。契約後に設備の不具合が見つかったり、説明不足によるトラブルが発生したりすると、対応に追われることになります。お客様の感情に寄り添いながら、冷静に問題を解決する能力が求められるため、精神的なタフネスが必要とされます。ただし、お客様から「ありがとう」と感謝されたり、契約が決まった瞬間の達成感は、こうした負担を上回るやりがいを感じられる場面でもあります。

繁忙期と閑散期でのスケジュール変化

賃貸営業の1日は、時期によって大きく変化します。特に繁忙期と閑散期では、業務内容やスケジュールの密度が全く異なるため、それぞれの特徴を理解しておくことが重要です。

– [賃貸シーズン（1月～3月）での働き方](#賃貸シーズン1月-3月での働き方) – [閑散期（6月～8月）での働き方](#閑散期6月-8月での働き方)

賃貸シーズン（1月～3月）での働き方

1月から3月の賃貸シーズンは、賃貸営業にとって最も忙しい時期です。新生活を始める学生や新社会人、転勤者が集中するため、来店数は通常の2〜3倍に増加します。この時期は、朝から晩まで途切れることなくお客様対応が続き、昼休憩もまともに取れない日が続くこともあります。

スケジュール的には、午前中から複数の予約が入っており、1日に5〜10組以上のお客様対応をこなすことも珍しくありません。物件の案内だけでなく、申込書の作成、入居審査の手配、契約書の準備など、事務作業も大量に発生するため、営業時間内だけでは処理しきれず、閉店後も残業して書類作成に追われます。

この時期の精神的なプレッシャーも大きく、限られた物件の中からお客様の希望に合う部屋を見つけ、他社に取られる前に契約を決めなければなりません。人気物件は数日で埋まってしまうため、スピード感を持った対応が求められます。体力的にも精神的にもハードな時期ですが、成約数が増えるため、インセンティブや賞与が増える可能性もあり、やりがいを感じられる時期でもあります。

閑散期（6月～8月）での働き方

6月から8月の閑散期は、賃貸シーズンと比べて来店数が大幅に減少します。この時期は、転勤や急な引っ越しなど、限られたニーズに対応することが中心となり、1日の来店数は1〜3組程度まで減ることもあります。スケジュール的には余裕ができ、定時退社できる日が増えるため、ワークライフバランスを保ちやすい時期です。

閑散期の働き方の特徴は、営業活動よりも内部業務に時間を割ける点です。物件情報のデータベース更新、店舗のレイアウト変更、営業資料の見直しなど、普段手が回らない業務に取り組むことができます。また、社内研修や勉強会が開催されることも多く、スキルアップの機会として活用できます。

ただし、来店数が少ない分、1組1組のお客様対応の質が重要になります。成約率を高めるため、丁寧なヒアリングや細やかなフォローアップが求められます。また、この時期に新規顧客の開拓や、過去の顧客へのアプローチを強化することで、次の繁忙期に向けた準備を進めることも大切です。閑散期をどう活用するかが、年間を通じた営業成績に大きく影響します。

賃貸営業との相性を判断するポイント

ここまで賃貸営業の1日のスケジュールや働き方を見てきましたが、実際に自分に合っている仕事かどうかを判断することが重要です。向いている人の特徴と向いていない人の特徴を理解し、自己分析の参考にしてください。

– [向いている人の特徴](#向いている人の特徴) – [向いていない人の特徴](#向いていない人の特徴)

向いている人の特徴

賃貸営業に向いている人は、まず人と接することが好きで、コミュニケーション能力が高い人です。お客様の希望を引き出し、最適な物件を提案するには、相手の話をよく聞き、信頼関係を築く力が不可欠です。また、体力に自信があり、活動的に動き回ることが苦にならない人も適性があります。

さらに、目標達成意欲が強く、数字で評価されることにやりがいを感じる人には理想的な仕事です。成約件数や売上目標といった明確な指標があるため、努力が数字として表れることにモチベーションを感じられる人は成功しやすいでしょう。柔軟な働き方を受け入れられる人、週末や祝日の勤務に抵抗がない人も、賃貸営業の働き方に適応しやすい傾向があります。

向いていない人の特徴

逆に、賃貸営業に向いていない人の特徴としては、規則正しい生活リズムを重視する人が挙げられます。繁忙期の長時間労働や、週末・祝日勤務が基本となるため、毎日決まった時間に働きたい人にはストレスになる可能性があります。

また、ノルマや数字のプレッシャーに弱い人、競争環境が苦手な人も、賃貸営業の環境では精神的な負担を感じやすいでしょう。営業成績が明確に評価されるため、常に結果を求められることに抵抗がある人には向いていません。さらに、デスクワーク中心の仕事を希望する人や、体力的にあまり無理ができない人にとっても、賃貸営業の活動的な働き方は負担になる可能性があります。