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【具体的には】 ・翌日に持ち越す仕事ゼロ ・都内の道がわからなくてもカーナビがあるので問題なし ・運転経験の浅いペーパードライバーも活躍中 ・1か月の座学＆実務研修あり ・タクシーアプリ『GO』で集客の必要なし 【入社後の流れ】 二種免許取得／最短9日 ※費用は会社負担 ※2024年2月29日より地理試験が免除。 　ハードルが大きくさがり、資格取得がしやすくなりました。 　　↓ 自社研修センターにて研修／最短23日 座学で車両に搭載される機器やカーナビの使い方、接客マナー、地理を丁寧に指導します。 　　↓ 路上での同乗研修へ 先輩が助手席に同乗して、乗務を経験することからスタート。 安心して乗務ができ���よう、あなたが納得いくまで丁寧にお教えします。 　　↓ 一般的なドライバーとして乗務開始！ 【未経験でも安心サポート】 ～先輩に相談しやすい環境～ 先輩乗務員とその日に出発する新人乗務員が一室に集まり、わからないことや不安を共有することからスタート。勤務開始前に不安点を解決してから仕事を始められます。乗車開始後も気軽に相談できる環境ですので、ご安心ください。 ～カーナビを搭載～ 運転になれていなくても問題なし！安心して運転できるように、カーナビを搭載しているので道に迷うことはありません。 【お客様から信頼されている日本交通】 お客様から「日本交通さん違うね」と言ってもらう機会も多いです。それは先輩たちが丁寧で安全な運転をしてきたから。また乗車いただけるよう、下車する際「いつもありがとうございます。またのご利用お待ちしております」と一言そえ、お客様をお送りしましょう。 15年連続ハイヤー・タクシー部門全国ランキング1位、業界売上1位の当社で働きませんか？ テレビCMでおなじみの「GO」アプリからのご予約増加、外出需要の拡大に伴い売上も増加しており乗務開始3ヵ月で月収40万円・50万円を超える社員も多数います。 より多くのご依頼・ご要望に応えていくために多くの方にご入社いただきたいと考えています。 【より会社のことを知りたい方へ】 以下のURLからご覧ください。 ～営業所の雰囲気について～ https://nikko-akabane.com/

＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》20期連続で増収増益を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 少子高齢化が進む現代で、年金・医療・福祉等、高齢者を支える社会保障制度に年間130兆円の社会保障費が投じられており、2040年には190兆円になると予測されています。 右肩上がりに社会保障費は伸びていくにもかかわらず、高齢者のことを支えていく生産年齢人口の数（＝生産年齢人口の数）が減少していく構造になっているため、今後も我々働き手世代の負担がかなり重くなってしまう状態が続いていくと考えられています。 この課題を解決するためには、現役世代の労働力の減少を食い止めること、その生産性を高めていく上では、人々が長く健康に働けることが何よりも重要となります。 そこで同社ヘルスケア領域では医療・介護のプロフェッショナルとのネットワークを有効活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解決を支援できる仕組みを実現しています。 また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューションもICTを活用し提供中です。 ＜配属部署＞ ■健康保険組合向けグループ 健康保険組合向けのグループでは、健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。 具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。 また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。 ＜仕事内容＞ ■特定保健指導（生活習慣改善プログラム）の対象者向け、プログラム申込・利用促進業務 ・電話、メール等を活用した以下業務 －サービス提供対象者への申込促進業務 －申込済み対象者への利用促進業務 ※厚生労働省が主幹となり進めている事業（プログラム）であり、単なるサービス紹介と違い社会的意義が高い内容です ※B to B to C向け事業の為、架電対象者は主に企業に所属の従業員であり、節度を持った対応をしてもらえます ■上記プログラムにおける受電業務 ・サービス利用者からのアプリケーション利用方法に関する問い合わせ ・サービス申込検討者からの問い合わせ ・上記促進業務で架電した電話への折り返し対応 ■業務管理支援業務 ・上記受架電のトークスクリプト作成、修正などのツール整備、更新業務 ・より高い成果に向けた架電結果の分析業務（業務管理支援は適性や習熟度を見ながら対応してもらう想定） ■各自治体からの受託業務 特定保健指導に限らず、データヘルス領域外の案件も受託しております。 ・フレイル予防として、各診療機関への受診を促す架電 ・市民の健康管理にあたり、自治体から送付したアンケートに対する問い合わせの受電対応 ・保健師や管理栄養士、あるいは療法士など有資格者に取り次ぐための調整対応 ＜仕事のやりがい・働く魅力＞ ・高齢化社会において各企業の健康意識が高まる中、所属する従業員に対して健康や生活習慣の重要性を伝えていく、社会貢献性の高い業務 ・残業は月平均10時間未満 ・業務時間外のメール・チャット等社内コミュニケーションの対応は必要無いため、オンオフの切り替えが明確 ＜将来のキャリアパス＞ 同社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ＜キャリアイメージ＞ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活��いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ＜補足＞ ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、 医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援 2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、 21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。 また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、 今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。 ■キャリア事業領域 医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、 マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。 急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。 同社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、 「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、 キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、 スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。 全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、 今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。 ＜事業例＞ ・人材紹介事業（医療・介護・福祉） ・求人広告事業（医療・介護） ・人材派遣事業（介護） ・資格取得支援／スクール運営（医療・介護） ＜配属部署＞ 配属先：介護・保育・障がい福祉キャリア事業本部　求人プラットフォーム事業部　カスタマーサクセスグループ 全体で30名程度のメンバーが在籍しており、平均年齢は30歳程度となっています。 求職者サポートチーム、事業者サポートチーム、問い合わせ対応チームに分かれており、それぞれが連携しながらウェルミージョブの活用度向上、ユーザー/顧客体験向上に向けて動いています。 ◆「ウェルミージョブ」について 累計会員数180万を有する「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォームです。 介護職や看護職、リハビリ職等、45以上の職種での募集が可能となっており、介護施設のほかに、障がい者福祉や医療等の事業者にもご利用いただいております。 求人プラットフォームでありながらも成功報酬型サービスのため、リスクを減らし、費用を抑えた採用活動が可能です。 ＜仕事内容＞ ◆ミッション 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるマネジメント、育成を担っていただきます。 「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 上位戦略を理解したうえでCS戦術立案、オペレーション構築～運用改善、イネーブルメントまでを担っていただきます。 また、セールスやプロダクト組織、人材紹介事業等、関わる組織が多岐に渡るため、それらの組織と連携したプロジェクトの推進、顧客やユーザーの声を基にしたサービス改善、プロダクト側への示唆出し等もお任せいたします。 ◆業務詳細 ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。 入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。 ◇CS戦略の実行 ・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善 ・課題の抽出と解決策の提案 ・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング ◇他部門との連携 ・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化 ・プロダクト組織との連携 ◇プロダクト改善 ・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進 ・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し ※CS業務 CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。 ＜仕事のやりがい・働く魅力＞ ①社会的意義の大きさ 介護従事者不足という喫緊の社会課題に対し、ダイレクトに社会貢献・他者貢献できる事業に携わることができます。 高齢化が進む日本において、介護人材の確保・育成は今後ますます重要となり、事業の成長性も確実です。 そのため、社会的意義の大きな仕事をしながら、自身のキャリアも同時に成長させられる環境があります。 ②プロダクトを共に創り上げる挑戦のステージ 17年の歴史を持つ求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」は、今まさにコンセプトから全面的な刷新に挑んでいる最中です。 単にサポートするだけでなく、顧客のニーズや課題をセールス視点からプロダクトに反映したり、時にはプロジェクトメンバーとしてサービス設計に関わるなど、プロダクトを共に創り上げていく醍醐味を味わうことができます。 ③企画経験が積める 役割を広げていくことで、事業戦略の上流からダイレクトに関わることが可能です。 また、組織として成果最大化のために営業戦術の立案～オペレーションへの落とし込み等、企画やプロダクト改善にも携わっていける可能性があります。 ＜将来のキャリアパス＞ 同社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、 専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。 また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、 幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。 そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。 ＜キャリアイメージ＞ ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う ＜当ポジションでのキャリア例＞ ・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく ・プラットフォーム事業におけるマーケ、PdM等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく キャリアパスの正解は一つではありません。 あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。 その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。 即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。 ＜募集背景＞ 組織強化のための採用です。 「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。 一方、今後の事業と組織の成長を見据えたときに、下記機能が不足しています。 ・営業戦略の立案～オペレーションへの落とし込み～実行まで繋げていく機能 ・プロダクトやセールス組織、人材紹介事業との接続等、他部門との連携～プロジェクト推進 そのため、事業戦略を理解したうえで戦術に繋げていく営業企画に長けた方を採用し、組織強化を図ります。 ＜補足＞ ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

役員のスケジュールに合わせて自宅や会社・空港・駅などの指示された場所へ安全かつ最短ルートでの送迎をお願いいたします。

■仕事概要 お客様・自社Saasプロダクトと向き合い、顧客への提供価値を磨きながら高め、ノンデスク産業のDX化推進へチャレンジしませんか！ 新規事業となるSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、法人のお客様へのオンボーディングをはじめ、定例ミーティングを通じたサポートや、顧客の声を取りまとめてのプロダクト改善をお任せします。 カスタマーサクセスはまだ組織も小さく、これから拡大していくフェーズのため、組織の中心的な役割を担います。 ■ポジションの魅力 業界に存在する中小・中堅企業のお客様を担当して頂き、巨大産業のDXに携わることができます。 また、PdM（プロダクトマネージャー）やCXOと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。 SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、製品改善が好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。

複数店舗の営業責任者として、担当店舗における『ヒト・モノ・オカネ』の管理を通じて組織を統括し、経営を行っていただきます。 お客様がいつでも安心・安全で満足頂ける自立した店舗に成長させることがミッションの為、時にはシビアな判断を下し、舵取りする必要があります。 サリックストラベルではただ担当店舗の経営責任者としてだけではなく、メニュー改定や店舗の改装計画、業態の変更や新規企画等の中心として裁量を持ち、幅広い業務に関わることも！ そのため他社では体験できない達成感を大いに味わうことが可能です！まずは同社を知ってい頂くため、6ヶ月間で店舗業務・店長業務習得し、エリアマネージャーとしての業務を開始頂きます。 【業務内容】 営業責任者として、担当店舗の人材育成と組織を形成するだけではなく、自立させる為の店舗運営全てにおける以下の支援や指導を行っていただきます。 ・顧客満足を最大化させる為の施策や改善 ・食材費、経費、人件費の管理とコントロール ・人的マネジメントや労務管理による労働環境の整備 ・指導やサポートによる店舗の自立化 ・適正な人材評価や人材配置による成長や労働意欲の促進

主にグループ飲食店舗の新規出店と店舗リニューアルの企画、店舗・空間のデザイン設計を担当します。 社会的なトレンドを抑えながら、立地・人口構成・世帯年収・周辺競合店舗等、地域特性に合わせて1店舗ごとに異なるコンセプトを設計して店舗に落とし込んでいくのが当社の特徴です。 また、主なクライアントとは強固な関係を築いており、企画段階からプロジェクトに参加し、デザイナーの観点から自身の感性や知識を生かした意見提案をすることができます。   【具体的には】  ・調査分析・・・周辺地域の特性を調査し、ニーズを探ります。  ・企画打合せ・・・施主や店舗責任者と共にコンセプトを企画し、予算の共有を行います。  ・プラン作成・・・企画案をパースに落とし込み、施主とイメージの共有・修正を行います。  ・図面作成・・・CADソフトを操作し、基本設計を行います。  ・見積依頼・・・外部業者への発注が必要な場合、見積もりを依頼します。 一通りの業務を覚えていただいた後は、小さい案件については１年後を目安に打ち合わせ～意匠設計～実施設計をお一人で担当していただきます。 【使用ソフト】 ・vectorworks ・PhotoShop・illustrator ※子育て中の方、時短勤務可能です。詳細はお問い合わせください。

飲食店の運営(安楽亭FC・オリジナルブランドなど)を行う当社にて、店舗運営をお任せします。当社の店長は経営数値全般の管理から新メニューの提案まで、大きな裁量で店づくりできるのが特徴です。 【ご入社後】 まずは教育環境の整った店舗に配属して、当社の基本業務を習得。店舗マネジメント業務の習得とあわせて半年～1年で店長としてお店を任せたいと思っています。 【特徴】 地域密着な為、ニーズを良く知る店長を中心とした現場スタッフの意見を大事にしています。日々の店舗オペレーションに加え、地域の特徴に合わせたメニュー企画等、新たなアイデアを求められる場面も豊富です。 【働き方】 アルバイトに時間帯責任者を任せられる体制で、公休日はしっかり休みます。 平均残業は平均20時間程★役職関係なく話しやすい社風。社員アルバイト関係なくフラットな関係性で人間関係が良好なため、平均就業年数は10年以上！ 【評価制度】 明瞭な評価基準があります(3ヵ月に1回店舗数値や行動結果を点数化)。入社3ヵ月で店長、1年でブロック長へと昇格した社員がいます。 【キャリア】 希望に応じて、営業企画や本社スタッフとして就業する事も可能です。

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飲食店の運営(安楽亭FC・オリジナルブランドなど)を行う当社にて、店舗運営をお任せします。当社の店長は経営数値全般の管理から新メニューの提案まで、大きな裁量で店づくりできるのが特徴です。 【ご入社後】 まずは教育環境の整った店舗に配属して、当社の基本業務を習得。店舗マネジメント業務の習得とあわせて半年～1年で店長としてお店を任せたいと思っています。 【特徴】 地域密着な為、ニーズを良く知る店長を中心とした現場スタッフの意見を大事にしています。日々の店舗オペレーションに加え、地域の特徴に合わせたメニュー企画等、新たなアイデアを求められる場面も豊富です。 【働き方】 アルバイトに時間帯責任者を任せられる体制で、公休日はしっかり休みます。 平均残業は平均20時間程★役職関係なく話しやすい社風。社員アルバイト関係なくフラットな関係性で人間関係が良好なため、平均就業年数は10年以上！ 【評価制度】 明瞭な評価基準があります(3ヵ月に1回店舗数値や行動結果を点数化)。入社3ヵ月で店長、1年でブロック長へと昇格した社員がいます。 【キャリア】 希望に応じて、営業企画や本社スタッフとして就業する事も可能です。

飲食店の運営(安楽亭FC・オリジナルブランドなど)を行う当社にて、店舗運営をお任せします。当社の店長は経営数値全般の管理から新メニューの提案まで、大きな裁量で店づくりできるのが特徴です。 【ご入社後】 まずは教育環境の整った店舗に配属して、当社の基本業務を習得。店舗マネジメント業務の習得とあわせて半年～1年で店長としてお店を任せたいと思っています。 【特徴】 地域密着な為、ニーズを良く知る店長を中心とした現場スタッフの意見を大事にしています。日々の店舗オペレーションに加え、地域の特徴に合わせたメニュー企画等、新たなアイデアを求められる場面も豊富です。 【働き方】 アルバイトに時間帯責任者を任せられる体制で、公休日はしっかり休みます。 平均残業は平均20時間程★役職関係なく話しやすい社風。社員アルバイト関係なくフラットな関係性で人間関係が良好なため、平均就業年数は10年以上！ 【評価制度】 明瞭な評価基準があります(3ヵ月に1回店舗数値や行動結果を点数化)。入社3ヵ月で店長、1年でブロック長へと昇格した社員がいます。 【キャリア】 希望に応じて、営業企画や本社スタッフとして就業する事も可能です。

【採用背景】 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。 本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ⚫︎ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ⚫︎介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ⚫︎その他の業務 ・請求に関わる事務対応 ・サービスに関するご案内文などの作成 < 2 > サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、「もっとこうだったらいいのに」という気づきをサービス改善につなげていく業務です。現場で得た知見をもとに、社内で意見を出し合いながら、業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理） ・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理） ・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（社外コミュニケーション） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど）

■クライアントオフィスに常駐し、協力会社をマネジメントしながら職場環境の創出・維持・管理を支援します。 全体としての主な業務は以下の通りで、配属先の状況や採用者のご経験により分担を決定します。また、入社後のパフォーマンスにより、リーダーとしてチームマネジメントをお任せすることがございます。 【ビルメンテナンス】 清掃・衛生・設備管理業務、建物保全業務、警備防災関連業務、利用者問合せ対応等 【什器・備品】 購入・レンタル対応、倉庫在庫品の搬出入対応、家具修繕・購入・移設、メンテナンス 【内装レイアウト変更対応】 工事の計画、レイアウト変更調整、工程管理、業者間や社内調整、工事立会、工事報告書作成 【資産運用】 資産管理履歴リストの維持管理 【図面管理】 レイアウトプランのドラフト作成、図面アップデート 【CRE】 支払補助、ビルメンテナンス・清掃・駐車場・関連サプライヤ等の契約管理 【その他】 レポート作成、会議進行・議事録作成、イントラ等文書作成・管理、管理会社との折衝・対応窓口、セキュリティカード管理、軽 度な什器備品の設置や移動、軽度な修繕、他部署関係者との折衝・調整、各種MAPの管理 【チームマネジメント業務】 地方拠点メンバーへのサポート。リモートで異なる拠点の業務管理、進捗管理 変更の範囲：当グループ業務全般 【補足】 ・業務は、同一サイトの常駐メンバーだけでなく、同一クライアントの他拠点に常駐するメンバーや、クライアントとコミュニケーションを取りながら進めていきます。 ・コミュニケーション方法は、現場でのFace To Faceのコミュニケーションだけでなく、メール・チャットでのテキストコミュニケーション、Web会議でのコミュニケーションが多い環境です。 ・土日祝日勤務が月に1～2回程度発生することがありますが、同月内で振替休日を取得しています。 ・効率的に業務遂行が評価される風潮であり、無駄な残業がありません。ワークライフバランスを保って仕事をすることが出来ます。 【仕事の魅力】 ・新しい発想や提案が受け入れられやすい環境で、裁量と提案力を活かせます。 ・最先端のファシリティ環境を備えた外資系クライアント様先で、ファシリティマネジメントのキャリアを積むことができます。 ・常駐先でファシリティマネジメントの経験を積んだ後は、適性とスキルを鑑み、オフィス内装・移転に関するプロジェクトのマネジメントを経験 することも可能です。 ・将来的には現在のクライアント様以外の企業でファシリティ業務を経験できる可能性もあります インデックスファシリティーズでは、下記3点の事業によりクライアントを支援しております。 今回の応募は①②の業務が対象となります。クライアントサイトに常駐しFM・PM業務を行っていただきます。 ①FMアウトソーシングの受託 昨今、外資系企業やベンチャー企業を中心に、クライアントの保有する建物の維持管理業務を代行する施設管理やファシリティマネジメン ト（FM）のアウトソーシング企業が増えています。施設の維持管理やFMに必要となる専門性の高い業務をアウトソーシングすることで、ク ライアントの人材や資金などの経営資源をコアビジネスに集中することが可能となります。 ②内装プロジェクトマネジメント（PM） オフィスを中心に医療福祉施設や教育施設、公共施設などの改装・移転プロジェクトにおいて、構想・企画から工事完了までのマネジメン トと、移転の支援業務をワンストップで実施します。 インデックスは独立系のプロジェクトマネジメント会社のため、内装工事などの請負は一切行わず、中立的な立場から真にクライアントの利 益を優先し、プロジェクトを推進します。 ③SDGs・カーボンニュートラルに向けた最適化ソリューション 施設の維持管理に加え、脱炭素や省エネルギー化、さらには再生可能エネルギーの活用などが求められるようになり、脱炭素やエネルギー に関わる評価が不動産の資産価値にも影響を及ぼす、新たな時代に突入しています。 インデックスファシリティーズは、保有施設の資産価値の最大化に向け、施設におけるエネルギーの利用状況をはじめとする膨大かつ重要な データをリアルタイムで可視化し、脱炭素・省エネルギーや維持管理コストを最適化するソリューションの提案から実現までを強力に支援しま す。

■クライアントオフィスに常駐し、協力会社をマネジメントしながら職場環境の創出・維持・管理を支援します。全体としての主な業務は以 下の通りで、配属先の状況や採用者のご経験により分担を決定します。また、入社後のパフォーマンスにより、リーダーとしてチームマネジメントをお任せすることがございます。 【ビルメンテナンス】 清掃・衛生・設備管理業務、建物保全業務、警備防災関連業務、利用者問合せ対応等 【什器・備品】 購入・レンタル対応、倉庫在庫品の搬出入対応、家具修繕・購入・移設、メンテナンス 【内装レイアウト変更対応】 工事の計画、レイアウト変更調整、工程管理、業者間や社内調整、工事立会、工事報告書作成 【資産運用】 資産管理履歴リストの維持管理 【図面管理】 レイアウトプランのドラフト作成、図面アップデート 【CRE】 支払補助、ビルメンテナンス・清掃・駐車場・関連サプライヤ等の契約管理 【その他】 レポート作成、会議進行・議事録作成、イントラ等文書作成・管理、管理会社との折衝・対応窓口、セキュリティカード管理、軽 度な什器備品の設置や移動、軽度な修繕、他部署関係者との折衝・調整、各種MAPの管理 【チームマネジメント業務】 地方拠点メンバーへのサポート。リモートで異なる拠点の業務管理、進捗管理 変更の範囲：当グループ業務全般

募集背景 同社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。 さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は大手企業・グループ企業様を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測） 業務内容 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 アップセル機会の創出 顧客データをもとにした傾向分析 開発やマーケティング部門へのフィードバック ポジションの魅力 日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる 大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。 より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。 正解がないからこそ、面白い タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。 お客様のためになるサービス改善に取り組める より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。 【メンバー紹介記事】 「事業づくりに絶対活きる」コンサル出身の20代部長が語る成長実感 【参考記事】 “カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか 参考サイト 人的資本の情報開示のサイト「kaonavi universe」 カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi」 カオナビが目指す未来の社会「kaonavi Future Deck」

こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や 業務内容をご提案させていただきます。 募集背景 同社は、人材管理市場において8年連続シェアNo.1※（2024年12月末時点で利用企業数4,100社以上）を獲得しており、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015-2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015-2022年度予測） 業務内容 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体的には】 「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） 顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 アップセルの提案 ユーザーコミュニティの利用促進 VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック カスタマーサクセス業務の仕組み作り ▼配属部署により、 業務内容は異なります。 詳細は下記よりご確認ください。 カスタマーサクセス カスタマーサクセス（IT業界経験者） カスタマーサクセス（マネージャー候補） カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／シニア） カスタマーサクセス（公共・医療領域） カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当） カスタマーマーケティング（イベント企画・運用担当） システム導入コンサルPM（エンタープライズ領域カスタマーサクセス） ポジションの魅力 急成長中のHRテック・人材管理市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。 データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそ、お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータと、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。 【参考記事】 “カオナビらしさ”とは──バリュー改定を受け、社員は何を思うのか 参考サイト 人的資本の情報開示のサイト「kaonavi universe」 カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア「kaonavi vivivi」 カオナビが目指す未来の社会「kaonavi Future Deck」

～「脱Only受験」にて、創業以来"22期連続"、増収増益。直近5年での売上高成長率＝業界トップクラス／やりがいと働き方で高い評判有／平均賞与実績2～3カ月／5日以上の連休取得可(取得実績100％)～ ■担当業務： ・入社後は教室長をご担当いただき、その後エリアの校舎（平均3～4教室）の管理、運営をお任せいたします。 ※担当校舎や社内横断のイベントや、集客に向けた施策など企画もご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： （1）教室マネジメント（担当教室の広報戦略立案、実行／部下、講師の育成管理／教室の運営マネジメント、担当校舎独自の戦略策定 （2）全社業務（商品企画・営業企画／全校舎横断での受験対策遂行など） ■組織構成： 3～5校毎のユニット制のため、チームで仕事をしていただきます。4～5ユニットで1つのエリアとし、エリアマネージャーをはじめ、周囲とサポートし合いやすいネットワークが形成されています。 ■はたらき方： ・繁忙期（11月～2月）以外は「日曜＋平日」で休みをとることができ、シフトによっては土日休を取得することも可能です。 ・年3回程度5連休取得が可能なためオンオフを切り替えやすい環境となっております。 ・残業時間は月平均20h程度（閑散期：10h程度/繁忙期30h程度）のため長期就業可能な働き方が可能です。 ※社内システムが夜間強制終了となるためご安心いただける環境です。 ■評価制度 ・公平な評価制度を整備しており、定量・定性どちらでもご評価いただける環境です。 ※評価基準の例 ・教室への生徒の入塾数、退塾数、コマ数など ・特別講座の申込数（夏期講習など） ・イベントの参加率（読書感想文、理科実験教室など） ■入社後のキャリアパス： （1）ご入社後、教室運営に携わって頂きながら、1カ月~半年程度にて、教室長を目指していただきます。ご経験がある方は教室長からのスタートも可能性がございます。 （2）その後、複数の教室をマネジメントし地域に応じた戦略の立案・実行を行うリーダーや、エリアマネージャー、企画職や、本社スタッフなど多様なキャリアパスがございます。

～第二新卒歓迎！／受験合格のみをゴールとせず生徒の人生に寄り添った仕事がしたい方！/「脱Only受験」、創業以来22期連続増収増益/直近5年での売上高成長率＝業界トップクラス／やりがいと働き方で高い評判／平均賞与実績2～3カ月／5日以上の連休取得可/第二新卒歓迎～ ■ミッション： ・受験合格をゴールとするのではなく、受験という経験を手段・機会ととらえ、社会に出てから必要な力も身に付けることを目指す「脱Only受験」を掲げ、受験のための指導だけではなく、一人ひとりを成長させるための機会提供をコンセプトに事業展開しております。 ■担当業務： ・小学生～高校生向けの個別指導学習塾の運営、顧客・社内向けプロジェクト業務の企画・運営業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・生徒の学習指導、進路指導、カリキュラム作成／保護者面談／講師育成、勤務管理／時間割調整など ・イベント企画／生徒募集の広報戦略、入塾促進　など ※講師・マネジメントだけでなく、企画・戦略立案・本部業務など幅広い業務に携わることも可能です。 ※教室長になると、授業は極力行わず教室運営がメインとなります。 ■はたらき方： ・繁忙期（11月～2月）以外は「日曜＋平日」で休みをとることができ、シフトによっては土日休を取得することも可能です。 ・年3回程度5連休取得が可能なためオンオフを切り替えやすい環境となっております。 ・残業時間は月平均20h程度（閑散期：10h程度/繁忙期30h程度）のため長期就業可能な働き方が可能です。 ※社内システムが夜間強制終了となるためご安心いただける環境です。 ■評価制度 ・公平な評価制度を整備しており、定量・定性どちらでもご評価いただける環境です。 ※評価基準の例 ・教室への生徒の入塾数、退塾数、コマ数など ・特別講座の申込数（夏期講習など） ・イベントの参加率（読書感想文、理科実験教室など） ■入社後のキャリアパス： （1）ご入社後、教室運営に携わって頂きながら、1カ月~半年程度にて、教室長を目指していただきます （2）その後、複数の教室をマネジメントし地域に応じた戦略の立案・実行を行うリーダーや、エリアマネージャー、企画職や、本社スタッフなど多様なキャリアパスがございます。

～「脱Only受験」にて、創業以来"22期連続"、増収増益。直近5年での売上高成長率＝業界トップクラス／やりがいと働き方で高い評判有／平均賞与実績2～3カ月／5日以上の連休取得可(取得実績100％)～ ■担当業務： ・入社後は教室長をご担当いただき、その後エリアの校舎（平均3～4教室）の管理、運営をお任せいたします。 ※担当校舎や社内横断のイベントや、集客に向けた施策など企画もご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： （1）教室マネジメント（担当教室の広報戦略立案、実行／部下、講師の育成管理／教室の運営マネジメント、担当校舎独自の戦略策定 （2）全社業務（商品企画・営業企画／全校舎横断での受験対策遂行など） ■組織構成： 3～5校毎のユニット制のため、チームで仕事をしていただきます。4～5ユニットで1つのエリアとし、エリアマネージャーをはじめ、周囲とサポートし合いやすいネットワークが形成されています。 ■はたらき方： ・繁忙期（11月～2月）以外は「日曜＋平日」で休みをとることができ、シフトによっては土日休を取得することも可能です。 ・年3回程度5連休取得が可能なためオンオフを切り替えやすい環境となっております。 ・残業時間は月平均20h程度（閑散期：10h程度/繁忙期30h程度）のため長期就業可能な働き方が可能です。 ※社内システムが夜間強制終了となるためご安心いただける環境です。 ■評価制度 ・公平な評価制度を整備しており、定量・定性どちらでもご評価いただける環境です。 ※評価基準の例 ・教室への生徒の入塾数、退塾数、コマ数など ・特別講座の申込数（夏期講習など） ・イベントの参加率（読書感想文、理科実験教室など） ■入社後のキャリアパス： （1）ご入社後、教室運営に携わって頂きながら、1カ月~半年程度にて、教室長を目指していただきます。ご経験がある方は教室長からのスタートも可能性がございます。 （2）その後、複数の教室をマネジメントし地域に応じた戦略の立案・実行を行うリーダーや、エリアマネージャー、企画職や、本社スタッフなど多様なキャリアパスがございます。