営業職 完全ガイド｜未経験からの転職・仕事内容・年収・キャリアパスのすべて
著者: MeTimeキャリア編集部「営業職に興味があるけれど、未経験でも大丈夫だろうか」「営業って具体的にどんな仕事をするの?」「ノルマが厳しいって聞くけど本当?」
このような疑問や不安を抱えている方に向けて、営業職のすべてを網羅的に解説します。営業職の基礎知識から種類、業界選び、年収、キャリアパス、転職成功法まで、この1記事で営業職の全体像が理解できる完全ガイドです。
営業職は企業の売上を支える最前線の仕事であり、成果が数字で明確に見える達成感や、高収入を目指せるキャリアパスの幅広さが魅力です。一方で、ノルマのプレッシャーや顧客対応の難しさといった厳しい面も存在します。本記事では、ポジティブ面とネガティブ面の両方を正直に提示し、あなたが営業職への転職を正しく判断できる情報を提供します。
営業職とは何か【基礎知識】
営業職とは、自社の商品やサービスを顧客に提案・販売し、企業の売上拡大に貢献する仕事です。単に商品を売るだけでなく、顧客のニーズや課題を深くヒアリングし、最適なソリューションを提供することで信頼関係を構築します。営業職は企業と顧客をつなぐ「架け橋」の役割を担い、ビジネスの最前線で活躍する職種です。
営業の基本的な役割と重要性
営業職には大きく分けて3つの重要な役割があります。
第一に、企業の売上を支える最前線としての役割です。どんなに優れた商品やサービスでも、顧客に届かなければ売上にはなりません。営業担当者が顧客に価値を伝え、購買決定を促すことで、企業の収益が生まれます。営業部門の成績が企業の業績を大きく左右すると言っても過言ではありません。
第二に、顧客との接点としての役割です。営業担当者は顧客と直接コミュニケーションを取る唯一の窓口であり、顧客の声を社内にフィードバックする重要なポジションです。顧客の満足度を高め、長期的な取引関係を構築することで、企業のブランド価値を向上させます。
第三に、市場情報の収集役としての役割です。営業活動を通じて、競合他社の動向、顧客のニーズ変化、市場トレンドなどの貴重な情報を収集します。これらの情報は商品開発やマーケティング戦略の立案に活用され、企業の競争力強化に貢献します。
営業プロセスの全体像
営業の仕事は、単に顧客に会って商品を売るだけではありません。以下のような一連のプロセスを経て、成果を生み出します。
戦略立案: まず、ターゲット市場やアプローチ方法を決定します。どの業界・企業に注力するか、どのような価値提案を行うかを計画します。
顧客調査: ターゲット企業の情報収集を行います。企業の事業内容、課題、意思決定者などを調べ、効果的なアプローチの準備をします。
アプローチ: 電話、メール、訪問などの方法で顧客との最初の接点を作ります。インサイドセールスが電話でアポイントを取得するケースも増えています。
ヒアリング: 顧客の現状、課題、ニーズを深く聞き出します。この段階で顧客の真の課題を理解することが、その後の提案の質を左右します。
提案: ヒアリング内容を基に、顧客の課題を解決する提案書を作成します。価格、導入スケジュール、期待効果などを具体的に示します。
商談: 提案内容をプレゼンテーションし、顧客の質問や懸念に対応します。複数回の商談を重ねて、条件を調整することもあります。
受注: 契約を締結し、発注書を受け取ります。この瞬間が営業担当者にとって最大の達成感を得られるポイントです。
納品・請求: 商品やサービスを提供し、請求業務を行います。納品後のフォローも営業の重要な役割です。
アフターフォロー: 導入後の状況確認、追加提案、次回の契約更新に向けた関係構築を継続します。既存顧客からのリピート受注や紹介につながります。
このプロセス全体を通じて、顧客との信頼関係を築きながら売上を創出するのが営業職の仕事です。
「【関連記事】：[営業の仕事内容を徹底解説｜1日の流れから業務の種類まで未経験者向けガイド](../children/sales-job-description/article.md)」
営業職の種類と特徴【分類理解】
営業職には様々な種類があり、それぞれ求められるスキルや働き方が異なります。自分に合った営業タイプを見つけることが、営業職で活躍するための第一歩です。ここでは、営業職を5つの切り口（顧客別、目的別、形態別、商材別、手法別）で分類し、全16種類の営業タイプを体系的に解説します。
顧客別の分類（法人営業 vs 個人営業）
営業の顧客が企業か個人かによって、仕事の進め方は大きく異なります。
法人営業（B2B営業）は、企業を相手に商品やサービスを販売する営業です。取引金額が大きく、契約期間が長期にわたることが特徴です。意思決定に複数の担当者が関わるため、提案から受注までに数ヶ月かかることも珍しくありません。論理的な提案力、課題解決能力、複数の関係者との調整力が求められます。IT・SaaS企業、製造業、広告代理店などで多く見られる営業スタイルです。
個人営業（B2C営業）は、一般消費者を相手に商品やサービスを販売する営業です。取引金額は比較的小さいですが、成約までのスピードが速く、1日に複数の商談をこなすことができます。顧客の感情に寄り添う共感力、わかりやすい説明力、親しみやすいコミュニケーション能力が重要です。不動産、保険、自動車販売、リフォームなどが代表的な業界です。
「【関連記事】：法人営業と個人営業の違いを8つの観点で徹底比較｜B2BとB2Cの特徴と選び方」
目的別の分類（新規営業 vs 既存営業）
顧客との関係性によっても、営業の種類は分けられます。
新規営業は、まだ取引のない新規顧客を開拓する営業です。テレアポや飛び込み訪問で断られることも多く、精神的なタフさが求められます。しかし、ゼロから顧客を獲得する達成感は大きく、高いインセンティブが設定されていることが多いです。市場開拓力、打たれ強さ、積極性が必要なスキルです。
既存営業（ルート営業）は、既に取引のある顧客に対して継続的に営業活動を行う仕事です。定期訪問で関係を深め、追加提案やクロスセル（関連商品の提案）を行います。新規開拓に比べて精神的負担が少なく、顧客との信頼関係を長期的に構築できる点が魅力です。関係構築力、提案力、きめ細やかなフォロー力が重視されます。
「【関連記事】：[ルート営業と新規営業の違いを徹底比較｜既存顧客フォローと新規開拓の特徴](../children/sales-route-vs-new/article.md)」
形態別の分類（インサイドセールス vs フィールドセールス）
近年、営業の分業化が進み、非対面営業と対面営業に分かれるケースが増えています。
インサイドセールスは、オフィス内から電話やメール、Web会議ツールを使って営業活動を行う仕事です。リード（見込み顧客）の育成やアポイント獲得が主な役割で、効率的に多くの顧客にアプローチできます。移動時間がないため、ワークライフバランスを保ちやすく、データ分析力やオンラインコミュニケーション能力が求められます。IT・SaaS企業を中心に急速に拡大している職種です。
フィールドセールスは、顧客先を直接訪問して営業活動を行う従来型の営業です。対面でのコミュニケーションにより、深い信頼関係を構築しやすく、高額商材や複雑なソリューションの提案に適しています。外出が多く、顧客の都合に合わせた柔軟な対応が必要ですが、直接顔を合わせることで得られる情報量は大きいです。
「【関連記事】：[インサイドセールスとフィールドセールスの違いを徹底比較｜役割・KPI・スキル](../children/sales-inside-vs-field/article.md)」
商材別・手法別のその他の分類
その他にも、扱う商材や営業手法によって様々な分類があります。
有形商材営業は、自動車、住宅、機械設備など目に見える商品を扱う営業です。実物を見せながら説明できるため、顧客がイメージしやすい反面、在庫管理や納品スケジュールの調整が必要です。
無形商材営業は、保険、ITサービス、コンサルティングなど形のないサービスを販売する営業です。商品が目に見えないため、価値を言葉で説明する高度なプレゼンテーション能力が求められます。
代理店営業は、自社商品を販売してくれる代理店を開拓・支援する営業です。直接エンドユーザーに売るのではなく、販売パートナーを増やして売上を拡大します。
海外営業は、海外の顧客に対して営業活動を行う仕事で、語学力や異文化理解力が必須です。グローバルなビジネススキルを身につけられます。
カスタマーサクセスは、既存顧客の成功を支援し、継続利用や契約更新を促進する新しい営業職種です。SaaS業界を中心に急成長しており、顧客の活用状況をモニタリングしながら最適な提案を行います。
「【関連記事】：[営業職の種類を完全網羅｜16種類の営業タイプから自分に合った営業を見つける方法](../children/sales-job-types/article.md)」
営業職で活躍できる業界【業界選び】
未経験から営業職に転職する際、業界選びは極めて重要です。業界によって商材、営業スタイル、年収水準、キャリアパスが大きく異なります。ここでは、未経験者が活躍しやすく、成長性の高い7つの業界を紹介します。
IT・SaaS業界の営業
IT・SaaS業界は、最も成長性が高く、未経験者にもおすすめの業界です。SaaS（Software as a Service）とは、クラウド上で提供されるソフトウェアサービスのことで、月額課金制のビジネスモデルが主流です。顧客企業の業務効率化やDX推進を支援する商材を扱います。
この業界の魅力は、継続的な収益モデルにあります。一度契約すれば長期的に売上が積み上がるため、既存顧客の成功支援（カスタマーサクセス）も重視されます。営業プロセスが体系化されており、インサイドセールスとフィールドセールスに分業されているケースが多く、未経験者でも段階的にスキルを身につけられます。年収水準も比較的高く、450万円〜650万円程度が相場です。
「【関連記事】：[SaaS営業とIT営業の仕事内容を徹底解説｜成長市場で働く魅力と必要スキル](../children/sales-saas-it/article.md)」
人材・不動産業界の営業
人材業界と不動産業界は、未経験歓迎の求人が非常に多い業界です。
人材業界では、企業に対して人材紹介や派遣サービスを提供します。企業の採用課題をヒアリングし、適切な候補者を紹介することで、企業と求職者の両方に貢献できる社会的意義の高い仕事です。成果に応じたインセンティブが大きく、20代で年収600万円以上を実現する営業担当者も珍しくありません。
不動産業界では、賃貸仲介、売買仲介、投資用不動産販売などの営業があります。特に投資用不動産や住宅販売は高額商材のため、1件の成約で得られるインセンティブが大きいのが特徴です。一方で、個人顧客相手の営業が多く、休日出勤や夜間対応が発生しやすい点は理解しておく必要があります。
「【関連記事】：[人材業界の営業を徹底解説｜仕事内容・やりがい・年収と未経験から始める方法](../children/sales-hr-industry/article.md)」
「【関連記事】：[不動産営業の仕事内容を徹底解説｜年収・インセンティブと未経験から始める方法](../children/sales-real-estate/article.md)」
その他の成長業界の営業
Web広告業界は、デジタルマーケティングの需要拡大により急成長している分野です。Google広告、SNS広告、動画広告などを企業に提案し、広告運用を支援します。データ分析スキルやマーケティング知識が身につき、将来的にマーケターへのキャリアチェンジも可能です。
物流業界は、EC市場の拡大により人手不足が続いており、未経験者の採用に積極的です。企業向けに物流ソリューションを提案する法人営業が中心で、安定した業界で着実なキャリアを築けます。
保険業界は、生命保険や損害保険を個人や法人に販売する営業です。人々の生活を守る社会的意義があり、長期的な顧客関係を構築できます。完全歩合制の会社もあれば、固定給+インセンティブの会社もあるため、企業選びが重要です。
製造業は、機械設備、部品、素材などを企業に販売する法人営業が中心です。日本の基幹産業であり、安定性が高く、技術的な知識を深められる点が魅力です。
業界選びのポイント
業界を選ぶ際は、以下の4つの観点で検討しましょう。
未経験採用の積極性: IT・SaaS、人材、不動産は未経験歓迎の求人が多く、入りやすい業界です。求人票で「未経験歓迎」と明記されているかを確認しましょう。
研修制度の充実度: 大手企業や成長企業は、営業研修プログラムが体系化されています。OJT（実務研修）だけでなく、座学やロールプレイング研修があるかをチェックしましょう。
市場の成長性: IT・SaaS、Web広告など成長市場の方が、営業としてのスキルアップ機会が多く、キャリアの選択肢も広がります。
自分の興味との一致: 長く続けるためには、商材や業界への興味が重要です。「人の成長を支援したい」なら人材業界、「テクノロジーに関心がある」ならIT・SaaS業界というように、自分の価値観と照らし合わせて選びましょう。
営業職の年収とキャリアパス【将来像】
営業職の大きな魅力の一つが、成果に応じた収入アップの可能性と、幅広いキャリアパスです。ここでは、営業職の年収実態とキャリアの選択肢を詳しく解説します。
営業職の平均年収と年収レンジ
厚生労働省の賃金構造基本統計調査によると、営業職の平均年収は460万円〜534万円程度です。ただし、これは業界や職種、個人の成績によって大きく変動します。
営業職の特徴は、基本給+インセンティブの給与体系が一般的な点です。目標を達成すると、売上の一定割合がインセンティブ（歩合給）として支給されます。このため、同じ会社・同じ役職でも、成績によって年収に100万円以上の差が出ることも珍しくありません。
トップ営業になれば、20代でも年収700万円〜1,000万円を実現できる可能性があります。特に、不動産、金融、医療機器などの高額商材を扱う業界では、年収1,000万円超えの営業担当者も多数存在します。未経験からスタートしても、成果次第で短期間に高収入を得られるのが営業職の魅力です。
「【関連記事】：[営業の年収を業界別・職種別に徹底分析｜平均460万円から1000万円超えを目指す方法](../children/sales-salary-analysis/article.md)」
業界別・職種別の年収比較
業界によって年収水準は大きく異なります。代表的な業界の年収相場を紹介します。
医療機器・製薬MR（医薬情報担当者）: 600万円〜800万円。専門知識が必要で、医師や病院への営業を行います。業界全体の年収水準が高く、福利厚生も充実しています。
金融（証券・保険）: 500万円〜700万円。金融商品の知識や資格が求められますが、インセンティブが大きく、トップ営業は年収1,000万円超えも可能です。
IT・SaaS: 450万円〜650万円。成長市場のため、若手でも昇給スピードが速く、マネージャーになれば年収800万円以上も狙えます。
不動産: 400万円〜800万円。完全歩合制の会社も多く、成果次第で大きく稼げる一方、安定性には欠ける面があります。
人材: 400万円〜600万円。未経験でも入りやすく、成果を出せば昇給が早い業界です。
Web広告: 400万円〜550万円。デジタルマーケティングスキルが身につき、将来的な市場価値が高まります。
製造業: 400万円〜500万円。安定した業界ですが、インセンティブは少なめの傾向があります。
営業職のキャリアパス6選
営業職の経験は、様々なキャリアパスへの扉を開きます。主な選択肢を6つ紹介します。
1. 営業管理職ルート: 営業マネージャー、営業部長へと昇進し、チームを率いる道です。個人の営業スキルだけでなく、チームマネジメント能力、戦略立案力が求められます。年収800万円〜1,500万円を目指せます。
2. 営業スペシャリスト: 管理職にならず、トッププレイヤーとして第一線で活躍し続ける道です。大型案件や重要顧客を担当し、高いインセンティブを得られます。
3. 他部門への転向: 営業経験を活かして、マーケティング、商品企画、カスタマーサクセスなど他部門に異動する道です。顧客視点を持った人材として重宝されます。
4. 独立・フリーランス: 営業代行、営業コンサルタントとして独立する道です。特定の業界に精通していれば、複数企業の営業支援で高収入を得られる可能性があります。
5. コンサルタント: 経営コンサルティングファームや専門コンサルタントに転職する道です。営業経験で培った課題発見力、提案力が活かせます。
6. 起業: 営業スキル、人脈、市場知識を活かして起業する道です。営業職出身の経営者は多く、自分でビジネスを立ち上げる選択肢もあります。
営業職に向いている人・向いていない人【適性判断】
「自分は営業に向いているだろうか?」という不安を抱える方は多いでしょう。営業職には確かに向き不向きがありますが、多くのスキルは後天的に身につけられます。ここでは、営業に向いている人の特徴と、向いていないと感じる場合の対処法を解説します。
営業に向いている人の7つの特徴
営業で成果を出している人には、以下のような共通点があります。
1. コミュニケーション能力が高い: 初対面の人とも円滑に会話でき、相手に好印象を与えられる人は営業に向いています。ただし、必ずしも「話し上手」である必要はなく、「聞き上手」であることの方が重要です。
2. ヒアリング力がある: 顧客の話をよく聞き、言葉の裏にある本当のニーズや課題を引き出せる人は、的確な提案ができます。質問力と傾聴力が営業の成否を分けます。
3. 課題発見力・提案力がある: 顧客自身も気づいていない課題を見つけ出し、解決策を提案できる人は、単なる「商品売り」ではなく「課題解決パートナー」として信頼されます。
4. 明るく前向きな性格: 断られることが日常的な営業職では、ポジティブなマインドセットが重要です。失敗を引きずらず、次に切り替えられる人は長く続けられます。
5. 勉強熱心で学習意欲が高い: 商品知識、業界動向、営業スキルなど、常に学び続ける姿勢が成長につながります。トップ営業は皆、継続的に自己研鑽しています。
6. 打たれ強く粘り強い: 何度断られても諦めず、工夫を重ねて再アプローチできる精神的タフさが求められます。すぐに諦めない粘り強さが成果を生みます。
7. PDCAサイクルを回せる: Plan（計画）→ Do（実行）→ Check（検証）→ Action（改善）のサイクルを回し、自分の営業手法を常に改善できる人は、確実に成果を伸ばせます。
これらの特徴のうち、すべてを最初から持っている必要はありません。3つ以上当てはまれば、営業職で活躍できる素質があると言えます。
「【関連記事】：[営業に向いている人の特徴7選｜適性チェックリストと未経験からの成功法](../children/sales-suitable-personality/article.md)」
営業に向いていない人の特徴
一方で、営業職が合わない可能性がある特徴もあります。
人と関わるのが極端に苦手: 顧客と日常的にコミュニケーションを取る仕事なので、人との接触自体が大きなストレスになる人には厳しい面があります。
ノルマや数字のプレッシャーに弱い: 営業は成果が数字で評価される仕事です。目標未達成時のプレッシャーに耐えられない人には辛い職種かもしれません。
変化や新しいことが極端に苦手: 市場環境や顧客ニーズは常に変化します。柔軟に対応できず、同じやり方に固執する人は成果を出しにくいでしょう。
自己管理ができない: 外回り営業では自分でスケジュールを管理する必要があります。計画性がなく、サボり癖がある人は成果につながりません。
ただし、これらに該当しても、営業職そのものを諦める必要はありません。次の項目で解決策を紹介します。
「向いていない」と思っても営業で成功する方法
「向いていない」と感じる特徴があっても、以下の方法で営業職として成功できます。
自分に合った営業タイプを選ぶ: 「人と話すのが苦手」ならインサイドセールス、「新規開拓が苦手」なら既存営業、「対人ストレスが心配」なら法人営業というように、自分の特性に合った営業タイプを選ぶことが重要です。
スキルは後天的に身につけられる: コミュニケーション能力や提案力は、研修やOJTで向上します。最初から完璧である必要はなく、経験を積むことで成長できます。
仕組みとツールを活用する: 苦手な部分は、営業支援ツール（SFA/CRM）やトークスクリプトなどの仕組みで補えます。属人的な営業スタイルではなく、再現性のある手法を学びましょう。
営業職は幅広く、自分に合ったタイプを見つければ、誰でも活躍できる可能性があります。
営業職のやりがいと魅力【ポジティブ面】
営業職には「きつい」というイメージがある一方で、他の職種では味わえない大きなやりがいと魅力があります。ここでは、現役営業担当者が実感している営業職の魅力を紹介します。
成果が目に見える達成感
営業職最大の魅力は、成果が数字で明確に見えることです。
売上目標を達成した瞬間、大型契約を獲得した時、月間MVPを受賞した時など、自分の頑張りが具体的な数字として評価されます。この達成感は、成果が見えにくい職種では得られない営業ならではの喜びです。
また、成果に応じたインセンティブ制度により、頑張りが直接収入アップにつながります。目標を大きく超えた月には、通常月の2倍以上の給与を得られることもあり、金銭的な報酬も大きなモチベーションになります。
数字という客観的な指標があることで、自分の成長も実感しやすく、「去年より売上が30%アップした」「新規顧客獲得数が2倍になった」と具体的に進歩を確認できるのも魅力です。
顧客との信頼関係構築の喜び
営業職の本質は、単に商品を売ることではなく、顧客との長期的な信頼関係を築くことです。
最初は警戒していた顧客が、何度も訪問し、誠実に対応する中で信頼を寄せてくれるようになる過程は、営業担当者にとって大きな喜びです。「あなただから買う」「あなたに相談したい」と言ってもらえた時の嬉しさは格別です。
顧客の課題を解決し、「導入して本当に良かった」「おかげで業務が改善した」と感謝される瞬間は、単なる売上以上の充実感をもたらします。自分の提案が顧客の成功に貢献できたという実感は、営業職ならではのやりがいです。
長年の取引を通じて、ビジネスパートナーとしてだけでなく、人間的な信頼関係が生まれることもあります。顧客から会食に誘われたり、業界の相談をされたりと、単なる売り手・買い手を超えた関係性が築けます。
スキル成長とキャリアの幅広さ
営業職で身につくスキルは、他の職種でも通用する汎用性の高いビジネススキルです。
コミュニケーション能力、ヒアリング力、課題発見力、プレゼンテーション能力、交渉力、スケジュール管理能力など、営業を通じて培われるスキルは、マーケティング、企画、コンサルティング、経営など様々な分野で活かせます。
このため、営業経験者はキャリアの選択肢が広く、管理職、他部門転向、独立、起業など、多様なキャリアパスを描けます。「まずは営業で基礎を固めて、その後専門職に転向する」というキャリア戦略も有効です。
また、営業活動を通じて、市場動向、業界知識、顧客の生の声など、ビジネスの最前線の情報に常に触れられるため、市場価値の高い人材として成長できます。
その他のやりがいと魅力
人脈が広がる: 営業職では多くの顧客、業界関係者と出会えます。この人脈は将来的に大きな財産となり、転職や独立時にも役立ちます。
自由度の高い働き方: 外回り営業の場合、ある程度自分でスケジュールを組めるため、時間の使い方に裁量があります。成果さえ出せば、働き方に柔軟性を持てます。
若手でも活躍できる: 年齢や社歴に関係なく、成果を出せば評価される実力主義の世界です。入社1年目でトップ営業になることも可能で、若くして大きな裁量と収入を得られます。
市場トレンドに敏感になれる: 顧客と直接接する中で、市場のニーズ変化や新しいビジネストレンドをいち早くキャッチできます。この感度の高さは、長期的なキャリア形成に有利です。
「【関連記事】：[営業のやりがいと魅力10選｜きついだけじゃない営業職の本当の価値](../children/sales-job-rewards/article.md)」
営業職の厳しさと対処法【ネガティブ面と対策】
営業職の魅力を理解した上で、厳しい面も正直に知っておくことが重要です。ある調査では、営業経験者の51.9%が「営業はきつい」と回答しています。ここでは、営業の厳しさとその対処法を具体的に解説します。
ノルマのプレッシャー
営業職の最大のストレス要因は、数字で評価されるプレッシャーです。
毎月の売上目標（ノルマ）が設定され、未達成が続くと上司から厳しく指導されたり、社内での評価が下がったりします。目標達成率が給与やボーナスに直結するため、月末が近づくにつれてプレッシャーが増大します。
対処法: ノルマを月単位で考えるのではなく、週単位、日単位に細分化しましょう。「月間500万円」ではなく「週125万円」「1日25万円」と分解すれば、達成までの道筋が見えやすくなります。また、PDCAサイクルを回して営業手法を改善し続けることで、徐々に目標達成率が上がり、プレッシャーも軽減されます。目標を「達成しなければならないもの」ではなく、「自分の成長指標」と捉えることで、前向きに取り組めます。
顧客対応の難しさ
営業職では、理不尽なクレームや何度も断られる辛さがあります。
新規営業では、100件電話して1件アポが取れれば良い方で、99%は断られます。また、顧客の機嫌が悪い時に八つ当たりされたり、商品に非がないのにクレームを受けたりすることもあります。何度訪問しても契約に至らず、時間と労力が無駄になったと感じることもあります。
対処法: まず、「断られるのは当たり前」という前提で営業に臨みましょう。断られることを個人的に受け止めず、「タイミングが合わなかっただけ」と切り替えるメンタルの訓練が必要です。クレーム対応スキルを磨き、感情的にならず冷静に対処する技術を身につけましょう。また、困難な顧客対応をした後は、上司や同僚に相談してストレスを溜め込まないことも大切です。
長時間労働と残業
営業職の平均残業時間は月35.8時間で、業界によっては50時間を超えることもあります。
顧客の都合に合わせて早朝や夜間に商談することがあり、日中は外回り、夕方以降に事務作業をこなすため、退社時間が遅くなりがちです。月末・期末は目標達成のために休日出勤することもあります。
対処法: タスク管理とタイムマネジメントを徹底しましょう。営業支援ツール（SFA/CRM）を活用して、提案書作成や顧客情報管理を効率化します。また、「重要度×緊急度」のマトリックスで業務に優先順位をつけ、本当に売上につながる活動に時間を集中させます。企業選びの段階で、残業時間や働き方改革への取り組みを確認することも重要です。インサイドセールスなど、比較的残業が少ない営業タイプを選ぶのも一つの方法です。
その他の厳しさと総合的対処法
商材知識の習得負荷: 商品・サービスの深い知識が必要で、業界によっては技術的な内容や法律知識も求められます。継続的な学習が必須です。
社内調整の煩雑さ: 見積もり作成、納期確認、トラブル対応など、社内の各部門との調整業務が発生し、顧客と社内の板挟みになることがあります。
成果が出ない時期の不安: 営業経験が浅い時期や市場環境が悪化した時など、努力しても成果が出ない時期は精神的に辛いものです。
総合的対処法: これらの厳しさは、業界や企業、営業タイプによって大きく異なります。自分に合った環境を選ぶことが最も重要です。また、多くの営業担当者が同じ悩みを抱えているため、社内外の営業コミュニティで情報交換し、成功事例や対処法を学ぶことが有効です。「営業はきつい」という前提で覚悟を決めて臨めば、実際には想像より乗り越えられることも多いです。
「【関連記事】：[営業がきついといわれる8つの理由と乗り越える対処法｜現役営業社員の本音](../children/sales-job-challenges/article.md)」
営業職の働き方【1日の流れ・残業】
営業職の具体的な働き方を理解することで、転職後のイメージがより明確になります。ここでは、典型的な1日のスケジュールと残業の実態を解説します。
営業の典型的な1日のスケジュール
法人営業（フィールドセールス）の一般的な1日の流れを紹介します。
8:30 出社: 出社後、メールチェックと当日の顧客訪問スケジュールを確認します。訪問する顧客の情報を再確認し、商談の準備を整えます。
9:00 朝礼・チームミーティング: 営業チーム全体で朝礼を実施します。前日の商談結果の共有、今日の目標確認、マネージャーからの指示などが行われます。
9:30 外回り開始: 顧客先への訪問を開始します。1日に3〜5社程度訪問するのが一般的です。新規顧客へのアプローチ、既存顧客との商談、契約書の受け渡しなどを行います。移動時間を利用して次の商談の準備や、顧客へのフォローメールを送信します。
12:00 ランチ: 顧客と一緒にランチを取ることもあれば、移動の合間にコンビニで済ませることもあります。
13:00 午後の外回り: 午後も引き続き顧客訪問を行います。商談内容をスマホやタブレットで営業支援システムに入力し、情報を記録します。
16:00 帰社・事務作業: 夕方に帰社し、商談報告書の作成、見積書・提案書の作成、顧客へのメール返信などの事務作業を行います。この時間帯が最も集中して社内業務をこなす時間です。
18:00 退社: 定時退社を目指しますが、月末や提案書の締め切り前などは残業することもあります。
インサイドセールスの場合は、オフィスから動かずに電話やWeb会議で商談を行うため、移動時間がなく、より多くの顧客にアプローチできます。1日に10〜20件程度の架電や商談をこなすこともあります。
「【関連記事】：[営業の1日のスケジュールを徹底解説｜朝から夜までのリアルな働き方と時間配分](../children/sales-daily-schedule/article.md)」
残業時間の実態とワークライフバランス
営業職の平均残業時間は月35.8時間（週換算で約9時間）で、全職種平均と比べてやや多めです。
ただし、業界や企業によって残業時間は大きく異なります。IT・SaaS企業など働き方改革が進んでいる業界では月20時間以下の企業も多い一方、不動産や保険などの業界では月50時間を超えるケースもあります。
残業が発生する主な理由は、顧客対応の時間調整と事務作業の負荷です。顧客の都合に合わせて夕方や夜間に商談することがあり、日中は外回りで事務作業が夕方以降になるため、退社時間が遅くなります。また、月末・期末は目標達成のために活動量が増え、残業や休日出勤が発生しやすくなります。
ワークライフバランスを実現する方法: 企業選びの段階で残業時間や働き方改革の取り組みを確認することが重要です。近年は、営業活動の効率化を進める企業が増えており、SFA/CRMツールの導入や、インサイドセールスとフィールドセールスの分業により、無駄な移動時間を削減する取り組みが進んでいます。また、成果さえ出せばフレックスタイム制やリモートワークを認める企業もあります。
自分の働き方の希望と企業文化をマッチングさせることで、営業職でもワークライフバランスを保つことは十分可能です。
営業職で役立つスキルと資格【成長・スキルアップ】
営業職で身につくスキルは、他の職種でも高く評価される汎用性の高いものです。また、資格取得により専門性を高めることで、キャリアの幅が広がります。
営業で身につく13のスキル
営業活動を通じて自然と身につく代表的なスキルを紹介します。
1. コミュニケーション能力: 様々なタイプの人と円滑に会話し、信頼関係を構築する力。ビジネスの基礎スキルです。
2. ヒアリング力: 顧客の話を深く聞き、本質的なニーズを引き出す傾聴力と質問力。
3. 課題発見力: 顧客の現状を分析し、潜在的な課題を見つけ出す問題解決の起点となるスキル。
4. 論理的思考力: 情報を整理し、筋道立てて考える力。提案の説得力を高めます。
5. プレゼンテーション能力: 自社商品の価値をわかりやすく伝え、相手を動かす提案力。
6. 交渉力: 双方が納得できる着地点を見つけ、合意形成に導く調整能力。
7. 時間管理能力: 限られた時間で成果を最大化するスケジュール管理とタスク優先順位付けの力。
8. 目標達成力: 高い目標に向けて計画を立て、実行し、達成する実行力。
9. PDCAサイクル: 計画・実行・検証・改善を繰り返し、継続的に成果を向上させる思考法。
10. ストレス耐性: プレッシャーや困難な状況でも冷静に対処できる精神的タフさ。
11. データ分析力: 売上データや顧客データを分析し、戦略立案に活かす力。
12. ITスキル: SFA/CRM、プレゼンテーションソフト、Web会議ツールなどのビジネスツール活用力。
13. 業界知識・市場理解: 担当業界の動向、競合情報、市場トレンドへの深い理解。
これらのスキルは、マーケティング、企画、コンサルティング、経営など、あらゆるビジネス領域で活かせます。営業経験者の市場価値が高い理由はここにあります。
営業に役立つおすすめ資格21選
営業職に必須の資格はありませんが、以下の資格を取得することで専門性が高まり、キャリアアップや転職に有利になります。
全業種共通で役立つ資格:
- MOS（Microsoft Office Specialist）: Excel、PowerPoint、Wordなどのスキル証明。提案書作成やデータ分析に必須。
- 営業士検定: 営業のプロフェッショナル資格。初級・中級・上級があり、営業理論と実践力を体系的に学べます。
- TOEIC: 英語力の証明。海外営業やグローバル企業への転職に有利。700点以上が目安。
- ビジネス実務法務検定: 契約書や法律知識を学べ、商談時のリスク管理に役立ちます。
- 日商簿記2級: 財務諸表を読めると、顧客企業の経営状況を理解した提案ができます。
業界別の専門資格:
- 不動産業界: 宅地建物取引士（宅建）、マンション管理士
- 金融・保険業界: FP（ファイナンシャルプランナー）、証券外務員、生命保険募集人
- IT・SaaS業界: ITパスポート、基本情報技術者
- 人材業界: キャリアコンサルタント、産業カウンセラー
- 広告業界: Google広告認定資格、ウェブ解析士
- 製造業: 中小企業診断士、技術士
- 医療機器: MR認定資格
資格取得は、専門知識の習得だけでなく、「勉強熱心で向上心がある」という印象を与え、顧客や社内からの信頼獲得にもつながります。ただし、資格より実績が重視される業界もあるため、自分のキャリアプランに合わせて選びましょう。
「【関連記事】：[営業に役立つおすすめ資格21選｜業界別・全業種共通の資格で差をつける方法](../children/sales-useful-qualifications/article.md)」
営業職への転職を成功させる方法【実践ステップ】
未経験から営業職への転職を成功させるには、戦略的なアプローチが必要です。ここでは、転職成功までの5つのステップを具体的に解説します。
ステップ1: 自己分析と適性確認
まず、自分の強みと営業適性を客観的に分析しましょう。
自分の強みを洗い出す: これまでの経験（アルバイト、部活、学業など）から、コミュニケーション能力、課題解決力、粘り強さなど、営業に活かせる強みを具体的なエピソードと共にリストアップします。
営業適性を確認する: 前述の「営業に向いている人の7つの特徴」と照らし合わせて、自分がどの程度当てはまるか確認します。3つ以上当てはまれば、営業職に挑戦する価値があります。
自分に合った営業タイプを見極める: 法人営業か個人営業か、新規開拓か既存営業か、対面かインサイドセールスかなど、自分の性格や強みに合った営業スタイルを絞り込みます。
ステップ2: 業界・企業選び
次に、どの業界・企業で営業職を目指すかを決定します。
未経験歓迎の業界を優先: IT・SaaS、人材、不動産、Web広告など、未経験者の採用に積極的な業界から選びましょう。
研修制度を確認: 未経験者が安心して成長できる研修プログラムがあるかを、企業の採用ページや口コミサイトで確認します。体系的な営業研修、OJT制度、メンター制度などが整っているかがポイントです。
企業文化と働き方: 残業時間、ノルマのプレッシャー度、評価制度（固定給重視かインセンティブ重視か）など、自分の働き方の希望と企業文化がマッチするかを見極めます。企業の口コミサイトやOpenWorkなどで現場の声を確認しましょう。
ステップ3: 志望動機と自己PRの作成
書類選考と面接を突破するために、説得力のある志望動機と自己PRを準備します。
志望動機の4要素: 効果的な志望動機は以下の4つを含みます。
- なぜその業界か: 業界の成長性や社会的意義への共感
- なぜその会社か: 企業理念、商品、社風への具体的な魅力
- なぜ営業職か: 営業という仕事への理解とやりがいへの共感
- どう貢献できるか: 自分の強みを活かして成果を出せる根拠
自己PRの構成: PREP法（結論→理由→具体例→結論）で構成します。「私の強みは〇〇です（結論）。なぜなら××という経験で△△を達成したからです（理由と具体例）。この強みを営業職で活かし、貴社の売上拡大に貢献します（結論）」という流れです。
「【関連記事】：[営業の面接対策完全ガイド｜志望動機の書き方と未経験者が受かる自己PR例文](../children/sales-interview-preparation/article.md)」
ステップ4: 面接対策
営業職の面接では、コミュニケーション能力や前向きな姿勢が評価されます。
よく聞かれる質問への準備:
- 「なぜ営業職を志望するのか?」
- 「ノルマのプレッシャーに耐えられるか?」
- 「これまでの人生で困難を乗り越えた経験は?」
- 「当社の商品・サービスをどう売りますか?」
これらの質問に対し、具体的なエピソードを交えて答えられるよう準備します。
逆質問の準備: 面接の最後に「何か質問はありますか?」と聞かれます。研修制度、評価基準、営業チームの雰囲気など、前向きな質問を3〜5個用意しましょう。
模擬面接の実施: 友人や転職エージェントに協力してもらい、本番を想定した練習をすることで、受け答えがスムーズになります。
ステップ5: 転職エージェントの活用
未経験者こそ、転職エージェントを活用することで成功確率が高まります。
未経験者向けエージェントの選び方: 「ハタラクティブ」「就職Shop」「UZUZ」など、未経験者の営業転職に強いエージェントを選びましょう。大手の「リクルートエージェント」「doda」も営業職の求人数が多く、併用がおすすめです。
エージェント活用のメリット:
- 非公開求人の紹介（一般には出ない優良求人にアクセスできる）
- 書類添削と面接対策（志望動機や自己PRのブラッシュアップ）
- 企業との日程調整（働きながらの転職活動でも負担が少ない）
- 年収交渉の代行（自分では言いにくい条件交渉をしてくれる）
複数のエージェントに登録し、自分に合った担当者を見つけることが成功のカギです。
営業職の将来性【AI時代の展望】
「AIやテクノロジーの進化で営業職はなくなるのでは?」という不安を持つ方もいるでしょう。しかし、結論から言えば、営業職の将来性は非常に高く、AI時代だからこそ価値が増す職種です。
AIは営業を代替しない理由
AIは営業活動を効率化するツールにはなりますが、完全に代替することはできません。その理由を解説します。
人間にしかできない信頼関係の構築: ビジネスの根幹は人と人との信頼関係です。特に高額商材や長期契約の営業では、顧客は「この人から買いたい」という感情で意思決定します。AIには、相手の表情や声のトーンから感情を読み取り、適切に共感し、信頼を築く能力がありません。
複雑な課題発見と創造的提案: 顧客自身も気づいていない潜在的な課題を発見し、オーダーメイドのソリューションを提案する能力は人間特有のものです。AIはデータに基づく分析は得意ですが、創造的な問題解決や、前例のない提案は苦手です。
柔軟な交渉と状況対応: 商談では、その場の空気を読みながら柔軟に対応する必要があります。顧客の反応を見て話題を変えたり、思わぬ反論に即座に対応したり、複雑な利害調整を行ったりする能力は、人間の営業担当者にしかできません。
AIは営業を強化するパートナー: むしろ、AIは営業を支援する強力なツールです。顧客データ分析、最適なアプローチタイミングの予測、事務作業の自動化など、AIが得意な部分を任せることで、営業担当者は人間にしかできない高付加価値業務に集中できます。
AI時代に求められる営業スキル
AI時代に活躍する営業担当者は、テクノロジーと共存し、以下のスキルを磨く必要があります。
データ活用力: AIが分析した顧客データやトレンド情報を読み解き、営業戦略に活かす能力が重要です。売上データ、顧客行動データ、市場データを基に、戦略的な営業活動ができる人材が求められます。
戦略的思考力: 単純なテレアポや訪問販売はAIや自動化に置き換わる可能性があります。今後の営業は、顧客の経営課題を理解し、長期的な価値提供を設計する「コンサルティング営業」にシフトします。戦略的に考え、顧客の成功をデザインできる営業が生き残ります。
コンサルティング能力: 商品を売るだけでなく、顧客のビジネスを成功に導くパートナーとしての役割が強まります。業界知識、経営知識を深め、顧客の経営課題に踏み込んだ提案ができる営業が高く評価されます。
ITツールの活用力: SFA/CRM、MAツール、Web会議システム、データ分析ツールなど、営業支援テクノロジーを使いこなせることが前提になります。テクノロジーを味方につけて効率化できる営業が成果を出せます。
営業職は、AI時代においても「人間にしかできない価値」を提供し続けられる職種です。むしろ、テクノロジーの進化により単純作業から解放され、より創造的で付加価値の高い営業活動に集中できる時代になっていきます。
よくある質問（FAQ）
未経験者からよく寄せられる営業職に関する質問にお答えします。
未経験でも営業職に転職できますか？
はい、十分可能です。むしろ営業職は未経験者を積極的に採用している職種です。IT・SaaS、人材、不動産などの業界では、研修制度が充実しており、未経験からでもスキルを身につけられます。コミュニケーション能力や学習意欲があれば、年齢や前職に関係なくチャレンジできます。
営業に向いていないと思うのですが大丈夫でしょうか？
「向いていない」と感じる理由によります。もし「人と話すのが苦手」なら、インサイドセールスや法人営業など、深い関係構築が重視されるタイプを選べば活躍できる可能性があります。営業には16種類以上のタイプがあり、自分の性格に合ったスタイルを見つけることが重要です。また、多くのスキルは後天的に身につけられるため、最初から完璧である必要はありません。
営業の平均年収はどのくらいですか？
営業職の平均年収は460万円〜534万円程度です。ただし、業界や成績によって大きく変動します。医療機器・製薬MRは600万円〜800万円、金融は500万円〜700万円、IT・SaaSは450万円〜650万円が相場です。成果次第で20代でも年収700万円以上を実現できる可能性があり、トップ営業になれば年収1,000万円超えも珍しくありません。
残業は多いですか？
営業職の平均残業時間は月35.8時間です。ただし、業界や企業によって大きく異なります。IT・SaaS企業など働き方改革が進んでいる業界では月20時間以下の企業も多い一方、不動産や保険などでは月50時間を超えるケースもあります。企業選びの段階で残業時間や働き方改革の取り組みを確認することが重要です。
女性でも営業職で活躍できますか？
もちろん活躍できます。特に法人営業では、女性ならではのきめ細やかな対応や共感力が高く評価されています。IT・SaaS、人材、広告業界などでは女性営業担当者が多く活躍しており、管理職に昇進する女性も増えています。産休・育休制度が整った企業も増えており、長期的なキャリアを築ける環境が整ってきています。
営業職に資格は必要ですか？
営業職に必須の資格はありません。最も重視されるのは実績とスキルです。ただし、業界によっては資格があると有利になります。不動産なら宅建、金融ならFP、IT・SaaSならITパスポートなどです。また、MOS（Excel、PowerPoint）やTOEICなど、汎用的なビジネススキルを証明する資格は、未経験者が営業職に転職する際のアピール材料になります。
ノルマは厳しいですか？
ノルマの厳しさは企業や業界によって大きく異なります。完全歩合制の企業では厳しいノルマが課されることもありますが、固定給+インセンティブの企業では、達成可能な目標設定がされることが多いです。重要なのは、ノルマを「プレッシャー」ではなく「成長の指標」と捉えることです。目標を細分化し、PDCAサイクルを回すことで、徐々に達成率を高められます。
営業経験はどんなキャリアに活かせますか？
営業経験は非常に汎用性が高く、様々なキャリアに活かせます。主な選択肢として、営業管理職、マーケティング、商品企画、カスタマーサクセス、経営コンサルタント、独立・起業などがあります。営業で培ったコミュニケーション能力、課題発見力、提案力、交渉力は、ビジネスのあらゆる場面で求められるスキルです。キャリアの幅が広いのが営業職の大きな魅力です。
まとめ: 営業職への第一歩を踏み出そう
ここまで、営業職の基礎知識から種類、業界選び、年収、キャリアパス、転職成功法まで、網羅的に解説してきました。最後に、この記事の要点をまとめます。
営業職は未経験からでも挑戦できる職種: IT・SaaS、人材、不動産などの業界では研修制度が充実しており、コミュニケーション能力と学習意欲があれば誰でもスタートできます。16種類以上の営業タイプがあるため、自分の性格や強みに合ったスタイルを選ぶことが成功の鍵です。
成果次第で高収入とキャリアの幅が広がる: 平均年収は460万円〜534万円ですが、成果を出せば20代でも年収700万円以上、トップ営業なら年収1,000万円超えも可能です。営業で培ったスキルは他職種でも高く評価され、管理職、マーケティング、コンサルタント、起業など、多様なキャリアパスが開けます。
ポジティブ面とネガティブ面の両方を理解して選択を: 営業職には、成果の可視化や顧客との信頼関係構築といったやりがいがある一方、ノルマのプレッシャーや顧客対応の難しさもあります。51.9%が「きつい」と回答する現実を踏まえつつ、対処法を学び、自分に合った環境を選ぶことで、長く活躍できます。
AI時代でも営業の価値は高まる: 単純作業は自動化されますが、信頼関係構築、課題発見、創造的提案など、人間にしかできない営業の本質的価値は今後も変わりません。むしろ、テクノロジーと共存し、データ活用力やコンサルティング能力を高めることで、より付加価値の高い営業として活躍できる時代になります。
営業職への転職は、人生の大きな転機です。この記事で得た知識をもとに、自己分析から始め、自分に合った業界・企業を見極め、戦略的に転職活動を進めてください。未経験からでも、正しいステップを踏めば、営業職で充実したキャリアを築くことは十分可能です。
まずは転職エージェントに登録し、実際の求人情報を見ることから始めてみましょう。あなたの営業職への第一歩を、心から応援しています。
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