ポジション概要 ”服装・髪型・ネイル自由！自然体で働ける環境をご用意してます。” 今回配属を予定している部署は「カスタマーエクスペリエンス（CX）事業部」となります。 カスタマーエクスペリエンス事業部はコールセンター・モニタリングサービスを展開しており、業界問わずお客様のサービス・プロダクトのロイヤリティを向上するための支援を行っております。 また、働く環境としては髪型・服装・ネイル自由となり、自然体で働ける職場です。 業界未経験者や外国籍スタッフも在籍しているため、様々なバックグラウンドをお持ちの方、大歓迎！ カスタマーサポートやモニタリング業務を通じて、個性を活かしながら成長できる環境です。 多様性を尊重する柔軟なカルチャーの中で、のびのびと活躍しませんか？ 業務内容 今回のポジションは、複数のクライアントを担当する「シェアードチーム」への配属となります。対応業務は電話応対が中心となり、メール対応や事務処理も含まれます。 事務処理では、クライアントシステムへのデータ入力やチェックなど、丁寧さが求められる業務もあります。 コミュニケーションに自信をお持ちの方、もしくは対人業務をご経験された方はしっかり活かせる環境です。特に、後輩育成のご経験がある方には、リーダーとしてのステップアップも可能となります。リーダーにアサインされた場合は、メンバーの育成・管理、シフト作成、マニュアル整備など、チーム運営にも関わっていただきます。 担当するクライアントは多様なサービスを展開している計12社。 幅広い業務・業界に携わることで、対応力や業務理解が深まり、キャリアの幅も広がります。 「今までの経験を活かしながら、もう一歩成長したい」そんなあなたにぴったりの職場です。 クライアント例 ECサイト運営会社 公営競技プラットフォーム運営会社 オンラインチケットサービス運営会社 サブスクリプション運営会社 など… 同社で働く魅力 業界未経験でもバックオフィスデビュー可能！ ➡研修体制が整っており、1人立ちまで先輩社員がサポート ビジネスの根幹となるスキルが身に着く！ ➡OSスキルやIT知見、クライアント折衝の経験を積み、幅広い業界・職種で通用するスキルが取得可能 世の中に周知される前のサービスに触れることが可能！ ➡最新技術・サービスに触れることができるため、世の中の流れを事前につかむことが可能 ※クライアントとの守秘義務が発生するため、SNSへの投稿を含めた口外は禁止 ＜求人変更範囲＞ 《就業場所》 上記記載の勤務地及び出張作業先 ※変更の範囲：会社の定める場所 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務
年収3384万円〜3816万円
※ 月給換算: 約282万円〜318万円
月給 2,820,000 円 - 3,180,000円 ・給与形態：年俸制（12分割） ・給与改定：年2回（4月 / 10月） ・基本給：基本給203,240円～229,190円 ・月20時間分相当の固定残業手当（31,760円～35,810円）を含む ※ご経験や現年収を考慮し給与を決定いたします
・給与改定：年2回（4月、10月） ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・定年退職一時金 ・確定拠出年金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・リモートワーク可 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・オフィスコンビニ ・保養施設 ・休養室 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など）
①9:00～18:00 ②10:00～19:00 ※シフトによって変動あり
3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし）
健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・シフト制（週5勤務） ・年間休日124日（2025年度カレンダー） ・フレックスホリデー →年に一度、連続した2日間を取得可能！ ・有給休暇 →入社日から10日分付与！試用期間中は3日まで使用可能です） ・年末年始休暇 ・育休 ・産休 ・介護/看護休暇 ・慶弔休暇
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