カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 他部署とのコミュニケーションも活発なので、知識や情報をシェアしながら業務を進めることができます。 クレーム対応もありますが、先輩社員がきちんとフォローしますのでご安心ください。 ■その他関連業務 ECサイトの受注処理 お客様からの交換品の対応 等 ※発送業務は別部署が担当しているため、お客様対応に専念できる環境が整っています。 ---------------------------------------------------- ＜自社コンタクトレンズブランド一覧＞ https://lcode.co.jp/index.html#brandlist 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」の3ブランドを担当いただきます。 楽天市場・Amazon、Qoo10など、複数のモールにも出店しており、 ECサイトの知識を身に着けていただくことができます。 扱うブランドも多く、多数の店舗を運営しています。 コンタクトレンズの知識を深めながら少しずつ各店舗の特色など理解していってください。 ---------------------------------------------------- ★将来★ ゆくゆくはサービス改善や業務フロー改善などにも携わっていただくことができます。 メーカーならではの強みとして商品改良にも意見を反映することができる、やりがいのあるポジションです。 また、スタッフ育成やフォロー等のチームサポートなど、 興味や適性にあわせてのスキルアップが可能な環境です。 体制変更に伴い新しい取り組みが始まっており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 リーダーを中心にチームで進めていきますので、まずはお客様の声に耳を傾け、 改善点がないか意識するところから始めてください。
年収0万円〜0万円
※ 月給換算: 約0万円〜0万円
月給￥262,500〜￥300,000 基本給￥245,000+固定残業代￥17,500〜 基本給￥280,000+固定残業代￥20,000〜 ※固定残業代は10時間相当／月 ※超過分は別途支給
賞与 インセンティブ ストックオプション
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【退職金】無 【その他】 結婚祝金 出産祝金 傷病見舞金 社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有【諸手当】 ・交通費支給（月3万円まで） ・残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ※【給与詳細】をご確認ください。
10:00〜18:00
6ヶ月
完全週休2日制（曜日固定） 土日勤務 休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。 休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。 （選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります） 【休日】120日 以上 【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
〒
大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 センバフロント8階
・正社員として1年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験 ・Excel、スプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 ※※向いている人※※ ・お客様とコミュケーションを図ることが好き、困っているお客様やチームメンバーのサポートをすることが好きな方 ・人と関わることが好きな方 ・新しい仕組みづくりに興味、関心のある方 ・複数システムへの入力が得意な方、苦にならない方 ＊接客販売(学生時代含む、アルバイトリーダーなどの経験があればなお好ましい)での顧客対応経験があり、 現在はオフィスワークをされている方なども歓迎します。 ※※向いていない人※※ ・ルート営業などで人と関わるのは好きだけどPC作業は未経験、不得意な方 ・接客などで人と話すことは好きだけど事務業務は苦手、不得意な方 ・考えることが苦手で指示されたことだけをやりたい方 ・オンオフの切替が苦手な方 ・PCやシステムへの入力が苦手な方、抵抗がある方 歓迎条件 ・システムを使用しての営業事務や受注処理経験 ・サービス改善や顧客満足度向上に貢献した経験のある方や興味をお持ちの方 ・マニュアル作成や業務改善に携わった経験のある方や携わりたいと希望している方 ・PCや各種システムへの抵抗感のない方 └ チャットツールの利用経験（LINE WORKS、チャットワーク、Slackなど） └クラウドストレージの利用経験（Googleドライブ、OneDrive、iCloudなど） ※カスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方は即戦力になっていただけます。
【面接回数】2回 【筆記試験】無 選考フローについて： １）ご提出書類での書類選考 ２）一次面接：部署担当者 ３）二次面接：役員 ４）内定 ◆面接は10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）
株式会社WALLMATE不動産（ウォールメイト不動産）
東京都港区赤坂2-3-5 赤坂スターゲートプラザ15階
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2015年3月
1億円
92
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■事業内容： 当社は東京、神奈川を中心にマイホーム購入、売却、賃貸、投資などのサービスを提供しています。 ●不動産売買 ●賃貸仲介及び管理業 ●不動産コンサルティング ●不動産買取業 ■教育体制を強化し、社員1人1人が不動産のプロフェッショナルとなることを目指します。 弊社は住まいを提供するだけでなく、”住”を中心とした様々なサービスをご提供する、不動産総合コンサルティング会社となることを目指します。 住宅の購入・売却だけにとどまらず、投資はもちろんのこと、民泊、さらには旅館業や住宅清掃業も住まいに関わる事業と捉え、幅広く運営・展開することで、市場ニーズやお客様1人1人に合った最良のサービスのご提供をお約束します。