💼 職種

カスタマーサクセス｜システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）

📋 雇用形態

正社員

💰 想定年収

500万円〜800万円

📊 仕事の規模感

大手エンタープライズ企業の導入支援が中心。既存導入は約1万5千店舗、幅広い業種の大型プロジェクトや社内横断的な改善提案を伴う案件が多くあります。

🏢 顧客層

システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）、サービス産業（外食・小売・介護・美容・物流など）

🔧 業務内容

• ・担当クライアントの課題抽出と要件定義（データ分析、ヒアリング）
• ・ClipLine／ABILIの用途設計・運用設計と導入支援
• ・活用提案および定着化支援による成果創出とKPI管理
• ・プロダクトやサービスへのフィードバックをプロダクト開発チームへ連携
• ・カスタマーサクセス組織の業務プロセス改善や新サービス構築への参画
• ・セールスチームとの連携による導入・提案プロセスの改善

🚀 キャリアパス

• ・シニアカスタマーサクセスマネージャー
• ・カスタマーサクセスリーダー／マネージャー
• ・プロダクトマネージャー（PM）
• ・カスタマーサクセスを起点とした事業企画／コンサル領域への展開

📚 研修制度

• ・OJTによる実務研修
• ・外部セミナー参加支援
• ・書籍購入補助

💵 基本給与

• 年収：500万円〜800万円
• 月給：42万円〜67万円

✨ 福利厚生

• ・通勤交通費支給（上限5万円）
• ・有給休暇（初年度20日、入社時5日付与）
• ・産休・育休制度（復帰実績あり、男性の取得実績あり）
• ・リモートワーク手当：1万円/月
• ・学習支援制度（セミナー・書籍：月5,000円まで）
• ・チームビルディング活動補助
• ・部内飲み会・社内レクリエーション補助
• ・社員紹介制度（紹介で入社した方に年収の10％支給、10万円未満切り上げ）
• ・ClipLine導入企業向け利用補助
• ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健保、厚生年金、雇用保険、労災）

🏥 保険

・社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健保）、厚生年金保険、労災保険、雇用保険

⏰ 勤務時間

• ・09:30〜18:30（実働8時間）

🌴 休日・休暇

休日休暇：土日祝日、有給休暇、年末・年始休暇(5日間)、特別休暇（慶弔、感染症罹患時取得可）

🎓 学歴要件

大卒以上

🌟 歓迎条件

📋 選考フロー

書類選考→１次面接（マネージャ）→２次面接（マネージャー）→最終（代表面接） ※１次、もしくは２次面接にメンバーも加わります

📊 基本情報

• 会社名：ClipLine株式会社
• 設立：2013/07/01
• 資本金：7億4,063万円（資本準備金含む。2022年3月31日現在）
• 従業員数：83名（2022年4月現在）
• 代表者：高橋　勇人
• 本社所在地：東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F

⭐ 会社の特徴

#企業について 私たちは、「『できる』をふやす」をミッションに、国内・海外に多店舗展開をしている企業様向けに経営課題の可視化から解決策の実行までを一気通貫してサポートする、利益向上のためのプラットフォーム「ABILI（アビリ）」を提供しています。 2014年10月のサービス開始以来、吉野家様、オオゼキ様、SOMPOケアホールディングス様、白洋舎様など、多様な業種のリーディング企業から採用いただき、 運輸物流・工場など店舗を持たない多拠点ビジネスでも広い分野でも活用されており、現在約1万5千店舗、42万人に利用されています。 #ABILIについて 「ABILI」は、サービス産業の生産性や組織マネジメントを短尺動画を用いて改善するシステムです。多店舗・多拠点運営の現場でのサービス提供に必要な「知識」「技術」「情報」などを数秒～数分の短尺動画として蓄積し、タブレットやスマートフォンを使って本部と現場で双方向にやりとりすることで、現場オペレーションの改善から財務効果の創出を実現するサービスマネジメントプラットフォームです。 OJTを1対1ではなく、1対多人数へ拡張し、24時間いつでもどこでも新人がひとりでトレーニングできる環境を構築できるほか、遠隔での店舗マネジメント、本部から現場へのスピーディーで確実な伝達、現場の優れたナレッジの横展開など、多店舗展開をするサービス産業の生産性向上につながるような仕組みづくりに取り組んでいます。 現在は外食・小売企業を始め、介護福祉・美容・物流など幅広いサービス分野で活用されています。また、システムの提供にとどまらず、自社内に映像コンテンツ制作の専門チームも組織。コンサルティングサービスも提供しており、お客様と伴走しながらサービス産業のさまざまな課題を解決することを目指しています。

🌐 公式サイト

💼 職種

カスタマーサクセス｜システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）

📋 雇用形態

正社員

💰 想定年収

500万円〜800万円

📊 仕事の規模感

大手エンタープライズ企業の導入支援が中心。既存導入は約1万5千店舗、幅広い業種の大型プロジェクトや社内横断的な改善提案を伴う案件が多くあります。

🏢 顧客層

システムインテグレーター・ソフトハウス（IT/Web・通信・インターネット系）、サービス産業（外食・小売・介護・美容・物流など）

🔧 業務内容

• ・担当クライアントの課題抽出と要件定義（データ分析、ヒアリング）
• ・ClipLine／ABILIの用途設計・運用設計と導入支援
• ・活用提案および定着化支援による成果創出とKPI管理
• ・プロダクトやサービスへのフィードバックをプロダクト開発チームへ連携
• ・カスタマーサクセス組織の業務プロセス改善や新サービス構築への参画
• ・セールスチームとの連携による導入・提案プロセスの改善

🚀 キャリアパス

• ・シニアカスタマーサクセスマネージャー
• ・カスタマーサクセスリーダー／マネージャー
• ・プロダクトマネージャー（PM）
• ・カスタマーサクセスを起点とした事業企画／コンサル領域への展開

📚 研修制度

• ・OJTによる実務研修
• ・外部セミナー参加支援
• ・書籍購入補助

💵 基本給与

• 年収：500万円〜800万円
• 月給：42万円〜67万円

✨ 福利厚生

• ・通勤交通費支給（上限5万円）
• ・有給休暇（初年度20日、入社時5日付与）
• ・産休・育休制度（復帰実績あり、男性の取得実績あり）
• ・リモートワーク手当：1万円/月
• ・学習支援制度（セミナー・書籍：月5,000円まで）
• ・チームビルディング活動補助
• ・部内飲み会・社内レクリエーション補助
• ・社員紹介制度（紹介で入社した方に年収の10％支給、10万円未満切り上げ）
• ・ClipLine導入企業向け利用補助
• ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健保、厚生年金、雇用保険、労災）

🏥 保険

・社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健保）、厚生年金保険、労災保険、雇用保険

⏰ 勤務時間

• ・09:30〜18:30（実働8時間）

🌴 休日・休暇

休日休暇：土日祝日、有給休暇、年末・年始休暇(5日間)、特別休暇（慶弔、感染症罹患時取得可）

🎓 学歴要件

大卒以上

🌟 歓迎条件

📋 選考フロー

書類選考→１次面接（マネージャ）→２次面接（マネージャー）→最終（代表面接） ※１次、もしくは２次面接にメンバーも加わります

📊 基本情報

• 会社名：ClipLine株式会社
• 設立：2013/07/01
• 資本金：7億4,063万円（資本準備金含む。2022年3月31日現在）
• 従業員数：83名（2022年4月現在）
• 代表者：高橋　勇人
• 本社所在地：東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F

⭐ 会社の特徴

#企業について 私たちは、「『できる』をふやす」をミッションに、国内・海外に多店舗展開をしている企業様向けに経営課題の可視化から解決策の実行までを一気通貫してサポートする、利益向上のためのプラットフォーム「ABILI（アビリ）」を提供しています。 2014年10月のサービス開始以来、吉野家様、オオゼキ様、SOMPOケアホールディングス様、白洋舎様など、多様な業種のリーディング企業から採用いただき、 運輸物流・工場など店舗を持たない多拠点ビジネスでも広い分野でも活用されており、現在約1万5千店舗、42万人に利用されています。 #ABILIについて 「ABILI」は、サービス産業の生産性や組織マネジメントを短尺動画を用いて改善するシステムです。多店舗・多拠点運営の現場でのサービス提供に必要な「知識」「技術」「情報」などを数秒～数分の短尺動画として蓄積し、タブレットやスマートフォンを使って本部と現場で双方向にやりとりすることで、現場オペレーションの改善から財務効果の創出を実現するサービスマネジメントプラットフォームです。 OJTを1対1ではなく、1対多人数へ拡張し、24時間いつでもどこでも新人がひとりでトレーニングできる環境を構築できるほか、遠隔での店舗マネジメント、本部から現場へのスピーディーで確実な伝達、現場の優れたナレッジの横展開など、多店舗展開をするサービス産業の生産性向上につながるような仕組みづくりに取り組んでいます。 現在は外食・小売企業を始め、介護福祉・美容・物流など幅広いサービス分野で活用されています。また、システムの提供にとどまらず、自社内に映像コンテンツ制作の専門チームも組織。コンサルティングサービスも提供しており、お客様と伴走しながらサービス産業のさまざまな課題を解決することを目指しています。

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