業務内容 お客様の事業継続と業務成長を支えるために、既存システムの安定運用・継続改善をリードする保守PMポジションです。クラウド（AWS、Azure等）を基盤としたWebシステムの保守・運用を中心に、障害対応、問合せ管理、軽微な改修、性能改善、SLA維持など、プロダクトの「利用価値最大化」に取り組みます。 単なる「維持」ではなく、利用実態や業務変化に応じた改善提案・定期レビューを行うことで、顧客との信頼関係を中長期で築き、継続契約・契約拡大を目指します。チーム体制の最適化、タスク設計・進捗管理、品質担保、メンバー育成などを通じて、保守業務の高度化・効率化を牽引していただきます。 【具体的な業務】 顧客折衝（問合せ、障害、改善要望に対する調整／報告） プリセールス・保守見積支援（改善提案、契約更新対応など） チーム体制設計（要員調整、アサイン、育成計画） 障害・問合せ・軽微改修タスクの優先順位付け・進捗管理 SLA、品質、コストのバランス管理とKPI可視化 保守運用の効率化施策（自動化／監視強化／ナレッジ整備） 利用技術 インフラ：AWS（ECS, Lambda, RDS, CloudWatch, S3 他）、Azure 言語／FW：Java, Python, C#, .NET, TypeScript, React, Django など 運用監視：Datadog, Sentry, Opsgenie, Zabbix 等 チケット管理：JIRA, Backlog ソース管理：GitHub, GitLab 開発手法：ウォーターフォール、スクラム、カンバンなど併用 ※対象となる保守案件の技術スタックに準じます。 ポジションの魅力 「守り」だけでなく「攻めの保守」へ 運用業務に留まらず、技術的改善提案や業務改善をリードできます 中長期的な顧客関係の構築 プロダクト利用部門・情シス部門と信頼関係を築きながら支援できます 裁量あるマネジメント経験 複数案件の統括や、チーム横断の最適化にもチャレンジできます キャリアパスの柔軟性 将来的に開発PMやコンサル、事業推進などへの展開も可能です 就業環境 勤務場所はプロジェクトによって異なりますが、在宅ワークがメインです。本社オフィスはフリーデスクになっており、必要性や気分に応じて出社も可能です。
応相談
資格取得支援制度 社内公募制度 複線型人事コース転換制度 コミュニケーション費支給制度 社員持株会制度 結婚、出産祝金制度 年間、半期、月間MVP表彰制度
9:00～18:00
試用期間：3～6 ケ月 同条件
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険など 社会保険：「関東ITソフトウェア健康保険組合」
週休2日制（土日） 祝日 入社休暇 ※入社時に特別休を2日支給 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇
〒
東京都渋谷区渋谷2-17-1
高校卒以上
【必須】 Web開発・ソフトウェア開発経験（3年以上） システム開発プロジェクトのPM経験（1年以上） 【歓迎】 保守・運用フェーズのPM／PL経験 顧客折衝・改善提案・契約対応の経験 SLA管理やナレッジ整備、監視設計の経験 AWS／Azureなどクラウド基盤での運用経験 ITILやSREの概念に関する知識・実践経験 求める人物像 安定運用と改善の両方にやりがいを感じられる方 チームやお客様との関係構築を大事にできる方 構造的に物事を整理し、着実に物事を前進させられる方 柔軟性と粘り強さを持ち、トラブル時にも冷静に対応できる方 「維持・継続」に責任と価値を見いだせる方
ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社
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2010/01/01
1億3,666万円（2024年11月末現在）
社員数535名 グループ社員計729名（2024年11月末現在）
武内 寿憲
◆クラウド技術を基盤に挑戦を続け、先進技術でさらなる成長を目指す◆ ARIは創業からクラウド技術に積極的に目を向け、現在ではクラウド技術を基盤に新たな挑戦を続けております。 AI、医療、自動化・ロボティクスなどにとどまらず、大手メーカーとの新規事業開発や大学との共同研究など活躍の幅を広げています。 成長率は毎年120%。2025年には100億円企業グループになるという目標をたて挑戦をしております。