【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート（輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む）を担っていただきます。

①各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション（荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む）
②KPIによるオペレーションのマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）を行う

さらにより難易度の高い業務として、
③各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
④日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑤継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。