インフラエンジニアが「やめとけ・きつい」と言われる本当の理由｜実態と対処法

インフラエンジニアに興味を持っているけれど、「やめとけ」「きつい」という声を耳にして不安を感じていませんか。IT業界の中でもインフラエンジニアは特に厳しい職種として知られており、その実態を知らずに転職すると後悔する可能性があります。

しかし、すべてのインフラエンジニアが過酷な環境で働いているわけではありません。企業選びや働き方次第で、やりがいを持ちながらワークライフバランスを保つことも可能です。本記事では、インフラエンジニアが「やめとけ」と言われる本当の理由と、その厳しさを軽減するための具体的な対処法を詳しく解説します。

インフラエンジニアが「やめとけ」と言われる5つの理由

インフラエンジニアが「やめとけ」と言われる背景には、この職種特有の厳しい労働環境があります。ここでは、多くの現役エンジニアが実際に直面している5つの主要な課題について説明します。

– [24時間365日の監視・待機体制が求められる](#24時間365日の監視待機体制が求められる) – [突発的なトラブル対応のプレッシャー](#突発的なトラブル対応のプレッシャー) – [常に新しい技術を学び続ける必要性](#常に新しい技術を学び続ける必要性) – [夜間・休日のシフト勤務](#夜間休日のシフト勤務) – [システム全体を支える責任の重さ](#システム全体を支える責任の重さ)

24時間365日の監視・待機体制が求められる

インフラエンジニアの最大の特徴は、システムが常に稼働し続けなければならないという前提です。企業のWebサービスやシステムは24時間365日動き続ける必要があるため、インフラエンジニアもそれに合わせて待機体制を取る必要があります。

多くの企業では、オンコール当番制度を導入しており、担当週になると深夜や休日でも障害発生時には即座に対応しなければなりません。スマートフォンを常に手元に置き、いつアラートが鳴るか分からない状態で過ごすのは、精神的に大きなストレスとなります。プライベートの時間も完全にはリラックスできず、常に仕事のことが頭の片隅にある状態が続きます。

突発的なトラブル対応のプレッシャー

システム障害は予告なく発生し、インフラエンジニアは限られた時間内で原因を特定し、復旧させる必要があります。サービスが停止している間、企業は売上損失や信用低下といった大きな被害を受けるため、一刻も早い復旧が求められます。

特に大規模なECサイトや金融システムの障害では、1分間の停止で数百万円の損失が発生することもあります。このような状況下では、冷静に原因を分析しながらも迅速に判断を下す必要があり、その精神的プレッシャーは計り知れません。障害対応中は上司や他部署からの問い合わせも頻繁にあり、復旧作業と並行して状況報告も求められます。

常に新しい技術を学び続ける必要性

IT業界の技術進化のスピードは非常に速く、インフラ領域も例外ではありません。クラウドサービスの進化、コンテナ技術の普及、Infrastructure as Code（IaC）の標準化など、数年前の知識だけでは対応できない状況が続いています。

業務時間中は運用やトラブル対応に追われるため、新しい技術の学習は業務外の時間に行う必要があることも少なくありません。AWS、Azure、Google Cloudといったクラウドサービスは定期的に新機能をリリースし、セキュリティのベストプラクティスも常に更新されます。この継続的な学習を負担に感じるエンジニアも多く、技術のキャッチアップができないことへの焦りがストレスになることもあります。

「【関連記事】：インフラエンジニアに必要なスキルセット完全ガイド｜技術からソフトスキルまで」

夜間・休日のシフト勤務

多くのインフラエンジニアは、日勤だけでなく夜勤や休日勤務を含むシフト制で働いています。特にデータセンターでの運用業務やサーバー保守作業は、ユーザーへの影響を最小限にするため、夜間や休日に実施されることが一般的です。

不規則な勤務時間は、体内リズムを乱し、睡眠の質の低下や体調不良につながりやすくなります。また、友人や家族との予定を合わせにくく、社会生活に支障をきたすこともあります。特に夜勤明けの疲労感は大きく、休日も回復に時間がかかるため、実質的な休息時間が短くなる傾向があります。

休日でも緊急対応で呼び出される可能性

オンコール体制の場合、休日や深夜でも重大な障害が発生すれば即座に対応する必要があります。旅行中や冠婚葬祭の最中でも連絡が入る可能性があり、完全に仕事から離れることが難しい環境です。家族との時間を大切にしたい人や、プライベートと仕事を明確に分けたい人にとっては、この予測不可能性が大きなストレス要因となります。

システム全体を支える責任の重さ

インフラエンジニアは、企業のITシステム全体の基盤を担当するため、その責任は非常に重大です。一つのミスがシステム全体の停止につながり、企業活動に甚大な影響を与える可能性があります。

設定ミスやアップデート作業の失敗によってサービスが停止した場合、その責任を強く感じる場面も多く、精神的な負担は相当なものです。特に本番環境での作業は、常に緊張感が伴い、小さなタイプミスも許されない状況で慎重に進める必要があります。

「【関連記事】：インフラエンジニアの仕事内容を徹底解説｜4つの工程と役割を完全ガイド」

「きつい」と感じる具体的な場面と実例

インフラエンジニアの「きつさ」は抽象的な話ではなく、日々の業務の中で具体的に現れます。ここでは、実際に多くのエンジニアが経験する厳しい場面を紹介します。

– [深夜の障害対応で睡眠不足が続くケース](#深夜の障害対応で睡眠不足が続くケース) – [原因不明の障害で長時間対応を余儀なくされるケース](#原因不明の障害で長時間対応を余儀なくされるケース) – [複数のプロジェクトと運用業務を並行するケース](#複数のプロジェクトと運用業務を並行するケース) – [古い技術と新しい技術の両方に対応が必要なケース](#古い技術と新しい技術の両方に対応が必要なケース)

深夜の障害対応で睡眠不足が続くケース

深夜2時に突然アラートが鳴り、ECサイトのデータベースサーバーがダウンしたという通知を受け取ります。すぐにパソコンを起動し、リモートで原因調査を開始しますが、復旧までに3時間を要しました。翌朝は通常通り9時から勤務が始まり、睡眠時間は2時間程度しか取れません。

このような深夜対応が週に何度も発生すると、慢性的な睡眠不足に陥ります。疲労が蓄積すると集中力が低下し、日中の業務でもミスが発生しやすくなる悪循環に陥ります。特に障害が連続で発生する時期は、まとまった睡眠が取れないまま数日間過ごすこともあり、心身ともに限界を感じる瞬間です。

原因不明の障害で長時間対応を余儀なくされるケース

システムの応答が極端に遅くなるという問題が発生し、調査を開始しましたが、ログを見ても明確なエラーが見つかりません。ネットワーク、サーバー、アプリケーション、データベースと各レイヤーを順番に確認していきますが、原因は一向に特定できません。

ベンダーのサポートに問い合わせても、すぐに回答が得られず、自力で解決策を探す必要があります。結局、原因特定と復旧までに10時間以上かかり、その間ずっと緊張状態が続きます。このような原因不明の障害は、技術力だけでなく粘り強さと忍耐力が試される場面です。複数の仮説を立て、一つずつ検証していく地道な作業が求められます。

複数のプロジェクトと運用業務を並行するケース

新システムの構築プロジェクトに参加しながら、既存システムの運用監視も担当しなければならない状況です。プロジェクトの設計会議中にも運用アラートが届き、会議を中断して対応することもあります。

プロジェクト作業はスケジュールが厳しく、深夜や休日も作業が必要な場合があります。一方で運用業務は待ったなしで、障害対応を優先しなければなりません。このような状況では、どちらの業務も中途半端になりがちで、常に時間に追われているストレスを感じます。タスクの優先順位付けと時間管理能力が非常に重要になりますが、どれも重要度が高い業務であるため、判断に悩むことも少なくありません。

「【関連記事】：インフラエンジニアの運用・保守と構築・設計の違い｜キャリアアップロードマップ」

古い技術と新しい技術の両方に対応が必要なケース

20年前に構築されたレガシーシステムと、最新のクラウド環境の両方を管理しなければならない現場も多く存在します。古いシステムはドキュメントが不十分で、設定変更するにも慎重な作業が必要です。

一方で、新しいクラウドサービスやコンテナ技術も導入が進んでおり、それらの知識も求められます。限られた時間の中で、古い技術のメンテナンスと新しい技術の習得を両立させるのは容易ではありません。特にレガシーシステムに詳しいベテランエンジニアが退職すると、知識の引き継ぎが不十分なまま運用を続けなければならず、大きな不安を抱えることになります。

「やめとけ」と言われる理由の背景にある構造的問題

インフラエンジニアの厳しさは、個人の能力不足や努力不足だけが原因ではありません。業界全体や企業組織に根ざした構造的な問題が背景にあります。

– [ITインフラの特性上避けられない側面](#itインフラの特性上避けられない側面) – [人手不足による一人当たりの負担増](#人手不足による一人当たりの負担増) – [企業によって大きく異なる労働環境](#企業によって大きく異なる労働環境)

ITインフラの特性上避けられない側面

ITインフラは企業活動の生命線であり、停止が許されないという本質的な特性があります。ECサイトが1時間停止すれば売上機会を失い、金融システムが止まれば取引ができなくなります。この「止められない」という前提が、24時間体制や即座の障害対応を必要とする根本的な理由です。

システムは複雑化し続け、サーバー、ネットワーク、データベース、セキュリティなど多岐にわたる知識が求められます。また、クラウドサービスの普及により、オンプレミスとクラウドのハイブリッド環境を管理するケースも増えています。技術の進化と複雑化は今後も続くため、この傾向は変わらないでしょう。インフラエンジニアである限り、この特性から完全に逃れることは難しく、ある程度の厳しさは職種に内在するものと理解する必要があります。

人手不足による一人当たりの負担増

IT業界全体で深刻なエンジニア不足が続いており、特にインフラエンジニアは慢性的に人材が不足しています。クラウドエンジニアやDevOpsエンジニアといった新しい職種に人気が集まる一方、従来型のインフラ運用を担う人材は減少傾向にあります。

その結果、少人数のチームで多数のシステムを管理しなければならず、一人当たりの業務量が増加しています。本来は3人体制で運用すべきシステムを2人で回している現場も珍しくありません。オンコール当番の頻度も高くなり、休息期間が十分に取れないまま次の当番が回ってくることもあります。企業が採用活動を強化しても、即戦力となる経験者の確保は難しく、この状況は短期間では改善しない構造的な課題です。

「【関連記事】：インフラエンジニアの将来性を徹底分析｜AI時代でも需要が高い5つの理由」

企業によって大きく異なる労働環境

同じインフラエンジニアという職種でも、企業によって労働環境は大きく異なります。先進的な企業では、自動化ツールの積極的な導入、十分な人員配置、オンコール手当の支給、振替休日の取得など、エンジニアの負担軽減に取り組んでいます。

一方で、IT投資に消極的な企業では、古いシステムの手動運用が続き、少人数で過重な業務を担当する状況が放置されています。企業文化として長時間労働が当たり前とされ、改善の動きがない職場も存在します。つまり、「インフラエンジニアはきつい」という評価は、企業選びに失敗した場合に特に当てはまる傾向があり、労働環境の良い企業を選ぶことで大きく状況は変わります。

インフラエンジニアの仕事が向いている人・向いていない人

インフラエンジニアの厳しさを理解した上で、この職種に向いているかどうかを判断することが重要です。自分の性格や価値観と照らし合わせて、キャリア選択の参考にしてください。

– [向いている人の特徴](#向いている人の特徴) – [向いていない人の特徴](#向いていない人の特徴)

向いている人の特徴

インフラエンジニアとして充実したキャリアを築ける人には、いくつかの共通した特徴があります。技術力だけでなく、性格やものの考え方も重要な要素です。

システムの安定稼働にやりがいを感じられる

「システムが問題なく動き続けている」という状態に満足感を得られる人は、インフラエンジニアに向いています。開発エンジニアのように目に見える新機能を作る仕事ではありませんが、企業の業務を裏側から支える重要な役割です。障害を未然に防ぎ、ユーザーが気づかないうちに問題を解決することに喜びを感じられるなら、この仕事は天職となるでしょう。縁の下の力持ちとして、組織全体を支えることに誇りを持てる人に適した職種です。

緊急時でも冷静に対処できる

予期せぬ障害が発生したときに、パニックにならず冷静に状況を分析できる能力は非常に重要です。限られた情報から原因を推測し、優先順位をつけて対応を進める論理的思考力が求められます。プレッシャーのかかる状況でも、一つひとつ確実に問題を切り分けていける人は、インフラエンジニアとして高く評価されます。また、障害対応後に原因を振り返り、再発防止策を考える姿勢も大切です。

「【関連記事】：インフラエンジニアに向いている人の特徴｜適性診断と向いていない人も解説」

向いていない人の特徴

一方で、以下のような価値観を持つ人は、インフラエンジニアの仕事にストレスを感じる可能性が高くなります。これは能力の問題ではなく、単に職種との相性の問題です。

規則的な生活リズムを重視する

毎日決まった時間に起床し、同じ時間に就寝するという規則的な生活を何よりも大切にする人には、インフラエンジニアの不規則な勤務形態は大きな負担となります。オンコール対応や夜間作業が避けられない環境では、生活リズムの維持は困難です。健康面でも、不規則な生活が体調を崩す原因となる可能性があります。仕事とプライベートを明確に分け、休日は完全に仕事から離れたいという価値観を持つ人も、インフラエンジニアの働き方とは相性が悪いでしょう。

きつさを軽減する5つの対処法・回避策

インフラエンジニアの厳しさは避けられない面もありますが、適切な対処法を知っていれば、負担を大幅に軽減することが可能です。ここでは実践的な5つの対策を紹介します。

– [ワークライフバランスを重視する企業を選ぶ](#ワークライフバランスを重視する企業を選ぶ) – [自動化・効率化スキルを身につける](#自動化効率化スキルを身につける) – [チーム体制が整った環境を選ぶ](#チーム体制が整った環境を選ぶ) – [クラウド特化のインフラエンジニアを目指す](#クラウド特化のインフラエンジニアを目指す) – [明確なキャリアパスを設計する](#明確なキャリアパスを設計する)

ワークライフバランスを重視する企業を選ぶ

企業選びが最も重要な対処法です。面接時に、オンコール体制の頻度、チームの人数、平均残業時間、夜間作業の頻度などを具体的に質問しましょう。口コミサイトや転職エージェントから、実際の労働環境に関する情報を収集することも有効です。エンジニアの働き方改善に積極的な企業では、オンコール手当の支給や代休取得の徹底など、負担軽減の制度が整っています。

「【関連記事】：未経験からインフラエンジニアへの転職完全ロードマップ｜成功率を高める5ステップ」

自動化・効率化スキルを身につける

TerraformやAnsibleなどのIaCツール、監視自動化ツールを習得することで、手作業の負担を大幅に削減できます。繰り返し発生する作業をスクリプト化し、自動化することで、夜間や休日の作業時間を減らせます。自動化スキルは市場価値も高く、より良い労働環境への転職にも有利に働くため、積極的に学習する価値があります。

チーム体制が整った環境を選ぶ

十分な人数のチームで運用している企業では、オンコール当番の頻度が月に1回程度に抑えられ、負担が分散されます。また、チームメンバーが互いにカバーし合える環境では、休暇も取りやすくなります。少人数のチームや一人情シスの環境は避け、最低でも3名以上のインフラチームがある企業を選ぶことをおすすめします。

クラウド特化のインフラエンジニアを目指す

クラウドネイティブな環境では、物理的なハードウェアのメンテナンスが不要で、多くの運用作業がクラウドプロバイダーによって管理されます。AWSやAzure、Google Cloudなどのクラウドスキルを身につけることで、より働きやすい環境での仕事が可能になります。

オンプレミスよりも負担が軽い傾向

オンプレミス環境では、サーバーの物理的な故障対応や定期メンテナンスが必要ですが、クラウド環境ではこれらの負担が大幅に軽減されます。マネージドサービスを活用することで、データベースやロードバランサーの運用管理も簡素化され、深夜作業の頻度を減らすことができます。クラウド技術への移行は業界全体のトレンドであり、今後ますます需要が高まる分野です。

「【関連記事】：インフラエンジニアにAWSスキルが必要な理由｜クラウド時代の必須スキルと資格」

明確なキャリアパスを設計する

インフラエンジニアとして専門性を深めるスペシャリストコースと、マネジメントに進むコースの両方を視野に入れましょう。スペシャリストとして高度な技術力を身につければ、より良い条件の企業への転職が可能になります。マネジメント職に進めば、自らが運用業務を担当する頻度は減り、チーム全体の改善に注力できます。長期的なキャリア目標を持つことで、現在の厳しい状況も成長の過程として捉えられるようになります。

「【関連記事】：インフラエンジニアのキャリアパス完全ガイド｜運用から設計・クラウド・SREへの道筋」

まとめ: インフラエンジニアの厳しさを理解した上でキャリアを選択しよう

インフラエンジニアが「やめとけ」「きつい」と言われるのは、24時間体制の待機、突発的な障害対応、継続的な学習の必要性、不規則な勤務時間、そして重い責任という5つの主要な理由があるためです。これらの厳しさは、ITインフラの本質的な特性や業界の人手不足といった構造的な問題に起因しており、完全に避けることは難しい側面があります。

しかし、すべてのインフラエンジニアが過酷な環境で働いているわけではありません。企業選び、スキルセット、働き方の工夫次第で、負担を大幅に軽減することは可能です。ワークライフバランスを重視する企業を選び、自動化スキルを身につけ、クラウド技術に特化することで、より働きやすい環境を実現できます。

インフラエンジニアという職種は、システムの安定稼働という重要な使命を担い、企業の事業継続に不可欠な役割を果たしています。この仕事の厳しさを理解した上で、自分の性格や価値観と照らし合わせて判断することが大切です。問題解決にやりがいを感じ、技術の進化を楽しめる人にとっては、非常に充実したキャリアとなるでしょう。

これからインフラエンジニアを目指す方は、本記事で紹介した対処法を参考にしながら、自分に合った働き方ができる環境を慎重に選んでください。すでにインフラエンジニアとして働いている方で厳しさを感じている場合は、スキルアップや転職によって、より良い労働環境を手に入れることを検討してみてはいかがでしょうか。

「【関連記事】：インフラエンジニア完全ガイド｜未経験からの転職・年収・仕事内容・キャリアパスのすべて」