【概要】 国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■システム監視 システムでエラー等が発生していないか監視し、 異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。 ・一次対応/切り分け 手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。 問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ■サービスデスク お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作） ■運用管理 お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善
年収179万円〜256万円
※ 月給換算: 約15万円〜21万円
■年収：前職の給与を考慮 ※年収備考：年収には月30時間分の固定残業代を含みます。 想定年収：320万円～400万円 基本給：149,190円～213,280円 固定残業代：39,210円～51,720円 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回 ■試用期間：6ヶ月
賞与：年1回
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■待遇・福利厚生補足 通勤手当：上限30,000円/月 社会保険：補足事項なし ■教育制度・福利厚生補足 ・外部講師を招いてのITIL資格取得 ・各種資格取得支援制度 ■その他補足 ・役職手当 ・リモート手当 ・各種社内イベント ・健康診断 ・健康相談サービス ・こども手当：12歳まで：10,000円／月 12歳以上18歳まで：20,000円／月 ・育児休暇取得実績：有 育休後復職率：100％
■シフト制(2交替) 日勤：08:00～17:00(休憩1時間) or 10:00～19:00(休憩1時間) 夜勤：16:45～08:15(休憩2時間) or 18:45～10:15(休憩2時間) ※夜勤明けは次回勤務まで必ず24h以上空けています。 ※月間稼働時間目安 160～170時間程度 ■残業 有(月5時間程度)
試用期間：有（6ヶ月）※待遇面での変更はありません。
社会保険完備
年間休日 シフトに準ずる休日(月8日程度)、年次有給休暇、特別休暇 ※シフト希望休制度有
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東京都文京区湯島
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