人事と総務の違いを徹底解説｜仕事内容・年収・向いている人の特徴を比較

バックオフィス職として重要な役割を担う人事と総務。どちらも会社を支える存在ですが、その仕事内容や求められるスキル、キャリアパスには大きな違いがあります。転職や配置転換を検討する際、自分にはどちらが向いているのか悩む方も多いのではないでしょうか。

この記事では、人事と総務の違いを仕事内容、年収、求められるスキル、向いている人の特徴など、多角的な視点から徹底比較します。それぞれの職種の魅力や特徴を理解し、自分に合ったキャリア選択の参考にしてください。

人事と総務の基本的な違い

人事と総務は、ともにバックオフィス部門として会社運営を支える重要な職種ですが、その役割と焦点は大きく異なります。最も端的に表現すると、人事は「人」に焦点を当て、総務は「組織全体」の運営に焦点を当てています。

人事部門は社員というヒューマンリソースを最大限に活用するための戦略的な役割を担い、総務部門は会社のインフラや環境を整備して全社員が働きやすい環境を作る役割を担います。両者は密接に連携しながら、異なるアプローチで組織の成長を支えているのです。

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人事の役割：社員の採用・育成・評価を担当

人事の主な役割は、企業の成長を支える「人材」に関わるすべての業務を担当することです。具体的には、新しい人材を獲得する採用活動、社員のスキルアップを図る教育研修、適切な評価と報酬を決定する人事評価、そして労働条件や福利厚生を管理する労務管理などが含まれます。

人事は単なる事務処理ではなく、経営戦略に直結する重要な役割を担っています。会社の将来を見据えて必要な人材を採用し、社員一人ひとりの成長を支援することで、組織全体の競争力を高めることが求められます。近年では、従業員エンゲージメントの向上やダイバーシティ推進など、より戦略的な人事施策も注目されています。

総務の役割：会社全体の運営サポートを担当

総務の役割は、会社全体がスムーズに運営されるための基盤を整備することです。オフィスの設備管理や備品調達、社内規程の整備、株主総会の運営、社内イベントの企画、慶弔対応など、多岐にわたる業務を担当します。

総務は「会社の何でも屋」と表現されることもあり、各部署では対応しきれない幅広い業務を引き受けます。一見地味に見えるかもしれませんが、総務がしっかり機能していなければ、会社全体の業務が滞ってしまいます。快適なオフィス環境を維持し、社員が本業に集中できる環境を作ることが総務の重要な使命です。

両者の関係性と連携

人事と総務は役割が異なるとはいえ、多くの場面で協力して業務を進めます。たとえば、新入社員の受け入れでは、人事が採用とオリエンテーションを担当し、総務がデスクや備品の準備、社員証の発行などを行います。社内イベントでは、人事が研修プログラムを企画し、総務が会場手配や設営を担当するといった具合です。

また、中小企業では人事と総務が統合されて「人事総務部」として運営されることも少なくありません。この場合、一人の担当者が人事業務と総務業務の両方を兼務することになります。ただし、企業規模が大きくなるにつれて専門性が求められるため、人事部門と総務部門が分離されるのが一般的です。

このように、人事と総務は異なる専門領域を持ちながらも、互いに補完し合いながら会社全体を支える重要なパートナーといえます。

仕事内容の違いを詳しく比較

人事と総務の違いを理解するには、それぞれの具体的な業務内容を知ることが重要です。ここでは、日常的に行う主要業務から専門的な業務まで、詳しく比較していきます。

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人事の主な仕事内容

人事部門の業務は、社員のライフサイクル全体に関わります。入社前の採用活動から始まり、入社後の育成、評価、そして退職までのすべての段階で人事が関与します。以下、主要な業務を詳しく見ていきましょう。

採用業務

採用業務は人事の最も重要な仕事の一つです。新卒採用では、採用計画の策定、会社説明会の開催、エントリーシートの選考、面接の調整と実施、内定者フォローまでを担当します。中途採用では、求人媒体への掲載、人材紹介会社との連携、応募者とのやり取り、面接設定などを行います。近年では、SNSを活用した採用広報や、リファラル採用の推進なども人事の重要な役割となっています。

📕関連記事： – 人事採用担当の仕事内容｜未経験者が知るべき業務の流れと必要スキル7選

教育研修・人材育成

社員の成長を支援する教育研修も人事の中核業務です。新入社員研修の企画と実施、階層別研修(管理職研修、中堅社員研修など)の設計、専門スキル向上のための外部研修の手配などを担当します。また、キャリア開発面談を通じて社員一人ひとりの成長をサポートし、将来のリーダー候補を育成するタレントマネジメントにも取り組みます。

人事評価・労務管理

人事評価制度の運用は、社員のモチベーションと公平性を保つために不可欠です。目標設定のサポート、評価面談の実施、昇給・昇格の判定などを行います。労務管理では、給与計算、勤怠管理、社会保険の手続き、労働時間の管理、休暇取得の促進などを担当します。また、労働基準法など関連法規を遵守しながら、働きやすい職場環境を作るための制度設計も重要な役割です。

総務の主な仕事内容

総務部門の業務は非常に幅広く、会社の規模や業種によっても異なりますが、共通して「会社全体の運営を支える」という特徴があります。以下、代表的な業務を見ていきましょう。

施設・備品管理

オフィスの快適な環境を維持することが総務の重要な仕事です。オフィスビルの賃貸契約管理、空調や照明などの設備保守、清掃業者の手配、セキュリティ管理などを担当します。また、文房具やコピー用紙などの備品発注、パソコンや電話機などの機器管理、社用車の管理なども総務の業務範囲です。

文書・規程管理

会社の重要な文書や規程を適切に管理することも総務の役割です。就業規則や各種社内規程の作成・改定、契約書の保管管理、稟議書や決裁書類の管理、法定文書の保存などを行います。また、情報セキュリティの観点から、文書の廃棄ルールの整備や機密文書の管理も重要な業務となっています。

株主総会・社内イベント運営

株式会社では年に一度の株主総会が法律で義務付けられており、その準備と運営は総務の重要な業務です。招集通知の作成、会場手配、当日の運営までを担当します。また、社員総会、新年会、忘年会、社員旅行、創立記念式典などの社内イベントの企画・運営も総務が担当することが多く、社員のコミュニケーション促進に貢献します。さらに、社員の慶弔対応(結婚祝い、香典など)も総務の業務範囲です。

業務の重なりと違い

人事と総務には、一部重なる業務もあります。たとえば、社内規程の整備では、人事が人事関連規程(就業規則、評価制度など)を、総務がその他の規程(文書管理規程、施設管理規程など)を担当する形で分担します。また、社内イベントでは、人事が研修的要素の強いイベントを、総務が親睦目的のイベントを担当することが多いです。

一方、明確に異なる点もあります。人事は「人材」という特定の対象に深く関わり、採用から退職までの長期的な関係を築きます。総務は「組織全体」の広範な業務を担当し、日々の運営をスムーズにすることに焦点を当てます。人事が戦略的・専門的であるのに対し、総務は実務的・横断的という特徴があります。

また、外部との関わり方も異なります。人事は求職者、人材紹介会社、研修会社などと接する機会が多く、総務はビル管理会社、備品業者、イベント会社などと取引する機会が多いという違いがあります。これらの違いを理解することで、自分がどちらの職種に興味を持つかが見えてくるでしょう。

年収・待遇面の比較

バックオフィス職を選ぶ際、年収や待遇面も重要な判断材料です。人事と総務では、専門性の違いから年収水準にも差が見られます。ここでは、それぞれの年収データと待遇面の特徴を比較します。

– [人事の平均年収と年収レンジ](#人事の平均年収と年収レンジ) – [総務の平均年収と年収レンジ](#総務の平均年収と年収レンジ) – [年収の違いが生まれる理由](#年収の違いが生まれる理由)

人事の平均年収と年収レンジ

人事職の平均年収は、約400万円〜600万円程度が一般的です。未経験からスタートする場合は300万円台からのスタートとなることもありますが、経験を積むことで年収アップが期待できます。

経験年数別に見ると、以下のような傾向があります。入社1〜3年目は300万円〜400万円、5年以上の経験者は450万円〜600万円、人事課長クラスになると600万円〜800万円、人事部長やCHRO(最高人事責任者)になると800万円〜1,500万円以上の年収も珍しくありません。

特に、採用や人材育成の専門知識を持ち、戦略的な人事施策を推進できる人材は市場価値が高く、大手企業やベンチャー企業では高年収のポジションが用意されています。また、社会保険労務士などの資格を持つことで、さらに年収アップの可能性が広がります。

📕関連記事： – 人事の年収を徹底分析｜未経験者の相場は？年代別・企業規模別データと年収アップの方法

総務の平均年収と年収レンジ

総務職の平均年収は、約350万円〜550万円程度です。人事と比較すると、やや低めの傾向がありますが、企業規模や業界によって大きく変動します。

経験年数別では、入社1〜3年目は300万円〜380万円、5年以上の経験者は400万円〜550万円、総務課長クラスで550万円〜700万円、総務部長や管理部門統括クラスで700万円〜1,000万円程度となります。

総務は幅広い業務を担当するゼネラリストとしての価値が評価されますが、人事ほど専門性が明確でないため、年収の上限はやや低めになる傾向があります。ただし、法務や経理など他の管理部門の知識も身につけることで、管理部門全体を統括するポジションに就き、高年収を実現することも可能です。

年収の違いが生まれる理由

人事と総務で年収に差が生じる主な理由は、専門性の違いと経営への影響度の違いです。人事は採用戦略や人材育成など経営戦略に直結する業務が多く、優秀な人材の確保や育成が企業の成長に大きく影響します。そのため、高い専門性を持つ人事担当者は市場価値が高く評価されます。

一方、総務は会社運営の基盤を支える重要な役割ですが、その成果が数値化しにくく、直接的な売上や利益への貢献が見えにくいという特徴があります。また、総務業務の一部は外部委託やシステム化が進んでおり、専門性の幅が広い反面、深さが人事ほど求められないケースもあります。ただし、企業によっては総務が法務や経理も兼任し、管理部門全体を統括する重要ポジションとして高く評価されることもあります。

📕関連記事： – 人事の年収を徹底分析｜未経験者の相場は？年代別・企業規模別データと年収アップの方法

求められるスキルと資格の違い

人事と総務では、業務内容の違いから求められるスキルや有利な資格も異なります。自分がどちらの職種に向いているかを判断する際、必要なスキルセットを理解しておくことが重要です。

– [人事に求められるスキルと資格](#人事に求められるスキルと資格) – [総務に求められるスキルと資格](#総務に求められるスキルと資格)

人事に求められるスキルと資格

人事職では、人と深く関わる業務が多いため、対人スキルと専門知識の両方が求められます。以下、具体的に見ていきましょう。

– [必須スキル](#必須スキル) – [有利な資格](#有利な資格)

必須スキル

人事に最も重要なのは、高いコミュニケーション能力です。採用面接での応募者とのやり取り、社員との面談、経営層への人事施策の提案など、さまざまな立場の人と円滑にコミュニケーションを取る力が必要です。また、労働基準法や社会保険制度などの法律知識も不可欠です。労務管理では法令遵守が求められるため、常に最新の法改正情報をキャッチアップする姿勢が重要です。さらに、採用データや人事評価データを分析し、戦略的な施策を立案するデータ分析力も求められます。

有利な資格

人事職で最も価値のある資格は社会保険労務士(社労士)です。労務管理や社会保険の専門家として、企業からの需要が高く、資格保有者は転職市場でも有利です。また、キャリアコンサルタントの資格も、社員のキャリア支援に役立ちます。その他、メンタルヘルス・マネジメント検定やビジネス・キャリア検定(人事・人材開発)なども、専門性を証明する資格として評価されます。

📕関連記事： – 人事に役立つ資格8選｜未経験者におすすめの資格と取得優先順位【難易度・費用も解説】

総務に求められるスキルと資格

総務職では、幅広い業務に対応できる柔軟性と、組織全体を見渡す視野の広さが求められます。

– [必須スキル](#必須スキル-1) – [有利な資格](#有利な資格-1)

必須スキル

総務に最も重要なのは、マルチタスク能力です。施設管理、備品発注、イベント運営など、同時に複数の業務を進める必要があるため、優先順位をつけて効率的に仕事を進める力が不可欠です。また、各部署からのさまざまな要望に応え、関係者間の調整を行う調整力も重要です。さらに、社内規程や契約書など幅広い分野の知識が必要になるため、法務や労務、会計など多岐にわたる知識を身につける学習意欲が求められます。

有利な資格

総務職では、ビジネス実務法務検定が役立ちます。契約書や規程管理に必要な法律知識を証明できます。また、日商簿記検定2級以上を持っていると、経理業務との連携がスムーズになり、管理部門全体を見渡せる人材として評価されます。さらに、衛生管理者の資格は、50人以上の事業所で選任が義務付けられており、総務担当者が取得することが多い実務的な資格です。

📕関連記事： – 人事に役立つ資格8選｜未経験者におすすめの資格と取得優先順位【難易度・費用も解説】

向いている人の特徴を比較

スキルや年収だけでなく、性格や適性も職種選びの重要な要素です。ここでは、人事と総務それぞれに向いている人の特徴を具体的に見ていきます。

– [人事に向いている人](#人事に向いている人) – [総務に向いている人](#総務に向いている人) – [こんな人はどちらを選ぶべき?ケース別診断](#こんな人はどちらを選ぶべきケース別診断)

人事に向いている人

人事に向いているのは、まず人と関わることが好きな人です。採用面接で応募者と向き合ったり、社員の悩みを聞いたりする機会が多いため、他者に共感し、信頼関係を築ける力が重要です。また、戦略的思考ができる人も人事に適しています。経営目標を達成するために必要な人材を計画的に採用したり、組織全体の成長を見据えた育成計画を立てたりする必要があるためです。

さらに、公平性と倫理観を持って仕事ができる人も人事に向いています。人事評価や給与決定など、社員の処遇に関わる重要な判断を行うため、私情を挟まず公平に判断できることが求められます。また、長期的な視点で物事を考えられる人も適性があります。人材育成は数年単位で成果が表れるため、短期的な成果だけでなく、将来を見据えた施策を推進できる忍耐力が必要です。

📕関連記事： – 人事に向いている人の特徴10選｜適性チェックリストで自己診断【未経験者必見】

総務に向いている人

総務に向いているのは、マルチタスクが得意な人です。複数の業務を同時並行で進めることが日常的にあるため、臨機応変に優先順位を判断し、効率的に仕事を進められる人に適しています。また、縁の下の力持ちタイプの人も総務に向いています。目立つポジションではありませんが、会社全体を支える重要な役割にやりがいを感じられる人には最適です。

さらに、細かいことに気づける人も総務に適性があります。オフィス環境の小さな不具合や、規程の矛盾点など、細部まで目を配れる観察力が役立ちます。また、幅広い知識を学ぶことが好きな人も総務に向いています。法務、労務、会計、施設管理など、多岐にわたる分野の知識が必要になるため、好奇心旺盛でさまざまなことを学ぶことに抵抗がない人には適した職種です。

こんな人はどちらを選ぶべき？ケース別診断

まだ迷っている方のために、具体的なケースで考えてみましょう。「人と深く関わる仕事がしたい」という方は人事が向いています。一方、「幅広い業務を経験したい」という方は総務が適しています。「専門性を高めてキャリアアップしたい」なら人事、「会社全体を支える役割にやりがいを感じる」なら総務がおすすめです。また、「戦略的に考えるのが好き」なら人事、「実務をテキパキこなすのが得意」なら総務が合っているでしょう。

キャリアパスと将来性の違い

長期的なキャリアを考える上で、それぞれの職種のキャリアパスと将来性を理解しておくことが重要です。人事と総務では、昇進ルートや専門性の深め方が異なります。

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人事のキャリアパス

人事のキャリアパスは、専門性を深める方向と管理職に進む方向があります。専門性を深める場合、採用スペシャリスト、人材開発コンサルタント、労務管理エキスパートなど、特定分野のプロフェッショナルとして成長します。管理職ルートでは、人事担当者から人事課長、人事部長へと昇進し、最終的にはCHRO(最高人事責任者)として経営層に参画する道もあります。また、人事経験を活かして人事コンサルタントや社会保険労務士として独立する選択肢もあり、キャリアの幅は広いといえます。

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総務のキャリアパス

総務のキャリアパスは、管理部門全体を統括する方向に進むことが多いです。総務担当者から総務リーダー、総務課長へと昇進し、さらに管理部門全体(総務、法務、経理など)を統括する管理部長や経営企画部門へ異動するケースもあります。総務の幅広い知識と経験は、会社全体を見渡す力につながるため、将来的に経営管理職を目指すための良い基盤となります。また、総務経験を活かして、企業の間接部門のアウトソーシングサービス企業で活躍する道もあります。

転職市場での需要と将来性

転職市場では、人事職の方がやや需要が高い傾向にあります。特に採用経験者や労務管理の専門知識を持つ人材は、どの企業でも必要とされるため、転職時の選択肢が豊富です。一方、総務職も安定した需要がありますが、企業によって業務範囲が大きく異なるため、幅広い経験を持つ人材が有利です。将来性という観点では、人事はHRテクノロジーの導入やダイバーシティ推進など新しい領域が広がっており、専門性を高める機会が増えていることが特徴です。総務は業務効率化やアウトソーシングの影響を受けやすい面もありますが、会社運営に不可欠な職種として安定した需要が続くでしょう。

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まとめ：人事と総務、自分に合った職種を選ぶために

人事と総務は、どちらもバックオフィスとして会社を支える重要な職種ですが、その役割と求められる適性は大きく異なります。ここまで見てきたように、人事は「人」に焦点を当て、採用・育成・評価を通じて組織の成長を支える戦略的な役割を担います。一方、総務は「組織全体」の運営基盤を整備し、幅広い業務を通じて社員が働きやすい環境を作る実務的な役割を担います。

年収面では人事の方がやや高めの傾向がありますが、これは専門性の違いによるものです。求められるスキルも、人事はコミュニケーション能力と専門知識、総務はマルチタスク能力と幅広い知識という違いがあります。向いている人の特徴としては、人事は人と深く関わり戦略的に考えることが好きな人、総務は幅広い業務を効率的にこなし縁の下の力持ちとして貢献することにやりがいを感じる人が適しています。

自分に合った職種を選ぶためには、まず自分の強みと興味を明確にすることが大切です。「人材の成長を支援したい」「経営戦略に関わりたい」という方は人事が向いているでしょう。「会社全体を見渡して支えたい」「幅広い経験を積みたい」という方は総務が適しています。どちらの職種も会社にとって不可欠な存在であり、それぞれに魅力とやりがいがあります。自分の適性とキャリアビジョンをよく考えて、最適な選択をしてください。