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外資系大手企業様のITヘルプデスクチームのユーザーサポート業務をお任せします。 お客様から寄せられるPC・スマートフォンの機器設定に関するお問い合わせに対応し、 トラブルシュー ティング、ITインフラサポートをおこなっていただきます。 IT未経験の方も社内で経験・知識を習得することが可能ですのでご安心ください！ ＜ITヘルプデスクとは＞ 「操作方法がわからない」「エラーが出てきてしまった」「アカウントがロックされてしまった」などの 問合せに対して、お困りごとの解決に向けてサポートをおこなったりIT機器の初期設定をおこなうようなIT系のお仕事です。 ◆未経験者歓迎・IT要員候補生募集◆ ITに興味のある方、スキルアップを目指している方など、IT業務に従事したい方を大募集！！ 研修が充実しているので業務を通じてIT知識の習得やスキルアップが可能です。 業務研修（OJT）では1～3ヶ月を想定したプログラムをご用意しています。 --------------------------------------------- ■業務内容 ＜オペレーター業務＞ 　・IT機器関連のお問合せ対応 　・FAQの作成 　・社内アプリケーションの各種問合せ 　・電話やメールでの機器やシステム操作案内 　・IT機器（iPhone・PC・タブレット）などの初期設定　など ＜お客様からの問合せ例＞ 「利用中のシステムが動作しない」、「PCにログインできない」などがメインです。 クライアント社内の従業員様が使用しているシステムに関するお困りごとを解消していただきます。 --------------------------------------------- ■部署構成人数と雰囲気 3名の小規模なチームのためお互いにフォローし合いながら業務を行っています。 ■将来のキャリアパス ITヘルプデスクの専門家としてのスキルを身に着けた後、チームのとりまとめを行うスーパーバイザー、 複数のチームをリーディングするサービスマネージャーなどへ段階を経てステップアップする道があります。 ■配属先プロジェクトの魅力 社内ヘルプデスクとしてのお仕事になり、クライアント社内の従業員様は “同じ会社で働いている仲間”としてお問い合わせくださるため、クレーム対応はほとんどなく 通常のコールセンターよりもフレンドリーで親切な対応が特徴です。 配属先プロジェクトのメンバーは落ち着いた雰囲気で、それぞれがプロフェッショナルとして従事しております。 必要なコミュニケーションは最低限にとどめられていますが、メンバーが困ったときの協力姿勢は強く 何か不明点や問題点があればすぐにフォローに入るようなチーム体制となっています。 ■業務内容の変更範囲：変更なし

■業務内容 ご入社後、大手お客様先企業にてITに関するさまざまなお困りごとを解決する、 ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務を担当していただきます。 配属先へは必ずチーム単位で配属しているため 何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます！ 【主な業務内容】 ・問合せ対応／PCのセッティング ・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応 ・テクニカルヘルプデスク　　　 など 　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります 　※配属先PJによってはシフト勤務の可能性あり 【組織の雰囲気】 ・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です ・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です 　 ■キャリアUPの幅が多彩です！ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！ いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、 ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、 別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！ ■業務内容の変更の範囲： 会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

"■業務内容 ご入社後、大手お客様先企業にてITに関するさまざまなお困りごとを解決する、 ITコンシェルジュ・ITヘルプデスク業務を担当していただきます。 配属先へは必ずチーム単位で配属しているため 何か困った時にも自社の社員に相談ができるので、安心して働く事が出来ます！ 【主な業務内容】 ・問合せ対応／PCのセッティング ・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応 ・テクニカルヘルプデスク　　　 など 　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります 　※配属先PJによってはシフト勤務の可能性あり 【組織の雰囲気】 ・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です ・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です 　 ■キャリアUPの幅が多彩です！ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！ いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、 ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、 別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！ ■業務内容の変更の範囲： 会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■業務内容 ご入社後、大手お客様先企業にてITに関するITヘルプデスク業務、ITサポート業務を担当していただきます。 これまでの経験を活かしてリーダーやマネジャーなど、さらなるスキルアップを目指す方を募集します！ 【主な業務内容】 ・問合せ対応／PCのセッティング ・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃 ・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応 ・テクニカルヘルプデスク　　　 など 　※英語が得意な方は、語学力を活かして活躍できるプロジェクトもあります 　※配属先PJによってはシフト勤務の可能性あり 【組織の雰囲気】 ・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です ・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です 　 ■キャリアUPの幅が多彩です！ 年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！ いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、 ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、 別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！ ■業務内容の変更の範囲： 会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） 【待遇・福利厚生】 ■諸手当 交通費全額支給(当社規定による)、時間外手当、在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、 資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など ■昇給 2回／年（4月、10月） ■賞与 2回／年（6月、12月） ■制度 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険（入社日より加入） ■福利厚生 教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、 保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、 財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日（配属先に準ずる） ・フレックス休暇（5日間） ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・年次有給休暇 ■その他 慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など

企業のビジネスを支えるITインフラをトータルに提供すべく以下の職務内容を担当して頂きます。 ・大手顧客の基幹系システム保守運用 システム運用設計、SAP、OutSystems等の開発/運用保守、その他アプリケーション保守業務など得意分野より携わっていただき、将来的にはキャリアに合わせ幅広くご対応いただくことも想定しております。 【プロジェクト例】 大手顧客の基幹系システム保守運用 （SAP-ERP、outsystems） 【実務を通して成長できる点】 ＜スキル面＞ 　・社内外関係者との関係構築力、分析力、交渉力、企画力、プロジェクトマネジメント能力、柔軟性を身につく。 【職場の雰囲気】 現在はテレワークで仕事が行えるため、在宅勤務者が多めです。 幅広い年代のメンバーがいるため、世代を超えた視点で意見交換を行いながら課題解決に取り組んでいます。 【体制】 7名体制 　・プログラム開発を通して、これまでのご経験に加えてSAP-ABAP、outsystemsの勉強をされたい方や資格を活かしたい方にも、環境をご提供できます。 ＜キャリア発展＞ 室内で様々なシステム運用・保守・開発を実施しているため、業務を通して業界・業種への理解が深まる。また、人脈ネットワークの拡充もできる。

各社製品(Apresia、Meraki、CommScope、Extreme、AlaxalA、Cisco等)を中心としたネットワークインフラの提案、設計、構築、保守・運用サービスを担当いただきます。希望があればファイアウォールやロードバランサ等(Fortinet、paloalto、A10、f5等)のハイレイヤ製品の提案、設計、構築も担当することができます。 【プロジェクト例】 ・公共系大規模顧客向けネットワークインフラ構築（全国各拠点のDX化） ・出版系中規模顧客向けネットワークインフラ機器リプレイス 【実務を通して成長できる点】 ・設計、構築、保守運用まで一貫して対応することができるため、エンジニアとしてレベルアップにつなげることができます。 ・複数の技術領域、複数ベンダの機器にふれることができるため、幅広い技術を身につけることができます。 ・プロジェクトによってはPM、PLを経験できるため、マネジメントスキルを獲得することができます。 【職場の雰囲気】 IS22室は33名体制です。お互いを尊重し、意見を率直に言い合える職場環境が整っています。 さらに、有給休暇の取得を積極的に奨励し、ワークライフバランス向上に努めています。

◇��務内容 大手総合商社向け人事系システムの運用/保守及び開発を担当していただきます。 ・大手総合商社向け人事系システムの保守および開発業務 現在運用している人事系システムに対して法改正・制度改定などの変更や顧客要望による改修を実施する業務です。以下の開発環境を利用し要件定義から開発・導入まで担当頂くことになります。 開発環境：ASP.NET、PL/SQL、COBOL、Outsystemsなど また、現在次期システム導入のプロジェクトを実施しているため、移行完了後は次期システムの保守に携わって頂くことになります。 ・大手総合商社向け人事系システムの運用業務 大手総合商社で利用している人事系システムの運用業務全般とパートナー会社のスケジュール管理、課題管理を担当していただきます。 【プロジェクト例】 ・大手総合商社向け人事給与システムの運用/保守 ・大手総合商社向け人事総務関連システムの運用 ・次世代人事システムの開発/導入 ・タレントマネジメントシステムの運用 【実務を通して成長できる点】 大小様々なプロジェクトを経験することで、交渉力やプロジェクト管理能力を身につけることができます。その経験を活かし、PMP資格を取得しているメンバーも在籍しています。これにより、プロジェクトの成功に向けた確かな知識とスキルを持つチームで働くことができます。 また組織活動として様々な資格の取得を推奨しており、ITIL認定資格やSAP認定資格などスキル向上を目的に学習意欲を醸成しています。 さらに、将来的にはプロジェクトリーダーとしての役割を果たしながら、管理職を目指すことも可能です。これにより、キャリアの成長とともに、組織の発展に貢献することができます。 【職場の雰囲気】 SD11室は、20名強の正社員と30名程度のパートナー社員が一丸となって業務を遂行しており、それぞれのチームが協力し合い、大手総合商社の人事系システムを支えています。 さらに、在宅勤務率が高く、オンライン会議やチャット機能を積極的に活用しながら円滑なコミュニケーションを図り、業務遂行や課題解決に向けて自発的に取り組む組織です。 SD11室は、柔軟な働き方と強力なチームワークを通じて、常に高い成果を上げています。

企業のビジネスを支えるITインフラをトータルに提供すべく以下の職務内容を担当して頂きます。 ・エンタープライズ系顧客のシステム運用保守業務 システム運用設計、SAP、OutSystems等の開発/運用保守、その他アプリケーション保守業務など得意分野より携わっていただき、将来的にはキャリアに合わせ幅広くご対応いただくことも想定しております。 【プロジェクト例】 エンタープライズ系顧客のシステム運用 （SAP-ERP、JP1、AsteriaWorp、SPECTREなど） 　Windows(Server,Client)やデータベース(SQLServer、Oracle)の調査 【実務を通して成長できる点】 ＜スキル面＞ 　・運用業務を通してSAPや関連システムのスキルが向上する。 　・現行システムの仕組みを紐解いて答えを導く問題解決力が身につく。 ＜キャリア発展＞ 室内で様々なシステム運用・保守・開発を実施しているため、業務を通して業界・業種への理解が深まる。また、人脈ネットワークの拡充もできる。 【職場の雰囲気】 現在はテレワークで仕事が行えるため、在宅勤務者が多めです。 幅広い年代のメンバーがいるため、世代を超えた視点で意見交換を行いながら課題解決に取り組んでいます。 【体制】 9名体制

■ワークライフバランス重視の方■ ■CADの利用経験がある方■ ■建築施工管理の資格をお持ちの方必見！■ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜＜業務内容＞＞ 建築系CADソフトのサポート窓口業務です。 電話、メールでの問い合わせに対してサポートを行っていただきます。 ・建築CADソフトの操作サポート ・建築CADソフトのトラブルシューティング ・windows・macのトラブルシューティング ・クラウドシステムに関するトラブルシューティング ・ FAQの作成・登録・管理 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 5名のチーム体制（リーダー2名・オペレーター3名） わからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 座学が1～2カ月あり、OJT1～2カ月を経て独り立ち予定です。 ■業務内容変更の範囲：変更なし ＊事前に研修があり、フォローするスタッフもいますので、ご安心ください。 【管理番号：S0137601】

【業務内容】 1. 従業員からの社内システムに関する問合せに対しての電話およびメールでの一次対応 2. 従業員からMDMに関する問合せに対しての電話及びメールでの一時対応 3. CTCが契約する各会社の従業員が利用する社用携帯のロック/ワイプ作業 4. 従業員からのサーバ/マイページに関する問合せに対してのメールでの一時対応 　　及びM365に関する問合せに対しての電話及びメールでの一時対応 上記１～４に対する以下対応 ・操作方法/仕様案内 ・トラブルシューティング ・申請受付、承認、作業 （変更の範囲）：会社の定める業務

■オフィス勤務をしてみたい方■ ■事務経験のある方■ ■ITスキルを身につけたい方■ ■長く働きたい方■ 歓迎いたします。 宮崎駅から徒歩1分の解放感あふれる宮崎を感じるオフィスでのお仕事です。 宮崎県からひなたの極みの認証を受けていますので、働きやすさはお墨付きです。 仲間と一緒に今後もさらに発展するITに関するスキルを身に着けませんか？ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜＜業務内容＞＞ お電話にて自動車などのエンジンパーツを製造している企業及び、グループ会社様からの社内に関する申請業務や 問い合わせリクエスト等の作業を行っていただきます。 お問い合わせは、PCの不具合や使用方法についてのお問い合わせが主となります。 対応範囲に関しては、お客様との決められた範囲内でとなっており手順書があります。 また、これまでの対応内容を蓄積した情報がありますので検索ツールを利用して対応を行っていきます。 メインはお電話で受付を行い案内をしていく仕事内容になります。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 17名のチーム体制（リーダー4名・オペレーター13名） わからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～50代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ＜＜入社後の流れ＞＞ 研修が2ヶ月ほど行われます。 座学・ロープレ（お客様役とオペレーター役による実践研修） ＜＜1日の流れ＞＞ 8:00 　窓口開始（電話、メール、フォーム同じタイミングで業務開始） 8:30 　一部午前中作業開始 9:00 　朝礼、申請業務開始 11:30-14:30　お昼休憩（交代で取得） （お昼休憩明け）問い合わせの進捗確認 17:00-17:30　未回答の問い合わせ状況の確認、他メンバーの未回答問い合わせの確認 19:00 窓口終了、退勤 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・ITスキル・・・社内のITヘルプデスクとして様々な経験を積むことができ、Googleや社内LAN、インターネット関連の知識が身に付きます。 ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりや���く説明する力が身に付きます。 ・登用制度あり・・・希望に応じて正社員への登用などの機会もあります。 ■業務内容変更の範囲：変更なし ＊事前に研修があり、フォローするスタッフもいますので、ご安心ください。 【管理番号：S0143560】

【仕事内容】 クライアント様向けの社内アプリケーションサポート窓口となります。 問い合わせ内容は 「経費関連等の電子申請がどこまで通っているか教えてほしい。」 「パソコン上で新規取引先情報の登録、既存取引先の削除をお願いしたい。」 など、事務処理関連のお問い合わせがメインとなります。 メールやチャットでの問い合わせが多いですが、電話対応の場合もあります。 対応については定められた範囲ですので範囲外のことについては別部署に引き継ぎます。 手順書・マニュアルがありますのでそれに沿ってご対応いただきます。 業務はチームで行っておりますのでわからないことはすぐに近くにいる先輩に聞くことができる環境です。 20代～40代の幅広い年齢層の方が活躍しています。 ヘルプデスク経験者はもちろん、IT関連の知識をお持ちの方、コミュニケーションをとることが得意な方歓迎いたします。 また、弊社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休日が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ワークライフバランスをとりながらITスキルを身に着けることが可能です。 また、キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。 ■業務内容変更の範囲：変更なし ＊事前に研修があり、フォローするスタッフもいますので、ご安心ください。

■未経験歓迎■ ■お客様サポートに興味のある方必見■ ■宮崎駅から徒歩１分の快適オフィスワーク■ ■正社員登用制度あり■ 医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口となります。 レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。 操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。 お客様のご要望をヒアリングし、状況を把握することが求められます。 問い合わせ内容としては、 「保険の登録がうまくいかない」 「会計がうまくいかない」 「朝出勤したらエラー表示が出ている」 「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」 などの問い合わせになります。 回答は専門ツールを使って回答を導きますので、業界の経験がなくても活躍しているメンバーが多数います。 もともとの予備知識よりも 【お客様がどのような状況で何に困っているのか】 【どのような対応をしたいのか。】 というヒアリング力が必要となります。 入社後、研修と実践研修OJTを行い約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。 ・顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。 ・最新のテクノロジに触れながら仕事ができるので、今後のキャリアにも役立ちます。 ・オペレーターとして就業いただきますが、リーダーやマネジメント経験へのスキルアップも可能です。 ・チームは約20名ほどのメンバーがいるので、助け合いながら業務を進めております。 変更の範囲：変更なし 【管理番号：S0126428】 ■同社担当者より 初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。 評価制度があるため、契約社員のスタートでもご自身の頑張り次第で正社員を目指すことは可能です。（2023年度実績　宮崎で24名が契約社員→正社員） また、登用制度も納得度透明度が高い運用になっています。 詳しくは会社説明会にて説明いたしますので、ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。

【業務概要】 関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。 基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサポートしていただきます。 【業務内容】　 ・PC、タブレットキッティング　 ・ライフサイクルマネージメント ・法人向け業務ツールヘルプデスク　 ・MicroSoftOfficeサポート ・PC/OA全般サポート 上記のサポート業務を都度、対応していただきます。 （変更の範囲）：会社の定める業務

【業務概要】 CTCグループ18,000人が利用している社内システムのサービスデスク業務となります。 PC初期設定、メール、ファイルサーバー、シンクライアント、社内携帯、グループウェアなどの各種社内システムの一次問合せ対応を電話・メールのチャネルにてサポートします。 ■問い合わせ内容：操作手順やエラーメッセージ対応（※トラブルシューティングの問合せが多いです） ★ナレッジで回答できる範囲で回答を行い、ナレッジで回答できない場合は二次窓口にエスカレーションします。 ■マニュアル作成業務 　L各システムの操作マニュアルの操作手順の更新や手順変更に伴う画面キャプチャの差し替えを行う 　L実際に操作を行って画面キャプチャを取得し、取得した画面の差し替えを行いながら、操作手順を更新 【作業内容】 ・各種システムの電話・メール対応 ・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け ・二次窓口へのエスカレーション ・ユーザーへの回答 ・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力 ・マニュアル作成 ※メンバー同士で確認出来るサポート体制、業務確認用のマニュアルの準備もありますので安心して業務を進めていただけます。 ■同社担当者より 取り扱うシステムは多いですが、担当システムはチーム毎で分かれ、教育・対応を実施していただくため、 徐々に覚えながら対応範囲を広げていただくことが可能です！ ■グループ構成・チームの雰因気 ほぼ女性で、若い方(20代～30代前半)で構成されているチームです！ 就業中は黙々と業務をこなし、静かな雰因気だが、コミュニケーションもしっかり取れるとても働きやすい環境です。 （変更の範囲）：会社の定める業務

★業務概要：顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。 1.機器管理：PC/タブレット/スマートフォン等のライフサイクル管理（計画立案、キッティング、配布、回収、廃棄） 　※PCキッティングにはMicrosoft社のAutopilot使用 2.OS管理：Windows/iOS/Android OSのバージョン/アプリ管理・配信 3.セキュリティ管理：多要素認証関連運用、メール訓練実施、EDR運用管理等 4.問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 5.申請対応：機器、アカウントの利用/変更/削除に関する申請対応 【業務割合】 1＝40%　　2,3＝10%　　4,5＝50% 困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします！ わからいこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ってください♪ ＜グループ構成・チームの雰因気＞ ■年齢層：20代～40代 ■性別：男性1人/女性2人 ■チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多く、少しざわざわとしている環境です。 （変更の範囲）：会社の定める業務

クライアントのプロジェクトに⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。 ▽そもそもPSOとは︖ ”プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーション部分を支援する部門です。 今回募集している「PSO/PSOアシスタント」では、クライアントシステム開発プロジェクトに入り、ご活躍いただく予定です。 PSOのミッションは、プロジェクト内の各チームがスムーズにかつ期限内に目標達成できるよう、PM・PMO・エンジニアメンバーをサポートしていくことです。 事務経験やサポート経験、ITスキル等を活かしながら、プロジェクトの一メンバーとしてご活躍いただきます。 業界未経験の方でも、議事録作成などから徐々に様々なサポート業務に対応いただけるので、市場価値の高いITスキルを身に着けることが可能です︕ ▽同社のPSO/PSOアシスタントチームについて 20代後半～30代のメンバー中⼼となって活躍していて、社内でも勢いのあるチームです。 現在では30名近くの社員が所属しています。 また、メンバーの約9割がIT業界未経験からのスタートです。 営業・テクニカルサポート・アパレルの販売スタッフ・一般事務など・・・様々な経歴をもつメンバーが、現在PSOとして活躍しています。 もちろんIT業界でPMO/PSOやSE経験のある⽅は即戦⼒としての活躍可能ですが、それ以外のご経験も充分に活かせます︕ ▽こんな方からの応募を歓迎します︕ ・先回りの気配りに⾃信がある⽅、自発的なコミュニケーションを取れる方 └このポジションでは、忙しいPMやPMOのサポートをメインで行うため、先回りした行動や積極的な声掛けができると◎︕ ・調整能⼒に⾃信がある/お客様との折衝能⼒に⻑けている⽅ ・マルチタスクで優先順位を考えながら業務を進めていくことができる方 ・スキルアップに前向きな⽅ └IT業界で市場価値の高いスキルを身に着けたい︕といった方は大歓迎です︕ 未経験の場合は、これまで聞いたことのないIT⽤語に最初は苦労するかもしれません。ですが、同社には未経験からでもしっかりスキルアップができるような福利厚生の制度もあるので、ご安心ください。 ▽キャリアアップについて IT業界未経験から 『PSOアシスタント』としてスタートした場合、 ご自身の適性や将来像に合わせて、キャリアパスを描くことが可能です。 もちろんキャリアアップと共に資格などを取得していき、 給与UPにも繋げることができます。 （例1）サポート力や提案力を活かして、 更なる業務支援に貢献していきたい! →→ 『PSOアシスタント』を経て、 『業務支援メンバー (プロセス改善/秘書)』へ! （例2） PSOアシスタントとしての経験を活かし、より専門的知識をもってプロジェクトのサポートをしていきたい! →→『PSOアシスタント』を経て、 『PMOアシスタント』、 『PMO』へ! （例3） ITの知見をより深め、 技術面でもプロジェクトに貢献できる人材になりたい! →→ 『PSO』 を経て、 『SE』へ! ゆくゆくは『ITコンサル』にもチャレンジ! ▽働き方 PM/PMOをサポートしていくため、基本的には顧客先常駐となります。 (顧客指示によりテレワークの場合もあります。) ▽参画プロジェクトについて 例:大手金融機関システム更改等大型案件、 長期案件多数! 大手SIerがメインクライアントになるため、 社会貢献性の高い案件で業務を行うことができます。 ▽主な業務内容 ・議事録作成 　長時間(2時間程度)の会議に参加し議事録作成いただきます。 日によっては1日2,3件の会議議事録を作成することもありますので、 過去ご経験があると ・進捗管理/工程管理 ・ベンダー・サプライヤー管理 (プロジェクトに関わる企業間でのスケジュール調整など) ・設計書レビュー ・成果物の体裁チェック ・会議のファシリテーションなど #先輩たちがサポートしていきますので、未経験の方もご安心ください。 事務経験やサポート経験、 ITスキル等を活かしながら、 プロジェクトの一メンバーとしてご活躍いただきます。 業界未経験の方でも、 議事録作成などから徐々に様々なサポート業務に対応いただけるので、市場価値の高いITスキルを身に着けることが可能です! 【その他補足事項】 ■「2025年に社員数200名突破」を目指し、積極採用中! 2025年の社員数200名を目標に掲げ、 新卒・中途問わず採用活動を積極的におこなっています。 今まさに会社が拡大していこうとしている、 なかなか経験できない面白いフェーズにきています。 一緒に会社を大きくしていきませんか? ■若手管理職も目指せる! 社員数200名を目指すにあたり、 メンバークラスに加えて、 管理職クラス (候補者含む)の強化も進めており、 管理職クラスを25名 50名に増員予定! 実際に2022年には20代管理職が3名誕生! (そのうち2名は女性です) など、 実績・適性・やる気がある方は、20代でも管理職目指せる環境があります。 また、管理職向け/管理職候補生向けの外部研修も実施するなど、 教育にも力を入れています。 ■社員のフォロー制度には自信があります! 定期的に営業が、 クライアントの現場に参画している社員を対象に「フォロー面談」を実施! SES主体の会社だからこそ、社員フォローに力を入れているエグゼクションらしい制度です。 客先常駐の社員は、 現場付近のお店でランチを食べながら最近の頑張り (仕事・資格取得)を営業にアピールすることで自身の評価につなげることができます! ★ランチ代は会社負担ということで、ちょっと贅沢なランチを食べながら自分の頑張りをアピールしたり、 自社社員との交流を深められるということもあり好評です。 それ以外にも、ひよこ面談 (役員面談) ・R面談 (採用面談) 上長1on1・部署単位での部会なども定期的に実施。 いち早く新しいメンバーが会社に慣れて活躍できるように、会社全体で見守ります♪ ■スキルアップを図る社員を応援! 充実した資格取得支援制度あり 同社の資格取得支援制度には多数の推奨資格が設定されています。 なかには受験費だけで10万以上するようなベンダー資格も設定されていますが、 基本的に合格・不合格問わず、 会社推奨資格については会社が受験料を全額補助しています! 「スキルアップのために勉強をしているけれども、 受験料が高額でなかなか受験に踏み切れない」といった社員の声を反映した制度内容になっています。 それに加え、 推奨資格には報奨金も設定されているので、合格するとランクに応じた報奨金がもらえます。 受験料補助があるので安心して受験できるだけではなく、合格したら報奨金ももらえるということで社内で好評な制度のひとつになっています。 ■社内イベント多数企画、 開催中! SESにありがちな帰属意識が薄れてしまうという問題を解決すべく、 社内イベントを多数企画、開催しています。 <例> 誕生日会、 社員旅行、 BBQほか フラットな社風もあり、 役職 部署の垣根を超え普段の業務では関わることのない社員や、話す機会のない経営陣との良い懇親の場となっております。 こうした社内イベントから「今度サバゲー行こう!」「皇居ランに挑戦しよう!」 「ボルダリングに行こう!」 「野球部発足しよう!」といった社員発信のイベントも複数生まれています。

■仕事内容 人事給与パッケージ「COMPANY」を利用しているものの活用しきれていない課題をもつお客様に対して、コンサルティングを行いながら業務課題改善のサポートを行います。 具体的には、 ・顧客業務課題の整理、改善計画立案、提案を行います。 ・顧客人事部からヒアリングを行いながら、システム要件定義を行います。 ・影響調査、設計を通じて、COMPANYの設定内容を決定します。 ・テスト環境にて設定、テストの後、本番移行を行います。 ・日々の業務で発生する問合せや障害発生時の対応、定型運用作業を行います。 〈ポジションの魅力〉 ※上流から下流工程までの一連をチームで分担して対応しています。 ※COMPANYの開発スキルや専門的な労務知識の習得を起点として、 将来的にはプロジェクトマネジメントや新規サービスの企画にもチャレンジ可能です。

クラウド・ITインフラサポートをお任せします。 段階的に習熟していきステップアップしていけるポジションの募集です。 ※これからITエンジニアとしてキャリアスタートしていきたい方や、チャレンジしやすい内容から徐々にステップアップしていきたい方にお勧めです。 ｰｰｰクラウド・ITインフラサポートとはｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ AWSやAzure、microsoftのM365等が代表例ですが、企業や世界で活用されている”ITインフラやITサービス”に関して支援業務やサ ポートを行い、最適な状態を維持していく仕事です。 ｰｰｰキャリアスタート・ステップアップの仕方ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 障壁の高いキャリアを目指し最初の段階から取り組むと、何事もうまくいかないことが多いです。ですので、最初のステップはITサポート・IT支援業務からスタートし、その実務を通じて習熟したことや、身に着けたスキルを自身の資産として、次のステップへと段階的にキャリアアップしていけます。 ★自分のペースを保ちつつ、堅実なキャリアを考える方には適していると思います。 ▼ご入社後の業務内容 ・クラウドサービス環境運用支援（AWS/Azure/M365） ・ITインフラサポート（VMware/Windows/RHEL）etc 手順書を元に指示をもらいつつ作業したり、先輩のフォローをもらいつつ担当業務を行います。 実務を通じて製品知識やスキルを身に着け、基本となる業務を覚えて下さい。 スキルがつくと以下のような案件に参画できます。 ▼プロトジェクト例（技術環境） ・クラウド環境構築～設計（AWS・Azure・OCI） ・インフラシステム設計～構築（CISCO・VMware・Windows・RHEL） ・データベース/インフラシステム開発～構築（AWS・SnowFlake・python）etc 習熟した内容や身に着けたスキルや技術、知識を活かして、ステップアップ、キャリアップも可能です。 ▼以下のような方を求めてます。 ・向上心がある ・ITサービス、データ等を扱う仕事に興味がある ・コミュニケーション力がある ・キャッチアップが早い 1年目は”できることを増やす”を目標に、一緒に頑張ってくれると嬉しいです。 フォローは行いますので大丈夫です。 できることからはじめて、段階的に習熟していきましょう。 ”技術を学び、仕事をしながら技術を磨いていく” この働き方に共感できる方と、一緒に働きたいと考えています。

■雇用形態　正社員 ＜＜業務内容＞＞ 英語スキルをお持ちの方必見！！ 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。（海外の方からの問い合わせ対応） 問い合わせ内容は、 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。 対応は電話とメールなどのテキストが主になります。 割合はテキスト8割：電話2割程度を想定しております。 ＜＜チームの雰囲気＞＞ 【人数】約23名 【雰囲気】今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。 新たなチャレンジに取り組むのが得意な方、チームと協力して成し遂げることにやりがいを感じる方、歓迎いたします。 社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあい ポジティブな気持ちで業務を行うことができています。 【年代】20～50代（20、30代が多いです） ＜＜入社後の流れ＞＞ チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。 座学 ⇒OJT（実践研修） ⇒デビュー前チェック ⇒無事！デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。 ＜＜身に着けられるスキル＞＞ ・コミュニケーション・・・様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ・マネジメントスキル・・・OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。 ・ITスキル・・・お客様からITに関する様々な問い合わせを受けるため、今後に必要なITスキルが自然と身につきます。 ・英語スキル・・・英語対応がメインとなる為、英語スキルの維持・向上ができます。 【管理番号：S0122115】 ■業務内容の変更の範囲 会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）