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■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、 お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。 「すべては、”ありがとう”のために」というバリューを掲げ、関わる人すべてが幸せになれる組織づくりを目指しています。 ■業務内容 コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 ・カスタマーサポート 　例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。 　　 　 1日30件前後のお問合せが入ります。 　　 お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。 　例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 　　 　 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。 ・インサイドセールス 　経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。 　1日50件前後対応します。(※ノルマはありません) 　 　弊社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで 　当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。　 　チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。 ■キャリアパス 　チームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。 　上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで 　知識、経験を高める環境が整っています。 　またIT未経験でも社内研修を通じ、ITエンジニアへのキャリアアップも可能です。 ■入社後のフォロー 　OJTにて業務を覚えていただきます。 　仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。 　またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。 　定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。 　※ご自身で参加したい研修を選択いただけます 職種の変更の範囲：変更なし ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

■職務内容 ビジネスエンジニアリング事業本部の事業人事責任者（マネジャー）として、広範な人事運用と企画を推進します。 具体的には、社員の異動・配置、教育・研修、評価、リテンション、人事制度の運用と継続的な改善・企画に取り組みます。 この職務を通じて、社員のパフォーマンス向上やキャリア実現にはたらきかけ、その結果、事業・サービスの提供価値を高めることに経営貢献します。 また人材を持続的に確保・輩出するための環境や仕組みづくりを推進します。 担当事業には3,000名程度の社員が所属しています。 社員が自己実現できる機会を創り、お客様と事業の成長にリーダーシップを発揮できる人事を一緒に創っていきましょう。 ○主な担当業務 ＜異動・配置＞ ・中長期的な社員の成長と、事業成長の観点を両立する異動・配置策の提案。 　そのための仕組み（Grow Talent会議）の企画・運用（アジェンダ・議事録作成、会議ファシリテーション、PDCA） ・短期的なプロジェクトアサインメントを決める会議の運営（マッチング、アジェンダ・議事録作成、ファシリテーション） ・新規の異動・配置企画の立案と実行 ＜社員の成長支援（育成・研修）＞ ・マネジメント層の能力開発に関する企画・実行・改善（異動施策との連結、マネジメント研修の企画・運営ほか） ・新卒3年目までの能力開発に関する企画・実行・改善 ・サービスラインの育成施策支援 ・自律的に育つ環境や仕組みづくりと運用（企画立案と実行） ○担当事業について 創業時からの基盤であるアウトソーシングビジネスモデルを軸に、継続的に発展、成長を続けてきた中核事業です。 ICT領域を中心に、新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型のサービスとしてご支援しています。 近年は、アウトソーシングビジネスで得たノウハウに加え、RPAなどのデジタル化推進、コンサル/PMOサービス、テクノロジー活用のビジネスモデルへとアップデートを遂げる転換期に入っています。 ○組織体制 以下チーム体制で、各事業部門の責任者との情報交換、問題提起や課題解決に向けた企画・施策実行、PDCAを行っています。 少数精鋭のため、責任やプレッシャーも大きいですが、担当できる範囲や裁量が広く、事業に直接貢献できる人事部門です。 マネジャー1名、メンバー5名の6名チーム。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

----------------------------------------------------------------------------------------- ■EC・美容製品・健康食品事業を行うベンチャー企業。1本目の商品である『すっきりフルーツ青汁』が累計2億包を越える大ヒットを果たしました。 ■第2創業期を迎え、事業変革の真っ只中/スピード感と成長実感を感じることができる環境です ----------------------------------------------------------------------------------------- #募集要項 ファビウス内での直接貿易における、輸入（輸出）における通関業務全般をご担当いただきます。 #業務内容 ■貿易実務の統括・管理 └購買・調達 └現地のフォワダーとの折衝・価格交渉・選定 └ 税関との折衝（事前教示、関税評価、輸入事後調査など）を行い、スムーズな貿易取引を実現 └ 通関依頼の事前準備（HSコード作成、原産地管理、関税管理、法規制対応） └ 各種通関手続きの管理および業務の効率化を推進 ■ 貿易プロセスの最適化・管理 └ 貿易取引のスケジュール管理・調整を行い、円滑な輸送を確保 └ 輸入許可後の配送手配、倉庫デバン管理、入庫報告管理を統括 └ コスト削減・業務効率化を目的とした貿易プロセスの改善策を企画・実行 ■フルフィルメント業務の最適化 └ 在庫管理の最適化（入出庫管理・在庫最適化施策の策定）を推進 └ EC物流の効率化（ピッキング・梱包・配送の最適化）を実施し、サプライチェーン全体の改善を図る └ 顧客満足度向上を目的とした配送品質の管理・改善 ■ 組織マネジメント・社内調整 └ 通関・物流業者との折衝および交渉を担当し、スムーズな取引を実現 └ 貿易関連の社内規程の作成・整備・法令対応を推進 └ 社内の各部門との調整・相談対応を行い、組織運営を円滑に進める └ 部門の戦略立案、組織強化、人材育成を担い、事業成長を支える #募集背景 『FABIUS』は、さらなる成長に向けて挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しております。 今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、近々、新ブランドの発売を予定しており、さらなる事業拡大に向けて貿易・通関・物流業務の最適化を推進していきます。これにより、スムーズな供給体制を構築し、事業の成長を加速させたいと考えています。 本ポジションでは、貿易業務の最適化、貿易・物流プロセスの効率化、フルフィルメントの改善、組織マネジメントまで幅広く携わることができます。戦略的な視点で業務をリードし、企業の競争力向上に貢献できる環境です。 #仕事の魅力 当社の貿易実務・物流業務の中核を担い、事業の成長を加速させる重要な役割をお任せします。本ポジションでは、貿易・物流プロセスの効率化、フルフィルメントの改善、組織マネジメントまで幅広く携わることができます。戦略的な視点で業務をリードし、企業の競争力向上に貢献できる環境です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆当社代表がZ世代の注目起業家と「Forbes」に掲載！＊創業1期目から黒字、売上高1億円超！デジタル時代の新企業＊ ◆インスタライブを使い「コミュニケーション」×「PR」で熱量を高める、デジタル広告・ライブコンサルティング企業 ■ライブコマースやSNSマーケティングを軸に、クライアントのブランド価値と売上向上を支援 ■大手クライアントとの折衝・企画提案からクリエイティブ制作のディレクション、部門マネジメントまで担当 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「採用」「制度設計」「労務管理」の3領域を軸に、人事戦略の立案から実行までを担っていただくポジションです。 ▼具体的な業務内容　 ■採用戦略の立案・実行（中途／新卒／アルバイト／業務委託 等） ■各部門と連携した人材要件の定義、母集団形成、選考プロセスの改善 ■評価制度／等級制度／報酬制度などの企画・運用 ■労務業務（就業規則の整備、勤怠管理、安全衛生、社会保険対応 など） ■組織開発・カルチャー醸成のための施策立案・運営 【得られる経験】 ・経営や事業と直結した“攻めの人事”としての実務経験 ・組織フェーズに合わせたゼロイチ〜仕組み化のプロセスに関与できる ・部門横断のチームと連携し、裁量を持って動ける柔軟な環境 ・成果に応じて、スピーディーな役割拡大・報酬反映がされるカルチャー ・体感あるチームで、称賛と信頼が循環する組織文化の醸成に携われる

----------------------------------------------------------------------------------------- ■EC・美容製品・健康食品事業を行うベンチャー企業。1本目の商品である『すっきりフルーツ青汁』が累計2億包を越える大ヒットを果たしました。 ■第2創業期を迎え、事業変革の真っ只中/スピード感と成長実感を感じることができる環境です ----------------------------------------------------------------------------------------- #募集背景 『FABIUS』は、さらなる成長に向けて挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています。 今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めております。 この成長を支えるため、各ポジションの重要な役割を担って頂ける方を求めております。 #業務内容 ■WEBマーケティング部 　・マーケティング戦略の立案と実行 　・広告プラットフォームの管理・最適化 　・データ分析と改善・KPI管理 　・クリエイティブ制作と最適化 　・社内外のチームとの連携による施策実行 　＝WEBマーケティングにおける運用型広告の知見をお持ちの方！＝ ■CRM部 　□CRM 　・顧客情報分析 　・マーケティング施策の立案・実施 　・顧客体験の向上（リピート顧客向けイベント） 　・フォローフローの構築　など 　＝CRM領域の実務経験のある方　＊EC業界、美容業界の経験者は優遇します！＝ 　□クリエイティブ 　　・デザイナー（WEBデザイン・オフラインデザイン） ■システム部 　□フロントエンドエンジニア（ECシステム運用）またはマークアップエンジニア 　・LPの構築・設定 　・ECサイトの構築・改修 　・コーポレートサイトのディレクション・改修 　□IT企画 　・EC・基幹システムの最適化　　 　・業務効率化・自動化の推進　など 　＝EC・基幹システムの運用・最適化経験（受発注・在庫・物流管理など）のある方！＝ 　＝IT戦略の立案・実行経験（インフラ構築、新規ツール導入、DX推進など）のある方など！＝ ■フルフィルメント部 　□国内物流 　・受注、出荷、配送の物流管理業務 　・決済管理業務 　・在庫管理業務 　・他部署との連携 　＝荷主側（EC企業、メーカー、商社、等）で、物流管理、在庫管理等の業務のご経験がある方！＝　 　□貿易 　・輸入・輸出にかかわる業務（税関折衝・通関手続き） 　・貿易プロセスの最適化・管理 　・貿易プロセスの最適化・管理 　＝通関業務 ・輸入貿易業務・フルフィルメント業務ご経験のある方！＝ ■商品企画部 　・美容商品の企画立案　 　・ OEM折衝・商品開発の推進 　・発売に向けた作業＆社内ディレクション 　＝化粧品・健康食品の企画職としてのご経験がある方！＝ #仕事の魅力 創業から17年。 私たちは、「多くの人に必要とされる新たな価値を創造する」という想いのもと、 常識を覆し、革新的な価値を生み出してきました。 挑戦と創造の積み重ね。 それこそが、私たちを成長させ、幾度もの困難を乗り越える力となってきました。 そして、その原動力は【人】です。 社員一人ひとりが持つ無限の可能性こそが、私たちの最大の資産。 あなたのアイデアや情熱が新たな価値を生み出し、多くのお客様に感動を届ける——そんな経験を、ファビウスで実現しませんか？

【二兎追うものは二兎とも得ることができる！　ワークもライフもしっかりと両立可能！！】 ～あなたの夢が実現できるように会社を挙げてサポート～ 事務スキルから電話対応までサポートし、派遣先でも活躍できる人材育成を目指しています。 「接客業を頑張ってきたが変動シフトできつくて、そろそろ固定シフトで仕事をしたい・・」 「事務でキャリアアップをしたいがPCスキルが全然なく、中々書類が通らない・・」 「未経験で事務の仕事を考えているが、サポート体制に不安を感じている・・・」 「職場の人間関係が嫌で転職を考えている・・・」 →過去このような方々が多く応募され、内定・入社後悩みが解決しキャリアアップの実現をされています！ 一般事務：書類作成・顧客対応 営業事務：見積書・請求書作成・電話応対 貿易事務：資料作成・手続業務 経理事務：請求書発行・伝票処理 人事総務：給与計算・保険手続き・勤怠管理 医療事務：受付、カルテ整理、電話・メール対応 などなど・・・ （変更の範囲）派遣先の変更に準ずる。 経験や希望を考慮した上で配属先を決定します！ 専属の担当が長期的キャリアを見据えたサポートでフォローしていきます！ ＜魅力ポイント＞ １，ご紹介先案件の質 帝国データバンクで案件平均60点！大手・大手子会社、上場企業、魅力企業が中心となります！ ２，フォロー体制 事務未経験の方々が８５％になってきますので未経験でも問題ございません！ReadyCareer採用担当が入社後もフォローしていきます。 ３，福利厚生 福利厚生サービス「ウェルフェアステーション」を導入しております！

----------------------------------------------------------------------------------------- ■EC・美容製品・健康食品事業を行うベンチャー企業。1本目の商品である『すっきりフルーツ青汁』が累計2億包を越える大ヒットを果たしました。 ■第2創業期を迎え、事業変革の真っ只中/スピード感と成長実感を感じることができる環境です ----------------------------------------------------------------------------------------- #募集要項 当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 #業務内容 #業務内容 ■EC・基幹システムの最適化 └ 自社ECプラットフォームの運用・改善（決済、カート、顧客管理システムなど） └ 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 └ BIツール導入・データ分析基盤の強化 ■業務効率化・自動化の推進 └ CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 └ RPAを活用した業務の自動化・標準化 └ ITヘルプデスク機能の強化 ■ セキュリティ・インフラ管理 └ サイバーセキュリティ対策（データ保護、アクセス管理、脅威検知） └ 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 └ 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ■ 組織マネジメント・社内調整 └ IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 └ 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 └ IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 #募集背景 『FABIUS』は、さらなる成長に向けて挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています。 現在、当社グループは「第二創業期」として、さらなる成長に向けて挑戦を続けており 今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、特に情報システムの最適化が急務となっています。 事業の成長を加速させるためには、業務効率を向上させる既存ツールの最適化・新規ツールの導入、ITインフラの強化、セキュリティ施策の整備が不可欠です。 そこで、IT戦略の立案・実行をリードし、デジタル基盤の強化を推進できるマネージャー候補を募集します。 #仕事の魅力 本ポジションでは、D2Cビジネスの成長を支えるEC・基幹システムの最適化をはじめ、業務のDX推進、セキュリティ強化、IT戦略の立案・実行を担います。最新ツールの導入や業務自動化を進め、全社的なIT活用をリードできる裁量の大きな環境です。経営視点を持ち、IT部門を統括する責任者として組織を牽引しながら、企業の競争力向上に貢献できます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆当社代表がZ世代の注目起業家と「Forbes」に掲載！＊創業1期目から黒字、売上高1億円超！デジタル時代の新企業＊ ◆インスタライブを使い「コミュニケーション」×「PR」で熱量を高める、デジタル広告・ライブコンサルティング企業 ■ライブコマースやSNSマーケティングを軸に、クライアントのブランド価値と売上向上を支援 ■大手クライアントとの折衝・企画提案からクリエイティブ制作のディレクション、部門マネジメントまで担当 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ファイナンス戦略の立案から、資金調達（デット／エクイティ）、事業計画・予実管理、財務モデリングまでを担っていただく財務ポジションです。経営陣と密に連携し、資本政策・財務戦略の意思決定をリード。 ▼具体的な業務内容 ■中長期のファイナンス戦略の立案・実行 ■エクイティ／デットファイナンス（金融機関対応、投資家折衝など） ■事業計画・資金計画の策定およびモニタリング ■月次／四半期／年間の予算策定、予実管理、分析・改善提案 ■財務モデルの構築およびシナリオ分析 ■監査法人・税理士・金融機関・投資家との対応 ■管理部門のマネジメント、組織戦略の立案・推進 【本ポジションで得られること】 ・経営に近いポジションで、資本戦略の中核を担える実践機会 ・ファイナンス観点から事業成長をリードできるダイナミズム ・成果に応じてスピーディーに役割・報酬が反映される成長環境 ・資金調達や事業計画づくりの経験を通じて、経営視点が身につく ・称賛と信頼が循環するチームカルチャーの中で、裁量と責任を持って働ける

----------------------------------------------------------------------------------------- ■EC・美容製品・健康食品事業を行うベンチャー企業。1本目の商品である『すっきりフルーツ青汁』が累計2億包を越える大ヒットを果たしました。 ■第2創業期を迎え、事業変革の真っ只中/スピード感と成長実感を感じることができる環境です ----------------------------------------------------------------------------------------- 【業務内容】 商品のLTV向上を目的としたCRM施策を、企画段階から実行・結果分析まで一貫してお任せします。 ◆顧客情報分析 ・顧客データの分析と管理を通じて、顧客のニーズや行動を把握 ・定期的なレポート作成と分析結果の共有 ・CRMシステムの運用・管理および改善提案【顧客セグメンテーションに基づく、マーケティング施策の立案・実施】 ・リピート戦略設計・立案 ・会報誌、商品同梱チラシ、ダイレクトメールの企画立案と制作 ・メールマガジン/LINE設計・配信【社内各部門との連携を通じた顧客体験の向上】 ・既存顧客向けのキャンペーンの企画運営 ・リピート顧客向けイベント、期間限定キャンペーンの実施 など 【魅力】 FABIUSでは、WEB広告を主に活用し、お客様のニーズに応える美容商品を生み出しています。本ポジションでは、既存顧客のリピート戦略立案から実行まで一貫して携われるため、より効果的なマーケティングを力を身に着けられます。

----------------------------------------------------------------------------------------- ■EC・美容製品・健康食品事業を行うベンチャー企業。1本目の商品である『すっきりフルーツ青汁』が累計2億包を越える大ヒットを果たしました。 ■第2創業期を迎え、事業変革の真っ只中/スピード感と成長実感を感じることができる環境です ----------------------------------------------------------------------------------------- #募集要項 『FABIUS』で販売する健康食品や基礎化粧品の新商品企画業務を中心にお任せします。 #業務内容 ■美容商品の企画立案 └ 市場調査・トレンド分析を通じた新商品の企画 └ 商品コンセプトの設定とブランド戦略の立案 └ WEB広告部門と連携し、広告データをもとにした商品開発 ■ OEM折衝・商品開発の推進 └ 最適なOEMメーカーの選定・折衝 └ 処方・剤型・パッケージデザインの調整 └ 原価・納期の管理およびコスト交渉 ■ 発売に向けた作業＆社内ディレクション └ 売価設定とコスト試算 └ 商品販売ページの企画・アイデア出し（キャッチコピーやビジュアル構成の提案） └ FAQ作成・販売戦略の立案 #募集背景 『FABIUS』は、さらなる成長に向けて挑戦を続け、化粧品や健康食品を中心に、多くのお客様に支持される美容ECブランドを目指しています。 今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化に取り組んでいます。そのため、商品企画の強化に注力しており、顧客接点を構築しながら売上最大化を推進する重要なポジションを募集しております。市場ニーズを捉えた企画開発に携わり、ブランドの成長を共に創り上げていける方を募集しております。 #仕事の魅力 ◆ 「WEB広告で売れる美容商品企画」を極められるポジション！ ◆ FABIUSでは、WEB広告を主に活用し、お客様のニーズに応える美容商品を生み出しています。本ポジションでは、市場調査からコンセプト設定、OEM折衝、販売戦略まで一貫して携われるため、売れる商品企画のノウハウを磨けます。 ◆仕事の魅力◆ ■売れる商品企画の極意を学べる！ └ WEB広告部門と連携し、データをもとに市場ニーズを反映した商品開発が可能 ■アイデアを素早く形に！ └ スピード感を持って商品開発に関われる環境 ■商品企画だけでなく販売戦略にも関与！ └ 販売ページのアイデア出しやFAQ作成など、売上最大化に向けた施策にも携われる ■少数精鋭のチームで裁量大！ └ 企画開発の2名と協力しながら、新商品の開発に挑戦できる

■中途採用メンバー担当業務： ビジネスエンジニアリング事業部中途採用グループの採用担当として、ご経験に応じて以下の業務をお任せ致します。 ・事業責任者との採用要件のすり合わせ、ターゲティング、求人票作成、母集団形成チャネル検討（人材紹介、求人広告、ダイレクトリクルーティングなど） ・応募者対応：書類選考、面接フォロー、面接官への申し送り、面接結果回収・通知、オファー面談、入社前支援 ・採用プロセスの数値管理及びデータ分析 ■組織体制： 中途採用グループは現在10名（ゼネラルマネジャー1名、マネジャー2名、採用担当7名）で運営しています。 各メンバーが統括部ごとに担当を持ち採用活動を行います。担当統括部の採用プロセスを一気通貫でみることができます。 母集団形成から入社に至る一連の流れを自分自身で担当することで、採用に関する知見を得られます。 近年は毎年200名規模の採用を担っています。事業成長と共に更なる採用数拡大も期待されています！ ※採用情報補足※ ・採用職種：ITエンジニア、コンサルタント、サポート職など多岐に渡ります。 ■ビジネスエンジニアリング事業について： ビジネスエンジニアリング事業は、創業時からの基盤であるアウトソーシングビジネスモデルを軸に、継続的に発展、成長を続けてきた中核事業です。 ITアウトソーシング、エネルギービジネス支援サービスで構成。 近年は、アウトソーシングビジネスで得たノウハウに加え、コンサルティング・PMOサービス、RPA導入支援、ドローンの実用化支援など、テクノロジー活用のビジネスモデルへ とアップデートを遂げる転換期に入っています。 ■本ポジションの魅力： 【交渉相手は常に事業責任者】 事業の成功の為にどのような人材を採用すべきか、採用から経営を支えていきます。 その為普段企画や提案をする相手は事業責任者といった役職者。提案が通ったり、その結果が事業インパクトのある採用につながった際の達成感は非常に強いです。 【裁量と責任の大きさ】 採用市場が過熱する中、待ちの採用ではなく攻めの採用を行っていきます。 既存のやり方にはとらわれず柔軟な発想が必要です。採用チャネル、ターゲット、プロセス…様々な観点でこれまでのやり方に縛られる必要はありません。年間数億の予算を使って企画にトライすることで自社の採用力を高めていきます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■業務内容 業界・部門は様々ですが、主にバックオフィス業務の業務設計・構築～改善や、新規サービス、サービス変更に伴うプロジェクトマネジメント等をお任せします。 ①BPO案件のイメージ： クライアントのバックオフィスや営業・マーケなど、法改正や組織変化が多い部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 現場の運用を知っているからこそ、誰でも同じ水準で安定して業務遂行ができるような仕組み・標準化の実現が可能です。 ②プロジェクトマネジメント・PMO案件のイメージ： 通信業界において、新規サービスやキャンペーンにおける運用構築～それに付随するプロジェクトマネジメント、またマイグレーション、ネットワークのゼロトラスト化といった案件におけるPMOを担い、クライアントが実現したいゴールに向けて周辺ステークホルダーの利害調整や、現場がどうなっているのか？の情報整理・可視化（KIP・課題管理・業務フロー等）、プロセスの設計・可視化などにより、お客様が意思決定するためのベースをつくり、プロジェクトを完遂に導いていきます。 ◆業務改善について： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、顧客の課題・要望に応じて、チームではなく単独で改善活動を担当することもあります。 業務プロセスの可視化や再構築を行い、顧客自身で業務運用が円滑にできるよう支援を行います。 【得られるスキル/成果物】 ・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧 ・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図 ・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル ・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理 ・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。関東での10年以上の実績をベースに2023年4月に関西に進出し、このたび2025年4月より中部エリアへの進出に伴う新規部門立上げメンバーを募集しております。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PMO）の役割を担っていただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整 ・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定 ・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR） ・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育 ・プロジェクトに関するデータの収集や更新 ・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開 ・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等 ◆プロジェクト例 　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援 　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【概要】 ネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用管理をお任せします。 技術の発展に伴い、どんなセキュリティ、ネットワークを使いたいか、等は企業ごとの個別性がでてきています。そのニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)や運用ソリューションの提案をすることが期待されます。 【業務内容】 　ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。 　サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があり、 　また企業ごとに用途は様々で運用方法もお客様ごとに千差万別です。 　具体的には、どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行って頂きます。 　・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務 　・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計 　・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務 　・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処 　・運用実績の分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催 　配属から1か月間は運用監視業務にて通信事業者の基本学習を頂くため研修も用意しております。 　その後、上位業務への配属となるため、上位業務未経験（運用設計、運用SE等）の方でも安心してご応募ください。 【募集背景】 　業務拡大に伴う増員となります。現在20名規模のチームとなりますが、大規模の運用監視業務を請け負い、 　運用監視のナレッジがある、また同社内の連携がとりやすい当社への需要が高まり、顧客から増員のお声がけを多数頂いております。 　また、市況では企業ごとにカスタマイズされた運用ソリューションのニーズが高く、今後もユーザの増加が見込まれます。 【求められる成果物や成果】 　・運用設計書、要件定義書、手順書(業務フロー)、管理表(機器管理リスト)等の資料作成 　・顧客向け提案書、報告書(運用実績、運用分析) 　・お客様と合意した品質レベルの担保 【ポジションの魅力】 　・ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得 　　クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなど知識を身に着け、経験を積むことができます。 　・上流工程の業務を具体的にイメージが出来る 　　営業、フロントSE(ネットワーク、サーバ設計者)と連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、 　　どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■概要 新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。 ■業務内容： 体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。 ＜サービス企画＞ サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 ＜業務設計・構築＞ BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。 ＜業務改善＞ 通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 ■具体的なプロジェクト例 ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善 ・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO ・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト ・ドローン事業におけるサービス開発、実証実験プロジェクト ■得られるスキル <エキスパート人材> ・大手企業の事業責任者など幹部層が相手のため、高度なステークホルダーマネジメントを経験することができます。 ・AI、IOT、RPAやクラウドなどの先進的業務知見がつきます。 <アソシエイト人材> ・コンサル/PMO業務で不可欠なプロジェクト実行/推進能力が向上します。 ・様々な難易度の業務に対する汎用的な問題解決能力が身に付きます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、エネルギー関連の経験とBPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。 ・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング ・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発 ・メガソーラー導入のための用地選定 ・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む） ・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請 ・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等 ◆プロジェクト例 　◎電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査 　◎需給オペレーションの業務品質改善 　◎PPA事業アフターサービス業務構築支援 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■概要 クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。 ■想定業務内容/キャリアパス： ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。 1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。 2）クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義～システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 （実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。） ※リーダー業務（着任時）： ・クライアントへの定期報告/折衝・交渉 （業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等） ・QCDやKPIに基づく品質管理 ・PL管理 ・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等 【ポジションの魅力】 ・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。 ・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

顧客のバックオフィス部門や情報システム部門における時間がない、ノウハウがない、人材がいないという課題に対し、業務効率化支援を行っています。当社独自のアセスメントサービス「SOKKO＋」を用いて業務の可視化を行い、自動化可能な業務をピックアップし効率化に最適なソリューション（VBAやRPAツールの選定）を提案。導入後の内製化から保守対応までの一気通貫したデジタライゼーション支援を行います。 ■ポジション概要 ・業務コンサルタントポジション 業務の生産性向上を目的に、お客様が業務で利用している ExcelやVBAによるツール、業務システムを運用面から理解し システムの統合や新しいシステムへの移行、自動化を推進します。 ・ツール開発ポジション お客様が日常使っているVBAツール、複雑な関数が組み込まれたExcel システム間のデータを入力加工しているExcelなど あと一歩改善が進めば使いやすくできるツール群の改修、新規の作成を行います。 ■業務内容 ・業務コンサルタントポジション 現状のシステム把握と改善のため、要件定義を実施します。 お客様が活用しているツール、複雑なExcel、マクロ、VBAなど それぞれの関連性を理解し、最適なシステム連携を実現します。 ・ツール開発ポジション どこか使いづらい、あと少しだけこうなったら良いのに、あのシステムからのデータさえ入れば、 そんなお客様のニーズをとらえ、ツールの改修や自動化に向けた改善をすすめます。 RPAツール（Winactor・Uipath・推論型AI）の選定や導入 必要に応じてお客様に合わせてカスタマイズも実施いただきます。 お客様先に導入後も継続的な改善を目的としたツールのカスタマイズや追加開発を行います。 ■業務改善コンサルタントポジションの魅力 ・AIチャット・次世代RPA・推論型AI・FAQ改善ツールなど、新しい自動化技術を習得する事が出来ます。 ・アセスメント・要件定義や基本設計等の上流工程から、PoCの設計、サイト実装、自動化のための調査分析など 　サービス導入のために必要な知見を得ることができます。 ・業務部門で働いているお客様の目の前の業務を効率化、支援するサービスであるため、結果や成果が見え易く直接感謝されます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

■概要 人事・総務などのバックオフィス部門における業務構築から改善、運用支援を行います。顧客は大手企業が中心で、法改正やビジネス環境に即した組織変化が多くあり、運用見直しが必要です。顧客に応じて、基幹システム等の導入支援や自動化ツールを用いた業務改善、プロセス再構築支援を行います。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます ■業務内容(人事システム：COMPANY) COMPANYの導入支援から運用保守を一気通貫して対応します。導入支援では、1年単位の大掛かりなものとなり、チーム(10名〜20名)でシステムの要件定義やプロジェクト全体のマネジメント、設定作業や挙動検証を行います。 初めは、COMPANYの知見を深めていただくため、システムの設定や挙動検証を担っていただき、ゆくゆくは顧客への提案やプロジェクトマネジメントをお任せします。 導入後の運用保守では、COMPANYに関する問い合わせのQA対応やシステム不具合に関するトラブルシューティングを行います。 また、人事制度の改定や法改正、COMPANY機能追加に合わせて、COMPANYのアップデート対応も行います。 ■業務内容(バックオフィスBPO) 総務・人事などの間接業務を担うプロジェクトの一員として業務に従事します。 例えば総務部門のBPOではPCやモバイル端末（スマホ、タブレット、Wi-Fi等）のIT資産の手配・管理業務運営といった業務を運用するだけでなく、改善活動も行います。 一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 ■業務内容(人事労務) 約4万人のパーソルグループ各社ではたらく社員の勤怠管理・通勤費管理・給与計算をお任せいたします。 弊社はパーソルグループの人事シェアードサービスとして、グループ各社の人事労務業務を請け負っています。 勤怠・通勤費業務では、勤怠情報の収集・確認や申請経路に基づいた通勤費の支給、払い戻し対応を行います。 給与計算業務では、各月における給与計算や賞与計算、年末調整の運営・管理を行います。 いずれの業務もグループ各社からのお問合せ対応、法改正や 人事規定変更にあわせた人事システムCOMPANYの設定変更や運用見直しまで対応します。 ■当ポジションの魅力 人事システムであるCOMPANYの知見を学んでいただくことで、主に人事を中心としたバックオフィス業務おけるご自身の市場価値向上が可能です。 また、システム導入におけるプロジェクトマネジメントスキルを磨いて頂くことで、プロジェクトリーダーを始めとした様々なマネジメントポジションへのステップアップが可能です。 専門性を追求することからスタートいただいたのち、「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）