マーケティング戦略フレームワーク12選｜使い方解説
著者: MeTimeキャリア編集部マーケティング戦略の立案には、フレームワークが欠かせません。複雑な市場環境を体系的に分析し、効果的な戦略を構築するために、本記事では実務で頻繁に使われる12のフレームワークを環境分析、ターゲティング、マーケティングミックス、顧客分析の4つのカテゴリーで紹介します。初心者から経験者まで実践的に活用できるよう、それぞれの使い方と活用シーンを詳しく解説します。
マーケティングフレームワークとは
マーケティングフレームワークは市場分析や戦略立案を体系的に行うための思考の枠組みです。複雑な市場環境や顧客行動を整理し、論理的に分析するための「型」として機能します。
フレームワークを使うことで、経験や直感ではなくデータに基づいた戦略立案ができます。新商品を投入する際、市場規模や競合状況、自社の強みを3C分析で整理すれば、成功確率の高い戦略を構築できます。チーム内での共通言語としても機能し、意思決定のスピードが向上します。
目的に応じた選択が重要です。環境分析には3CやSWOT、ターゲティングにはSTP、施策立案には4Pといったように、適切なフレームワークの選択が戦略の質を左右します。
フレームワークを使うメリット
フレームワークは戦略立案の質とスピードを向上させます。情報を決まった枠組みに当てはめることで分析すべきポイントが明確になり、チーム内での共通言語として機能し、誰が担当しても一定レベルの分析ができるため、再現性の高い戦略立案が実現します。
環境分析のフレームワーク4選
マーケティング戦略の出発点は環境分析です。市場、競合、自社の状況を正確に把握することで、戦略の方向性が明確になります。
3C分析（市場・競合・自社分析）
Customer(市場・顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)の3つの視点から環境を分析します。Customerは市場規模と顧客ニーズ、Competitorは競合他社のシェアや戦略、Companyは自社の経営資源を評価します。新しいスマートフォンアプリ開発なら、市場規模、競合アプリの機能、自社の開発リソースを分析することで、参入セグメントと差別化ポイントが見えてきます。市場機会の発見と自社ポジショニング決定に最適です。
SWOT分析（強み・弱み・機会・脅威）
Strengths(強み)、Weaknesses(弱み)、Opportunities(機会)、Threats(脅威)で自社の状況を分析し、内部環境と外部環境を組み合わせて戦略を導き出します。飲食店がデリバリー事業を検討する際、「常連客との関係性(強み)」「IT人材不足(弱み)」「在宅勤務の増加(機会)」「大手デリバリーサービスの台頭(脅威)」を分析することで、既存顧客向けの専用デリバリーサービスという戦略が導き出せます。実現可能性の高い戦略オプションを見つける際に有効です。
PEST分析（外部環境分析）
Politics(政治)、Economy(経済)、Society(社会)、Technology(技術)の4つのマクロ環境要因を分析します。自動車メーカーなら「環境規制強化(P)」「原材料価格の高騰(E)」「環境意識の高まり(S)」「EV技術の進化(T)」を分析することで、電動化への戦略転換が必要であることが明確になります。中長期的な市場トレンド予測に有効です。
5フォース分析（業界構造分析）
業界の競争環境を分析し、業界の収益性を評価します。5つの競争要因が強いほど収益性は低下します。クラウドストレージ業界なら「既存競合が多く価格競争が激しい」「参入障壁が低い」「顧客の価格感応度が高い」から、収益性が厳しいことが分かります。新規事業への参入判断に役立ちます。
ターゲティングのフレームワーク2選
環境分析後は誰をターゲットにするかを明確にします。限られたリソースを活用するための2つのフレームワークです。
STP分析（セグメント・ターゲット・ポジション）
Segmentation(市場細分化)、Targeting(ターゲット選定)、Positioning(位置づけ)の3ステップでマーケティング戦略の方向性を決定します。フィットネスジムが「30-40代ビジネスパーソン」を選定し、「24時間いつでも通える利便性」というポジショニングを確立する流れです。戦略の根幹を決める最重要フレームワークです。
ペルソナ設定
ターゲット顧客を具体的な一人の人物像として描くフレームワークです。例えば「田中さん、35歳、IT企業勤務、年収600万円、独身、都心在住。平日は終電帰りが多く運動不足を気にしている。健康情報はInstagramで収集。価格より利便性を重視」といった具体的な人物像を作ることで、マーケティング施策の方向性が明確になります。広告制作やコンテンツ企画など、あらゆる場面でペルソナを参照することで一貫性のあるマーケティング活動が実現します。
マーケティングミックスのフレームワーク3選
ターゲットが決まったら具体的な施策を設計します。代表的な3つのフレームワークです。
4P分析（製品・価格・流通・プロモーション）
Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(プロモーション)の4つの視点からマーケティング施策を設計します。高級化粧品ブランドなら、「高品質な天然成分(Product)」「プレミアム価格(Price)」「百貨店とブランド直営店限定(Place)」「女性誌での広告とインフルエンサー活用(Promotion)」という一貫性のある4P戦略を構築します。企業視点でのマーケティング戦略立案に最適です。
4C分析（顧客視点のマーケティング）
Customer Value(顧客価値)、Cost(顧客コスト)、Convenience(利便性)、Communication(コミュニケーション)の4つの視点から顧客目線でマーケティング戦略を考えます。食材配達サービスなら「健康的な食生活の実現」「コンビニ弁当と同等の価格」「スマホで簡単注文・自宅配達」「SNSでのレシピ共有コミュニティ」という4C戦略が考えられます。顧客満足度を高め、長期的な関係構築に有効です。
7P分析（サービスマーケティング）
4Pに People(人)、Process(プロセス)、Physical Evidence(物的証拠)を加えたサービス業特化フレームワークです。高級ホテルなら「経験豊富なスタッフ」「スムーズなチェックイン」「洗練されたロビーデザイン」が差別化要因になります。レストラン、ホテル、美容院など無形サービス提供業種で有効です。
顧客分析のフレームワーク3選
マーケティング戦略を成功させるには、顧客の行動と心理を深く理解することが不可欠です。
カスタマージャーニーマップ
顧客が認知から購買、リピートに至るまでのプロセスを可視化します。「認知→興味・関心→比較検討→購買→利用→継続・推奨」で構成されます。ECサイトなら「SNS広告で認知」「公式サイトで商品詳細を確認」「口コミサイトで評価をチェック」「送料で躊躇」といった行動と課題が見えてきます。顧客体験を改善し、各タッチポイントでの施策を最適化する際に有効です。
AIDMA・AISASモデル（購買プロセス）
AIDMAはマスメディア時代の購買モデル（注意→興味→欲求→記憶→行動）で、AISASはインターネット時代のモデル（注意→興味→検索→購買→共有）です。スマートフォン発売なら「YouTube広告で認知」「レビュー記事で興味喚起」「比較サイトで検索」「ECサイトで購入」「SNSでレビュー投稿」というAISAS型の流れを設計します。各段階に適したマーケティング施策の指針となります。
RFM分析（顧客セグメンテーション）
Recency(最新購買日)、Frequency(購買頻度)、Monetary(購買金額)で顧客を分類し優良顧客を特定します。「最近購買した」「頻繁に購買」「高額購買」顧客にはVIPプログラムを提供し、「しばらく購買していない」顧客には再購買クーポンを配信するといった戦略が立てられます。CRM戦略に特に有効です。
フレームワークの選び方と使い分け
新規事業参入では3C分析とPEST分析で市場機会を把握します。既存事業の戦略見直しではSWOT分析とSTP分析を使用します。施策立案では4P分析、顧客活性化ではRFM分析が効果的です。
基本的な流れは「3C分析→SWOT分析→STP分析→4P分析」で、市場理解から施策設計まで体系的に進みます。デジタルマーケティングでは「ペルソナ設定→カスタマージャーニーマップ→AISASモデル→施策設計」が効果的です。状況に応じてフレームワークを柔軟に選択・組み合わせることで実践的な戦略が構築できます。マーケティング職として活躍するには、複数のフレームワークを使いこなせることが重要となります。「マーケティング職の必要スキル10選｜習得方法も解説」では、フレームワーク習得以外に必要なスキルを詳しく解説しています。
まとめ: マーケティングフレームワークを活用して戦略を強化しよう
- マーケティング実務で頻繁に活用される12のフレームワークを、4つのカテゴリーで紹介しました
- フレームワークは複雑な市場環境を整理し、論理的に戦略を立案するための強力なツールです
- 3C分析やSWOT分析で現状を把握し、STP分析でターゲットを明確にし、4P分析で具体的な施策を設計できます
- カスタマージャーニーマップやRFM分析で顧客理解を深めることで、再現性が高く成果につながる戦略が構築できます
- 重要なのはフレームワークを実際のビジネス課題に適用し、実践を通じて使いこなすことです
- まずは自社の状況に合わせて一つのフレームワークから始め、徐々に複数を組み合わせて活用することが成功のカギです
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